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對於維珍的絕大多數人來說，工作環境也是一個公共空間。例如，在維珍的飛機上，我們確保我們的座椅是所有航空公司的飛機中最舒適的，食物是最美味可口的，空乘人員的製服是最漂亮的，飛機是最現代化、安全和效率最高的。登上飛機，為乘客服務和讓員工滿意是同一個問題，可以用同樣的方法來解決。
對環境的關注是維珍哲學的一部分。無論是否與公眾直接相關，我們都一直將環境意識貫穿於維珍企業的始終。我們不會大談奢華或巨額花費，我們更注重為員工提供完成工作所需的合適“工具”。這麼做，公司的員工每天就會精神飽滿地來上班，滿懷激情地投入工作。
本章至此已給出了很多“不要”字眼兒。例如，不要實行微觀管理，不要忽視人們的需求等。評判管理人員的作用有一個更好的方法，跟大家談談我和戈登·麥卡勒姆的第一次會麵經曆吧，它可以更好地體現這種方法。∏米∏花∏在∏線∏書∏庫∏h
1996年，維珍大西洋航空公司的首架航班在舊金山順利降落，正在我們為首航的成功進行慶祝時，突然我被一名在麥肯錫公司工作的營銷主管截住，她是一個性格活潑的愛爾蘭人。她邀請我和她們公司在加利福尼亞街辦事處的分析師和顧問們聊聊。
麥肯錫公司的顧問大多數工作時間都在其客戶的辦公室裏度過，同事之間彼此相處的時間就很少。因而，大家把星期五的午餐看做是聚會的好時機。這種例會一般是自帶午餐，有雞肉蛋黃醬三明治和果汁。通常都會邀請一名嘉賓討論業務上的事情。這一次輪到我做嘉賓了。我在星期三接到邀請，星期五我就赴約了。
(本章完)