正文 第39章 對不同的人說不同的話(9)(1 / 3)

委婉幽默的語言能使同事在笑聲中思考,而直來直去,用嘲笑口氣卻使人感到含有惡意,這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓同事覺得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同時,要學會聆聽,耐心、留神地聽同事的意見,從中發現合理的部分並及時給予讚揚或表示同意。這不僅能使同事產生積極的心態,也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話,做到這些並非難事。

人們在工作中難免有失誤,也難免出差錯。當你必須指出同事的錯誤時,請記住,一定要用委婉的方式和溫和的態度去指出別人的錯誤,使良藥不至於苦口,同時也要避免犯錯誤的同事對你產生反感。

愛打招呼朋友多

在這個社會裏,一個人要想工作順利,事業有所發展,必須廣交各方麵的朋友。

在你為了業務奔波忙碌時,必然會遇見許多與你生活或工作有關的人。這些人中,有的你連姓名都不知道,你跟他見麵時,也不過說兩三句有關業務的話,甚至於有時你隻是跟他點一點頭。例如,你經常到某大廈去接洽業務,經常遇見那個大廈的電梯司機,或是你到貨倉去提貨,經常遇見那個貨倉的守門人,或是你經常到某銀行存款,經常遇見那個櫃台後麵的出納員等諸如此類人員,你不知他姓甚名誰,何方人士,但他們或多或少地都與你的工作或生活有關係。

你怎樣對待這些人呢?你會不會連聲招呼都不和他打?這是一個很微妙的也是一個很實際的問題。你是把他們當做陌生人,不屑一顧,大擺你的架子呢?還是對他們謙恭有禮,和藹親切,把他們當做你的朋友?

有許多人為了謀生出來工作,待遇很少,工作既辛苦,又單調、繁重,平常已經是受累受氣,心煩意亂,如果你對他們神氣活現,或是不理不睬,他們對你也不會有什麼好感,辦起事來,也隻顧他們自己的方便,不考慮你的方便。但是如果你把他們當做朋友看待,平時有事沒事多與他們打打招呼,對他們有適當的尊敬與關懷,他們即使不知道你的姓名,但一看見你的麵容,聽到你的聲調就已經有了好感。這時,他們就像吸進一股清風,精神為之一振。既然他們對你印象很好,那麼,他們除了自己的方便之外,也會兼顧到你的方便。電梯司機會多等你幾秒鍾,貨倉的守門人會替你找搬運工,銀行、保險公司、郵局、物業公司的職員們也都會在你需要的時候給你或大或小的方便。

不要小看這些工作上的“窮朋友”,在平時不僅能給你帶來不少便利,節省大把的時間,而且說不定在那些不起眼的小人物當中隱藏著有才幹的人,能幫你更大的忙。一句話,任何身邊的人都不能忽視,多打招呼,關係廣,結識到能人誌士的幾率就越大。

俗話說得好:“人不可貌相,海水不可鬥量。”在偌大的社交圈中,我們往往會接觸到一些語不出眾、貌不驚人的人。不要瞧不起這些人,你身邊不起眼的人,將來也許會成為你的朋友,甚至會在關鍵時刻幫你一把,最終決定你的命運。

商界有一位公司老總膽識過人、很有謀略和眼光,在多次的市場競爭中戰無不勝,攻無不克,使公司的效益不斷提高,規模空前擴大。一次公司有一樁金額巨大的交易,經過一段時期的醞釀和深思熟慮之後,該公司老總自認為他的方略萬無一失,可此時,一位剛剛進公司的年輕屬下卻提出了異議,認為情況分析不夠,投資風險過大,幾次提醒老總三思而後行。畢竟,該年輕人剛進公司,人微言輕,他的話沒有引起決策者的注意,反而招來人們的種種譏諷和嗤笑。有人說他太嫩,有人說他不知天高地厚,有人說他不自量力,如此等等,不一而足。結果,這家公司果然在交易中吃了虧,損失了上百萬元,不得不宣告破產。

自古以來,許多有作為的大人物都是由小人物脫穎而出的,自古名人多寒士。而且就所謂“大人物”來說,智者千慮,必有一失;而對地位卑微者說來,愚者千慮,尚有一得。“大人物”在許多方麵都很優秀,都有過人之處,但“金無足赤,人無完人”。“大人物”身上肯定有自己的缺陷和不足;而“小人物”身上也有自己的長處和優勢,或許還是“大人物”所不能及的,由此可以彌補“大人物”的缺陷。

戰國時期的孟嚐君,他手下的3000多門客,大多數是地位卑微沒什麼才幹的“小人物”。那麼,為何孟嚐君要這麼做?他是施舍天下士人嗎?當然不是,他是以自己獨到的眼光為自己儲備人才,包括一些不起眼的“小人物”,他深信,亂世之時,人人皆有所用。

一次,孟嚐君出使秦國被扣留。為了救孟嚐君並賄賂某權貴,一位擅學狗叫的門客自告奮勇,混進秦宮,偷回了那件送給秦王一位妃子的白貂皮大衣,再把大衣送給了秦國的權貴後,孟嚐君才得以釋放。接著,他連夜逃走,到函穀關口,看到關門緊閉著。按照秦國的規定:必須待到雞鳴之後,關門才可開啟。正好他的門客中,有一個人擅學雞叫,而他的叫聲又帶動許多雞鳴叫起來。孟嚐君由此得以脫險。

其實,真正的社交需四麵出擊,結交三教九流,隻有如此,你的社交圈子才有深度和廣度。能夠獲得各種不同類型的社交對象青睞的人,才能達到人際關係的理想境界。相反,許多人由於忽視“小人物”,其社交圈不免存在著嚴重的缺陷,甚至有時會使他們自己大江大海越得過,小河溝裏卻翻了船。