生活中很多無效的語言，之所以形成不了力量，就在於說話的人不肯先去關注別人，就想得到別人的關注。
比如，你想招聘一個新員工的時候說：“隻要你在我的公司好好努力，三年之內就可以付房子的首付。”
如果對方本身是一個對房子沒有焦慮感的人，那麼，無論你使用了多麼有故事性的語言，你描繪的事情多麼具有畫麵感，終會因為你不了解對方的外在需求和內心需求，而導致你的語言作用在對方身上是蒼白無力的。
所以，即便是雙方第一次見麵，如果想給對方留下很好的第一印象，你就要努力從正麵或者側麵去了解和搜集對方的信息，比如對方的學曆、愛好、生活態度等。
第二是你講的故事本身要有反轉性。
開美容連鎖機構的王女士很會給客人挑選禮物。巧妙的是，她送禮物的時候，使用的語言就是一個故事。每次給客人送禮物的時候，她都會去謝謝收下禮物的人。當對方表現出猶豫的時候，她會說一句很俏皮又很有哲理的話：“謝謝您收下這份小心意，因為送禮物的人看來是忘不了您，其實更是希望您不要忘了她。”
果然，因為這句令人印象深刻、有反差的話，她的女性客戶接受了禮物，還接受了“不要忘了送禮物的人”這樣一個暗暗的承諾。果然，客戶對她越來越像朋友，客薦客的情況也越來越多。
第三是爭取讓對方在行為上有所改變。
我們可以認真思考一下，為什麼有那麼多的演員和演講者會向觀眾要掌聲？他們的目的是什麼？
在我看來，他們要形成說服力，要讓你對他們產生深刻的第一印象。就是通過改變你的肢體動作，來讓你對他們產生更多的認同感。
我認識一個很知名的體能教練，我此前並沒有把個人的健康狀況看得非常重要，當我見他第一麵的時候，他也並沒有過多地介紹他的工作內容，或者苦口婆心地說一些相關的話題。但是自那一次見麵之後，我不僅重視了自己的健康，還老老實實按照他的方法開始進行訓練。
因為他說的第一句話是：“把你的手伸出來……”我當時跟著他做了一組很簡單的動作，我很吃力地試了一下，感覺胳膊和手都非常生硬。當我看著比我年長20歲的他遊刃有餘地做完這個檢測身體狀況的動作之後，我不僅對他印象深刻，還大受刺激。僅僅是一個簡單的用手部活動自測身體柔韌性的小動作，就讓我感受到了他的專業、他的方法之有效。
這從溝通的角度來說，最值得學習的是引導對方產生動作的語言所能引發的強大的認同感。
用故事授人以魚+授人以漁
小周剛升職不久。急於做出業績的她，為公司做了三次推廣活動，但活動對推動公司的產品銷售效果寥寥。
她有些心急，不知道問題出在哪兒，與我聊起了這件事情。
我給她講了一個故事：
有一個人在黑夜裏的路燈下找東西，找了很久。路人看到後就很奇怪，便過去問詢。找東西的人說：“我的鑰匙丟了，我在找我的鑰匙。”路人說：“你的鑰匙掉在哪裏了？”他說：“好像剛下車的時候掉在黑暗中了。”路人說：“那為什麼你總在路燈底下尋找？”他說：“因為隻有路燈下才看得見。”
小周是個非常聰明的人，她“聞弦歌而知雅意”。
我們在事業的開拓上，最忌諱的就是隻在自己擅長的地方努力。比如，小周以前的工作是為公司辦活動，當她升職之後，本應迅速站在公司的角度，思考全麵的業務推動和促進。
但是，她一直還是想靠辦活動來推進公司業務，這顯然與她想要的效果南轅北轍。
當然，在這種情況下，也不能全然責備小周，因為不是她不反省，而是她發現，她在短期內隻能先做自己最擅長的事情。
所以，我們在這種情況下，需要講故事。用一個故事點出一個本質的問題，給她一些善意的提醒，她就知道自己要扭轉方向了，這就是用故事授人以漁的好處。可以在看似直接而又不傷對方自尊的前提下，得體地給出你的答案和態度。
另外，故事還可以授人以魚，而不顯得說教。
我對小周講到自己的一個職業發展的故事：我大學所學的專業和我畢業後所從事的多次工作的關聯度都不高，完善自己的業務能力迫在眉睫，但是當時我的工作安排總是非常緊張。
我冷靜地分析了局麵，如果我不停下來，花些時間去留意並思考自己的問題，那麼在我毫無意料，或者說最不希望出現問題的時候，一些棘手的問題就會突然出現。
所以，我硬性規定自己，不管每天有多忙，都必須用一個小時的時間看報紙和學習新知識。
當時，報紙帶來的是最新的消息。我利用最新消息中的知識盲區，去學習和完善自己的某個知識體係。漸漸地，學習的效果越來越好。不到半年的時間，我由一個門外人成了部門裏能給大家出謀劃策的半個行家。
我用自己的故事提醒小周，不能停留在問題裏，而且要知道有的事情看似慢，但是實際上是快的。重要的是，你不能隻焦慮，而是要給自己真正值得做的事情分配好時間，哪怕每天強迫自己必須用一個小時的時間來進步。
小周會自我調整，她會思考：每天拿出多長時間來與公司其他部門的人展開交流，或者是去找同行學習和請教，能快速地突破自己的“瓶頸”。
講自己的故事，有時候能給別人帶來非常好的啟發，還讓他人在溝通過程中感覺到你的誠意。
我曾有一個同事，我給了他一個團隊讓他進行管理。但是，他起初工作進行得很不順利。
於是，他非常沮喪，並找到我，言辭間也有些對我的抱怨。大意是他團隊的人有問題都來找我，對他來說，他很為難，不知道該如何處理這種“越級彙報”的案例。