$$好書天天看，好站天天來，好貼天天頂，好書慢慢看，書中自有顏如玉，這裏就是黃金屋，這裏是米花在線書庫$$
如果你看見人們在工作中過於疲勞，你可以對他說：“去度假吧。”這麼做是很重要的。如果有人不幸失去了親人，給他們盡可能多的休假時間吧。讓人們在難以駕馭的壓力下工作是不合情理的，一定要讓人們有足夠的時間去慢慢療傷。這樣對待你的員工是聰明之舉，並且也有實際意義。如果你設身處地為人們著想，說不定哪一天，你甚至有可能挽救一個人的生命。記住，我們運營的是航空公司，是鐵路公司。我們收了乘客的錢，作為回報，我們的飛機和火車載著乘客以每小時數百英裏的速度穿梭於全球各地。我們的首席工程師的使命是要確保工程師精英團隊成員喜愛所從事的工作，認真完成任務並樂在其中。在我們看來，這是成功灌輸安全文化和提供日常一流服務的好方法，也是唯一行得通的方法。你可能會發現，維珍航空公司的飛行安全紀錄在世界航空領域首屈一指。
談到安全這個話題，我不妨再帶你了解一下我們維珍的另外一項安全措施。人們可能會注意到，我們所有的火車和飛機都是有名字的。給這些有潛在致命危險的龐然大物取一個響當當的名字，目的是提醒工作人員，它們在昨天、上周或上個月曾在哪裏服役，幫助工作人員記起單個的引擎、旅客車廂或過道出現的具體問題以及乘客的不滿。這樣一來，溝通變得簡單多了。工作人員不必時刻查看工作日誌或向他人打聽相關的瑣碎細節。有一點我們要永遠牢記的是：我們的工程師和機組工作人員是活生生的人。我們很快會將機器“人化”，而不是將工作人員“機器化”。
我感到奇怪的是，很多管理人員對工作場所堆放淩亂的紡織品熟視無睹。如果人們看到公司裏到處都堆著紡織品，你又如何期望人們會信任你的公司呢？日複一日，是不是公司裏垂死的盆栽或滅火器也會堆得到處都是呢？在維珍，我們給員工配備必要的軟硬件設施，讓他們把工作幹得漂亮。否則他們怎麼會為自己所從事的工作感到自豪呢？維珍的工作人員曾對我講，在結束一天的勞累下班後，他們或去酒吧喝酒，或去大吃一頓。有時候別人會問起他們在哪兒工作，每當回答“在維珍”時，對方通常都會說：“你真是個幸運的家夥！那一定是個不錯的地方。”
維珍的員工也是這麼認為的。
(本章完)