實在不好意思,讓您破費了。謝謝:當時心裏極度不安的徐釗說。
謝啥嘛?要謝也是我謝你,是你讓我賺足了門袋!珠光寶氣的肖女士為徐釗頻頻舉杯,真誠而又興奮地說。
有道是:真十:的好生意,贏的是雙方。港商要感謝徐釗,徐釗同樣需要感謝對方。因為正是肖女士使徐釗踏上了外貿之路。
廣交會是中國外貿的一個最大舞台,它一直擔負著中國開放之前和開放之後進出口貿易的銜接。而徐釗說,他是把廣交會當作自己從事外貿業務的主戰場來七陣的,徐釗的許多成功也正是從這裏開始和最終獲得的。
徐釗說過這樣一句話:對外貿人來說,廣交會除了是鍛煉外貿業務能力的戰場,同樣還是曆練人生的好地方。
曾幾何時,參加廣交會對許多中國人來說,是一種奢望和待遇。徐釗初人廣交會時,也是這種情況。那時蘇州外貿係統的人能到廣交會的人也很少,全市外貿係統僅有兩個攤位,而有幸輪到去參加廣交會的人不是忙著守攤位,就足想著千方白計往深圳、珠海幾個特區走一走,采購點自己想要的東西,開開眼界,這無可非議。
徐釗開始對這現象很不適應,吋後來他是喜笑顏開,高興還來不及。為啥?簡中,別人都走了,來了生意全歸他嘛!
現今外貿中國第一的蘇州,當時去廣交會的算上徐別才五個人,另外四位都跑到珠海等地方旅遊去廣剩下徐釗獨守攤位。可攤位位置不好,設在最沒人去的五樓。徐釗守了幾天,發現一些老外大買家一般都在一樓二樓轉悠,累了在那兒喝喝咖啡,絕少上艽樓攤位。
徐釗初來乍到廣交會,但他善於觀察和琢磨。他隨即調整自己的戰術,經常從五樓5到一樓二樓……
廣交會大門,人們進進出出,熙熙攘攘。一位阿拉伯商人從門口走出,徐釗給他一張自己的名片。
先生,很高興認識你。我也是做自行車貿場的……徐釗一口流利的英語。
老外仔細舂了於中的名片,又打量起站在麵前的中國青年,十分驚吒:你怎麼知道我是做自行車生意的?
是先生的臉:寫的呀!徐釗友善且幽默地說。
是嗎?老外被這位中國青年逗樂了。那你能告訴我中國自行車及配件的貨源情況……
好的。徐釗隨即一口氣把各種自行車的報價、貨源、生產廠家及其產品之間的特點,一古腦兒地端了出來,足足說了二二十分鍾。特別是上百種貨源的價格,他沒用汁算器就脫門而出。
徐,你真了不起!哎,我能上你的攤位去嗎?老外說。
吋以呀!徐釗把上經準備離開交易會現場的老外拉到自已的樓攤位時,那外商看看四周幾乎沒有留人的環境,有些好奇地問:徐,你是家庭公司嗎?
這回輪到徐釗有些不解了:為什麼?
因為我知道,在中國參加交易會的隻有那些很少的私人公司職員才可能像你這樣敬業。
徐釗內心有些酸楚,他說不。我的公司是國家公司。我們閩家公司的人也有很多人是非常敬業的,我隻是其中之一。
老外高興地說:好,願意跟你合作。
1995年,徐釗完成的個人業務量達1200萬美元,為國家貢獻700多萬利潤,並被提拔為部門經理。因為貢獻大,公司怕他跳槽,比慣例多給了10萬元獎金。年終表彰會上,徐釗對公司領導說:你們放心好了,我是共產黨員,為國家多創彙是我的一份貪任。冉說,是單位給我提供了參加廣交會的機會,才使我開闊了業務將子和視野。
徐釗說的是心裏話,而他與那些參加廣交會的一般人的不同之處便是他的認真勁和鑽研勁。當然,還有他充滿智慧的商情。
我先後參加過28次廣交會,有過許許多多的機遇。徐釗給我們說的那些故事讓我們這些生意盲聽了人迷……
之一:名片傳奇
徐釗說,名片是他走進財富之門的人場券。茫茫商海,生意的緣分在於人和信息的交流。徐釗把一個初級而簡單的名片交換看成成功生意的第一要領。通常一般人獲得名片後往口袋裏一塞就完事。徐釗不。打開徐釗的私人領地,你會發現,一本本厚如磚塊的名片簿堆積如山。尤其引人注目的是每一張名片上寫著他親筆留下的客人所需的貨種、價格、款式要求、供貨時間等等種種事項,甚至在許多名片後麵還夾著數量不一的便箋一一那上麵有客戶更多的個人資料,比如長相、年齡、性別、愛好甚至家庭成員、喜歡吃什麼樣的中國菜……
有電腦後,徐釗把這些名片資料存入電腦中,但更多的還是存在他的腦海之中。他對名片的閱讀興趣如同對名著的閱讀興趣一樣,時常忘情和忘時。徐釗可以將中外世界名著中的許多片段背誦,而他更能將數以萬計的商務名片中任意調出一張將主人的商情3個人情況說個頭頭是道。
關國賭城一拉斯維加斯,規模宏大的世界自行車博覽會在此舉辦。參加完博覽會當日,徐釗在街道的一個公共汽車站等車,突然眼前一亮:一個打過交道的老外就在他的麵前。徐釗迅速調集頭腦裏的名片庫,然後上前親切地與之打招呼。
這是位上了年紀的厄瓜多爾商人。他見徐釗不停地與己打招呼,很有些生氣地:你為什麼總跟我打招呼?
徐釗微笑著說廣我們是老朋友啊
厄瓜多爾商人警惕地看著眼前的東方人,緊張地往後連退幾步。
我們,我們是老朋友嗎?
徐釗不再往前邁步,站在原地彬彬有禮地說足。我們是老朋友。我是中國人,我們在1997年巴拿馬展覽會上見過麵,而且我知道―你非常喜歡中圍的自行車配件,比如你需要……
噢一一你足中國的戴維徐?!
我就是
―厄瓜多爾老商人驚喜萬分地伸開雙臂,快步上前擁抱住徐釗:―徐,我找你很困難啊!知道嗎?自從那次見麵後,我一直想跟你聯係,可我丟失你的資料,後來又搬家了,丙也沒法與你聯係上了……老人一個勁地訴說著。
徐釗告訴他:是。我也樣。每個月都給你發傳真、發電子郵件,可就是不見你回咅現在好了,我們終於又見麵了!
太好了!走,我要跟你好好談談……厄瓜多爾老人挽起徐釗的胳膊,就往下榻的飯店走。這一夜兩人暢談很長時間,最主要的收獲自然是牛意。
徐釗從這個老外那兒接的貿易一直延至今日,而且始終是厄瓜多爾地區最大的客戶。
有一冋我參加交易會回來,沒注意把衣袋裏的名片洗濕了,徐總將我好一頓批評,說我對工作、對朋友缺乏真誠和用心。徐釗現在是公司老總,他的一位部下對我們說。
我是這樣要求員:的。因為名片對搞貿易的人來說,就跟牛活中的朋友一樣,你得真誠對待,珍惜一麵之交而在外貿工作中,全世界做生意的人那麼多,又分散在71湖四海,這一麵之交可能就成為終生朋友,也可能永遠是陌生人。你把別人記在心頭,你的事業吋能就因為這一張名片、一個麵之交而徹底改變。徐釗對人的真誠和友善在外貿行業是出廣名的其實生活電的他也是如此。
之二:礦泉水與咖啡傳奇、廣交會現場什麼最多?什麼敁缺?善於觀察、細心研究的徐釗在頭兩次參加廣交會後對此立即有了自己的結論:廣交會上生意人最多,現場喝水的地方最缺所有參加交易會的人都是為生意而來。似頗有蘇州人性格的徐釗有自己獨到的生窓理念:生意要做好,先得給跟你做生意的人留下一一個好印象,而好印象吋能是點點滴滴積累而成的。
徐釗第一次上廣交會看到人山人海的展會大樓鬼,那些外商停留時間最長、人去得最多的地方,不一定是著名企業或氣派很大的攤位,倒是那些生意之外的喝水處、免費供應茶水的地方。
記住:什麼都可以少帶忘帶,免費礦泉水必須多帶,不得落下!從第二年開始,徐釗與同事一一起參加廣交會時,他要求自己,也要求同爭在布置自己的攤位時,這一條放在必須之列。
先生,不好意思,我想到你這兒要點水喝。一位氣喘籲籲的港商過來,衝徐釗笑眯眯地乞求道。
可以可以。我們這水本來就足免費給朋友喝的。徐釗以同樣的笑臉回敬對方,並親自給對方倒一杯礦泉水。
謝謝。謝謝。港商非常滿意地在徐釗他們的攤位處坐下,然後舒心地喝起水來。
徐釗友善地上前聊上幾句:先生做什麼生意?
喚,我做自行車配件徐釗心喜,又問有主了?
有主了。
徐釗仍然耐心地歡迎先生以後有機會上我們蘇州旅遊:蘇州好啊!上有大堂,下有蘇杭。
現在蘇州不僅是旅遊名勝,而且經濟發展也非常快,特別是我們的外貿這幾年發展迅速……
是嗎?可我的自行車生意過去一直是跟上海那邊做的……上海足中國的自行車之都,品牌好不過我們蘇州有許多是上海自行車廠的配件企業,質饋好,價格便宜。
噢?你能給我們說說嗎?
可以。徐釗沒有直接回答,倒是先為對方滿上一杯礦泉水。
看著對方用清爽的水滋潤過後,徐釗以其吳語特有的柔軟親切的語調,將所知道的中國內地自行車製造與配件生產情況嫻熟地介紹了……
哇,你徐先生怎麼知道這麼多啊!我跟你好好談談。我也想到你們蘇州走一趟……
徐釗謙遜而欣喜地:奸啊,我們真誠歡迎!來來,冉喝一杯水,潤潤嗓子,先生這幾天一定很累了,聲音都有些啞了。
可不是!我剛才樓上樓下沒找到個供飲水的地方,這不看到你這兒有礦泉水,所以就……哈哈哈,沒想到我還見到了中國內地最棒的自行車配件的行家!
謝謝誇獎。如果能為先生和你的公司做點事,我們將十分榮幸。徐釗依然彬彬有禮。
別客氣。要謝的是我。來,我們通力合作,做成兒件事!香港朋友興奮地向徐釗伸出尹。
兩雙手緊握在一起。徐釗獲得了一個意外的新客戶。
蘇州展台前開始人頭攢動。一桶又一桶的礦泉水被喝空,徐釗笑臉相迎,不厭其煩地與同事們一邊照顧著展覽攤位,一邊招呼來來往往喝水的客商。
徐經理,你看那個歐洲老外又來白喝我們的咖啡了!一日,同事悄悄捅捅徐釗的胳膊,眼色指向一位悠閑得地坐在他們攤位旁喝著咖啡的歐洲商人。去年你提出我們攤上除了免費供應礦泉水外,針對歐洲人再提供免費咖啡的建議後,你瞧這個老外,我已經注意很久了,每年他準上我們這兒白喝一通。你想上前跟他聊幾句生意上的事,嘿,這家夥,一句話都不給你說!好像我們給他喝咖啡是前世欠他什麼似的!
徐釗聽著心裏笑,可臉上一本正經地製止同事:不許這麼想既然我們是免費讓人家喝的,那就得誠心,不能有功利心徐釗說完,見那老外杯子又空,便親自上前給人家倒上一杯溫度適宜的咖啡。
謝謝。那老外除了友善地向徐釗道一聲謝後,又把頭扭向一邊,絲毫沒有想再多說一個宇的意思。徐釗也隻好無奈地忙攤位上的事……
第二年、第三年、第四年、第五年,這位老外依舊毫不客氣地上徐釗的攤位來喝免費咖啡,而徐釗他們同樣熱情不減地為其遞杯比座,臉十充滿真誠的笑意。
徐,今晚你有空嗎?這位喝五年免費咖啡的歐洲老外在放下杯子的那瞬問,突然輕輕拉住徐釗的衣袖。
有空!先生有什麼需要,我一定努力效勞。徐釗忙冋答。
廣州某豪華賓館。這位老外終於亮出底牌:徐,我參加中圍廣交會十餘次,有五年是來觀察你的,知道嗎?
徐釗有些吃驚地是嗎?
老外神秘地點點頭,笑道:我還想告訴你和你的公司:這乜年裏你們的咖啡沒有白給我喝……
徐釗有些疑惑地:先生這是何意?
老外取出自己的名片,這是我的名片,我的公司是……
徐釗接過名片一看,差點叫起來:噸,先生您就是歐洲著名的自行車商戶……
對。我就是。老外一改賓客身份:徐,今天我要請你喝阯界上最著名的巴西咖啡!來來,品嚐品嚐。