第一章 利用一切,講一個好故事(1 / 3)

比如,你所設置的環境也在說一個故事。不同的人所布置的辦公環境會有很大的不同,不管是老板還是員工。

某家公司剛招聘了一位女士,她常年在日本工作和學習,回國後並不能馬上適應此時此地的環境。比如,在她的工位上一頁文件都沒有。顯然,這位女士深受日本整理文化高手佐藤可士的影響,但是在我們的文化氛圍裏,一個人的工作就是由不同的工作任務組成的。一張空空的工位,給老板帶來的是極大的不安全感。

所以有一個玩笑,說職場人如何贏得別人的信任,無非是“忙的時候裝得很閑,閑的時候裝得很忙”。

這當然是一句玩笑話,每一個對自己負責任的人都不會刻意去偽裝。但是,如果這件事情的背後有合理的部分,那麼合理的部分是什麼?

合理的部分在於,我們認識和判斷一個人,往往是從信息裏去加工和自我組織故事的。如果一個人很忙的時候,還能有整理得井井有條的辦公桌,你會傾向於認為他是一個有能力的人。同樣地,如果一個人很閑的時候,他知道老板是不希望員工無所事事的,他表現得很忙,就給了老板一種對未來的承諾。

在一定環境裏講的故事和傳達的信息有時候比口頭表達更有說服力,因為你會認為你得到的東西不是對方傳達給你的,而是你自己加工和分析出來的。而人們一定想證明自己是對的。

我認識一位工業設計師。去他家的時候,我完全被他收藏的稀奇古怪的東西所折服了。光他家的杯子,就有23種不同材質、不同設計風格的。

他收藏和使用的這些東西,有效地彌補了他的劣勢,那就是他的年齡。很多人難免會想,他在自己所處的年齡段,還會有好奇心和激情嗎?

他使用的每一個杯子,都能讓你聯想到,他好奇心不減。他所用的最潮的電子設備,也是在告訴你一句話:“這是一個真正的設計師。”

也許在溝通中提到故事,會讓人一開始覺得自己“無故事可講”,但當你把故事思維置入生活中的時候,慢慢就會發現一切都有故事可講。


用故事加深“第一印象”

1983年,喬布斯為了讓當時百事可樂的總裁約翰·斯卡利加入蘋果,說出了那句著名的話:“你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?”

後來,喬布斯和斯卡利共同執掌蘋果的那段時間裏,有很多可貴的創新。

“你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?”這句生猛有力的話,也成了人們津津樂道的一個有力量感的故事。

我們在與他人溝通的時候,為了說服他人,需要具有講故事的技巧。

如果故事講得好,哪怕你和對方是第一次見麵,也能一見如故,隻要你抓住對方的情緒和情感,情在任何時候都普遍適用。

第一是講對方熟悉的事物和內容。

比如,你所設置的環境也在說一個故事。不同的人所布置的辦公環境會有很大的不同,不管是老板還是員工。

某家公司剛招聘了一位女士,她常年在日本工作和學習,回國後並不能馬上適應此時此地的環境。比如,在她的工位上一頁文件都沒有。顯然,這位女士深受日本整理文化高手佐藤可士的影響,但是在我們的文化氛圍裏,一個人的工作就是由不同的工作任務組成的。一張空空的工位,給老板帶來的是極大的不安全感。

所以有一個玩笑,說職場人如何贏得別人的信任,無非是“忙的時候裝得很閑,閑的時候裝得很忙”。

這當然是一句玩笑話,每一個對自己負責任的人都不會刻意去偽裝。但是,如果這件事情的背後有合理的部分,那麼合理的部分是什麼?

合理的部分在於,我們認識和判斷一個人,往往是從信息裏去加工和自我組織故事的。如果一個人很忙的時候,還能有整理得井井有條的辦公桌,你會傾向於認為他是一個有能力的人。同樣地,如果一個人很閑的時候,他知道老板是不希望員工無所事事的,他表現得很忙,就給了老板一種對未來的承諾。

在一定環境裏講的故事和傳達的信息有時候比口頭表達更有說服力,因為你會認為你得到的東西不是對方傳達給你的,而是你自己加工和分析出來的。而人們一定想證明自己是對的。

我認識一位工業設計師。去他家的時候,我完全被他收藏的稀奇古怪的東西所折服了。光他家的杯子,就有23種不同材質、不同設計風格的。

他收藏和使用的這些東西,有效地彌補了他的劣勢,那就是他的年齡。很多人難免會想,他在自己所處的年齡段,還會有好奇心和激情嗎?

他使用的每一個杯子,都能讓你聯想到,他好奇心不減。他所用的最潮的電子設備,也是在告訴你一句話:“這是一個真正的設計師。”

也許在溝通中提到故事,會讓人一開始覺得自己“無故事可講”,但當你把故事思維置入生活中的時候,慢慢就會發現一切都有故事可講。


用故事加深“第一印象”

1983年,喬布斯為了讓當時百事可樂的總裁約翰·斯卡利加入蘋果,說出了那句著名的話:“你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?”

後來,喬布斯和斯卡利共同執掌蘋果的那段時間裏,有很多可貴的創新。

“你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?”這句生猛有力的話,也成了人們津津樂道的一個有力量感的故事。

我們在與他人溝通的時候,為了說服他人,需要具有講故事的技巧。

如果故事講得好,哪怕你和對方是第一次見麵,也能一見如故,隻要你抓住對方的情緒和情感,情在任何時候都普遍適用。

第一是講對方熟悉的事物和內容。

選取對方熟悉的事物進行溝通,就是一個好的開頭。否則,當你使用的語言和詞語根本不在對方的思考範圍內的時候,對方隻能啞口無言地聽你表達結束之後,與你形同陌路。