在培訓中的要點是,想提升整體績效,除了對所有員工進行培訓外,關鍵是要注重對“短木板”也就是非明星員工的開發。強者不需要重點培訓,甚至他們會自己去提升(他們擁有這方麵的雄厚經驗和自信),需要關注的是“短板員工”——他們不但能力欠缺,而且不知道提升的方法,也沒有自信心。
現在很多公司有時都更注重對“明星員工”的利用和培訓,而忽視了對一般員工的利用和開發。這種情況是不對的,會使木桶定律更加發揮作用,短板法則無限度地起到對團隊的負麵影響,如果將過多的精力關注於“明星員工”,而忽略了占公司多數的一般員工,特別是那些渴盼關注的“短板員工”,一定會打擊團隊的士氣,從而使“明星員工”的才能與團隊合作兩者之間失去平衡,造成兩者的離心。
在華訊公司有一名員工,由於與主管的關係不太好,工作時的一些想法不能被肯定,成了公司的“短板”,他每天都憂心忡忡、興致不高。剛巧,摩托羅拉公司需要從華訊借調一名技術人員去協助他們搞市場服務。於是,華訊的總經理在經過深思熟慮後,決定派這位員工去。這位員工很高興,覺得有了一個施展自己拳腳的機會。去之前,總經理隻對那位員工簡單交代了幾句:“出去工作,既代表公司,也代表我們個人。怎樣做,不用我教。如果覺得頂不住了,打個電話回來。”
一個月後,摩托羅拉公司打來電話:“你派出的兵還真棒!”“我還有更好的呢!”華訊的總經理在不忘推銷公司的同時,著實鬆了一口氣。這位員工回來後,部門主管也對他另眼相看,他自己也增添了自信。後來,他對華訊的發展做出了非常大的貢獻。
這個例子就表明,我們如果注意對“短板員工”的激勵,不但可以使“短板員工”慢慢成長,成為“明星員工”,而且還能夠提高公司的總體實力。但是反之,如果當初華訊公司將歧視的態度保持到底,該員工在成長之後,就不會再回來了,反而會留在摩托羅拉工作,成了華訊公司的勁敵。
這向我們表明,木板的高低與否,有時候不是個人問題,而是組織的問題。
我們再舉一個海爾的例子。在世界家電市場,可謂強手雲集,百家爭雄,然而海爾卻能一步一個腳印地跑在領跑陣營,始終處於最前端。它憑的是什麼?海爾的資本不比別人雄厚,引進的國際人才也並不比別人多,人才素質不比別人高……論資金實力,尖端人才的數量,海爾都比不過日歐那些知名企業。但是最關鍵的在於,海爾並不憑借“長木板”取勝,而是依靠團隊力量。也就是說,海爾沒有“短板”,對“短板”的提升和彌補工作十分到位,於是其整體績效不比任何“高木板”差。
所以,我們在加強水桶盛水能力的整個過程中,不要把“長板”和“短板”簡單地對立起來。每一個人都有自己的“短板”,與其不分青紅皂白地趕他出局,不如發揮他的長處,把他放在適合他的位置上,並且製定適合的方案,彌補他的弱點,消除整個組織的短板,從而使整體的實力得到鞏固。