增強自身能力,做老板期望的員工
在職場中,老板最需要將“土豆”而不是“過程”留給自己的員工。上交結果是每位員工都應該樹立的正確的業績觀,這就需要每位員工都應當站在老板的角度來“買土豆”,主動為老板排憂解難,把最滿意的結果交給老板。有無數的事例證明,既具有很強的業務能力,又總是能交給老板圓滿結果的員工,正是老板最青睞的人。
阿諾德為什麼能升職,布魯諾卻不能?
在任何一家公司,都有類似於阿諾德、哈裏斯、布魯諾的人,我們應當問問自己:我們是否真正清楚阿諾德的薪水為什麼比其他人高?這是因為他能夠執行到位,將“土豆”而不是“過程”交給老板。
員工在工作中會麵臨很多要求,但最基本的要求就是能夠提供老板需要的結果。在工作中,老板關心的事不是出現了什麼問題,應當怎樣去解決。他們關注的隻是問題有沒有被解決,有沒有一個確定的結果。結果就是行動的落實,目標的實現,任務的完成。把說的變成做的,把做的變成結果,把結果變成利潤。你有再多的理由都不重要,重要的是結果。要知道,公司是靠結果生存。沒有結果,就沒有利潤,公司就不能生存,這是硬道理。優秀的員工應當對結果負責,始終將最滿意的結果留給老板,而不是把問題留給老板。
然而工作中隻有極少數人能夠做到這一點。我們總是容易遇上一些“布魯諾”式的員工,他們不乏激情和夢想,身上也具備很多優秀的品質,但是他們總是得不到老板的賞識。實際上,這是因為他們的思想隻停留在“我做了什麼”上,而從沒想過“我做到了什麼”,他們隻懂得注重自己的工作量,而不知道老板需要的結果是什麼。其實,這不正像某些員工一樣嘛!老板叫做什麼就做什麼,可是做的過程中卻少了一個流程設計,該怎麼做?做的過程中可能會有什麼問題出現?如果出現這些問題的話我要怎麼解決?老板叫你做這些工作的同時是不是還有其他需求?工作中有很多人隻看到一份工作的權限和職責要求,而看不到這個崗位背後所承載的意義和作用,即工作使命。工作的過程,就是不斷發現問題、解決問題的過程。在職場中,很多員工為了保住工作,隻是按部就班地做老板吩咐過的事情,他們可能認為自己“正在工作”或者“已經工作了”,但實際上,問題卻原封不動地留給了公司和老板。
韋雄是一家著名管理谘詢公司的業務經理。他每次在接受客戶的委托之前,都要先花點兒時間去拜訪該客戶組織的高級主管。在問了對方一些有關業務委托方麵的問題之後,韋雄總要向這些高級主管問些諸如“你們公司現在聘用的員工數量是根據什麼作出的”之類的問題。據韋雄統計,大部分主管的回答是“我負責的是財務”,或“我主管的是銷售”。還有一些人回答是“我掌管的員工是200名”。隻有很少的一部分人才會說:“我的責任是向管理者提供決策所需要的正確信息”,或者是“比去年的任務量提升20%是我的責任”。
這幾種不同的回答反映了人們對待工作價值認識上的差異。正是這種認識上的差異導致了把問題留給老板,還是把業績留給老板這兩種行為上的差異。那些清楚自己工作使命,把業績留給老板的人會將自己的注意力投向公司及個人的整體業績,而不是自己的報酬和升遷。他們在工作中會認真考慮自己現有的技能水平、專業,乃至自己領導的部門與整個組織應該是什麼關係,他們還會從客戶的角度出發考慮問題,進而幫助消費者或顧客解決問題。
那些把業績留給老板的員工會經常自我反省“我究竟做到了什麼”,這有利於他們提高工作責任感,充分發掘自身的潛力。相反,那些把問題留給老板的員工不懂得反省“我究竟做到了什麼”,他們不清楚自己的工作使命,隻知道將任務完成就可以交差了。這種心態致使他們不但不能充分發揮自己的能力,而且還很有可能把目標搞錯,以致南轅北轍。
在職場中,老板最需要像阿諾德那樣能夠克服困難、將結果而不是問題留給自己的員工。上交結果是每位員工都應該樹立的正確的業績觀,這就需要每位員工都要有強烈的事業心和責任感,提高自身素質,掌握工作技巧,牢固樹立“無功便是過、無結果就是錯”的理念。員工應主動去了解自己應該做什麼,能夠做什麼,怎樣才能精益求精,做得更好,並且認真地規劃它們,然後全力以赴地去完成。
一名優秀的員工應當像老板一樣看待自己的企業,看待自己工作中出現的問題,樹立危機意識和任務意識,主動為老板排憂解難,把最滿意的結果留給老板。有無數的事例已經證明,既具有很強的業務能力,又總是能交給老板圓滿結果的員工,正是老板最青睞的人。
站在老板的立場上“買土豆”
阿諾德能成功買回土豆,與他懂得站在老板的立場上有很大關係。無論在什麼情況下,要獲得老板的認同,就必須要為對方著想,關注對方的利益。如果要使老板信服你,那你首先就要盡力站在老板的立場上,按照老板的觀點去想問題,隻有從關懷對方的角度出發,才能贏得老板的心。