許多公司都過於追求讓品牌體現公司十全十美的理想化形象。然而，往往事與願違，這樣的品牌不僅沒有品位、個性，也得不到公眾的信賴。在維珍，我們也有自己的理想，但我們的公司是在仰望星空的同時腳踏實地，而不是追求一些不切實際的夢想。
或許維珍已成為現代企業的標杆。又或許維珍憑借一切以客戶為中心的經營理念，以及提供優質客戶服務的品牌名聲，得以在企業界樹立新的典範，從而成為未來企業家競相效仿的榜樣。
到了一定的年紀後，有些人會希望自己能像摩西那樣帶領子民到達一片樂土。在一夜辛苦工作後，早上我對著鏡子說：“哦，理查德，別自以為是。”
維珍是企業界的一朵奇葩，是基於曆史因素的結果。我總是對有樂趣的事充滿興趣，在我開始工作的那個時代，人們很重視樂趣。人們總是把我和那個時代聯係在一起，並且那種“感覺真好”的因素也一直伴隨著我。維珍一直都非常重視精神上的樂趣，但是，倘若維珍生在其他時代又會怎樣？還會像現在一樣成功嗎？答案是，我們不知道。d米d花d在d線d書d庫dh
好的品牌反映了所處時代的風貌，也是品牌創建人員的心血結晶。這樣的品牌很難被複製，也很難被模仿。品牌猶如藝術家的簽名（維珍的商標就是藝術家簽名！）創造什麼樣的品牌是由你自己決定的。在本章中，我將提供一些品牌創建方麵的經驗教訓，但我無法告訴你具體要創建什麼樣的品牌。我的忠告是：要用認真的態度對待品牌創建問題，一如畫家對待畫布上的簽名一樣。
品牌應該體現企業的經營範疇。無論品牌中所蘊含的承諾是什麼，都要一如既往地信守這一承諾。因此，要讓品牌的承諾聽起來內容風趣、構思新穎，而不是誇大其詞。要在品牌創建的一開始就對品牌進行正確定位，清楚地說明自己提供的產品和服務。品牌最終會像你我一樣過氣，所以我認為你應該像我們一樣明智地推進品牌的不斷發展，而不是隨隨便便地重新包裝一下再推出。
(本章完)