去除“短板”,才能提高整體效益(1 / 2)

問題在於,你容忍這種弱點到什麼程度。如果它已成為阻礙工作的“瓶頸”,表現為一種無法容忍的症狀,對此你就不得不有所動作了。

對組織來說,去除無法容忍的短板的最好方法,就是培訓。

在美國,僅在2005年,企業花在員工培訓上的費用總額就達到了114億美元,比如被譽為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾就宣稱,GE每年的員工培訓費用就達到了5億美元,並且還將成倍增長。惠普公司的內部有一項關於管理規範的教育項目,僅僅是這一個培訓項目,研究經費每年就高達數百萬美元。他們不僅研究教育內容,而且還研究哪一種教育方式更易於被人們所接受。花費這麼大代價的目的,就是為了去除公司的短板,增加“容水量”。

在培訓中的要點是,想提升整體績效,除了對所有員工進行培訓外,關鍵是要注重對“短木板”也就是非明星員工的開發。強者不需要重點培訓,甚至他們會自己去提升(他們擁有這方麵的雄厚經驗和自信),需要關注的是“短板員工”——他們不但能力欠缺,而且不知道提升的方法,也沒有自信心。

現在很多公司有時都更注重對“明星員工”的利用和培訓,而忽視了對一般員工的利用和開發。這種情況是不對的,會使木桶定律更加發揮作用,短板法則無限度地起到對團隊的負麵影響,如果將過多的精力關注於“明星員工”,而忽略了占公司多數的一般員工,特別是那些渴盼關注的“短板員工”,一定會打擊團隊的士氣,從而使“明星員工”的才能與團隊合作兩者之間失去平衡,造成兩者的離心。

在華訊公司有一名員工,由於與主管的關係不太好,工作時的一些想法不能被肯定,成了公司的“短板”,他每天都憂心忡忡、興致不高。剛巧,摩托羅拉公司需要從華訊借調一名技術人員去協助他們搞市場服務。於是,華訊的總經理在經過深思熟慮後,決定派這位員工去。這位員工很高興,覺得有了一個施展自己拳腳的機會。去之前,總經理隻對那位員工簡單交代了幾句:“出去工作,既代表公司,也代表我們個人。怎樣做,不用我教。如果覺得頂不住了,打個電話回來。”

一個月後,摩托羅拉公司打來電話:“你派出的兵還真棒!”“我還有更好的呢!”華訊的總經理在不忘推銷公司的同時,著實鬆了一口氣。這位員工回來後,部門主管也對他另眼相看,他自己也增添了自信。後來,他對華訊的發展做出了非常大的貢獻。

這個例子就表明,我們如果注意對“短板員工”的激勵,不但可以使“短板員工”慢慢成長,成為“明星員工”,而且還能夠提高公司的總體實力。但是反之,如果當初華訊公司將歧視的態度保持到底,該員工在成長之後,就不會再回來了,反而會留在摩托羅拉工作,成了華訊公司的勁敵。

問題在於,你容忍這種弱點到什麼程度。如果它已成為阻礙工作的“瓶頸”,表現為一種無法容忍的症狀,對此你就不得不有所動作了。

對組織來說,去除無法容忍的短板的最好方法,就是培訓。

在美國,僅在2005年,企業花在員工培訓上的費用總額就達到了114億美元,比如被譽為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾就宣稱,GE每年的員工培訓費用就達到了5億美元,並且還將成倍增長。惠普公司的內部有一項關於管理規範的教育項目,僅僅是這一個培訓項目,研究經費每年就高達數百萬美元。他們不僅研究教育內容,而且還研究哪一種教育方式更易於被人們所接受。花費這麼大代價的目的,就是為了去除公司的短板,增加“容水量”。