正文 第36章 項目經理的角色扮演 (1)(2 / 3)

警惕!千萬別以為他真的信任你到了這種程度。

正確的做法是,你給出詳細的方案,愈具體愈好,然後非常懇切地請你的上司過目,他在體會被人尊重的愉悅之餘,也能為你分擔一下萬一出錯的責任哦!

B“你說那個工作已經分配給M了?行,我一會兒去看一下。”

注意!你的上司已經越俎代庖,開始直接幹涉你的下屬,這可是很危險的事情哦!

一般來說,他首先會問你工作的進度,如果你了如指掌,給他一個詳細的令人滿意的答複,相信他也不會主動幹涉。

對於一個LL來說,她的工作大體可分為兩種:決策性的和事務性的。事務性的工作既瑣碎又繁重,可能嚴重占據你的時間,讓你根本無法集中精力思考,到最後,你很可能成日加班,同時還會被冠以工作效率低下的惡名。

因此,如何將自己從瑣碎繁雜的事務中解脫出來,是每一個leader都會麵對的問題。

No.4———關於事務

第一步:明確自身職責,將工作任務具體化。

你每天都會做哪些事情?哪些是緊急的?哪些是最重要的?一項項列出清單,排序,心中有數才不會慌亂,才能胸有成竹。

第二步:挑選出決策性的工作,給它們分配足夠的時間。

一旦陷入瑣碎的事務,你將不由自主。所以,一定要提前安排出你的時間。

第三步:將事務性的工作進行分類,整理。

很多事務性的工作一旦合並,便會大大提高工作效率。比如每天的某一個時段集中做某一類雜事。

第四步:靈活處理突發事件。

無論你的計劃列得多好,總是會有一些突發事件。如果有空,不妨多做一點,這樣就算偶爾的意外,也不至於令你手腳大亂。

很明顯,身為一個LL,你擁有更大的權力,同時也有更多的責任以及對自身更高的要求。對照一下看看吧,究竟哪些方麵還需要努力,已經一目了然。一旦了解了這些,你完全可以按照一個leader的標準來要求自己,相信你的晉升速度也會大大加快哦!

職場三大不能承受之痛

身為現代職場女性,你是否常常會覺得委屈或者不滿呢?每每麵對上司的責問,或者不公平的懲罰,你是不是也有一吐為快的欲望卻還是拚命忍住了呢?其實,適當的宣泄,或者反擊,也有可能給你帶來意想不到的收獲哦。

職場第一痛——無過錯承擔之痛

“這個電話是你接的嗎?”

“是。”

“是你轉給小P的嗎?”

“是。”

“不是剛剛強調過不要隨便轉電話,要對客戶負責到底嗎?”

小M站在那裏低著頭,一句話也不說,然而她的心裏卻有一個聲音響了一萬遍:不是昨天才說有關設備谘詢的電話一律轉給小P的嗎?可是她安安靜靜,好像一切都是她的錯。

從經理辦公室出來,已經12點半,同事都下樓吃飯去了,她一個人跑到洗手間痛哭起來,然後再洗臉上妝,若無其事地吃一個必勝客的外賣。

相信每個職場女性都有過類似體驗,明明不是自己的責任,卻要莫名地遭受訓斥,就算有多麼正當的理由給自己辯解,大多數人還是采取了忍氣吞聲的方式———隻要不涉及實際的經濟利益得失,更多人似乎覺得息事寧人才是職場不二生存法則。

事實上,難道“忍耐”真的就是最好方式嗎?

反擊攻略

第一步理清職責

每個人崗位不同,自有特別的職責分工,而你的責任又是哪些,和剛剛的事故究竟有無關係?這一步至關重要,你須記得不僅僅是公司規章製度上的條文,亦有一些默認的潛規則,很可能也是你職責的一部分。

第二步辨認過錯

找出事故根源,將責任追溯到底,雖然這看起來並不像是一個普通職員應該做的事情,可是為了洗刷冤情,你必須這麼做。

在這個過程中,也許你已經發現其實一件小小的事故,幾乎所有相關的職員多多少少都會牽扯進去,而無故的責難其實也並非空穴來風。

第三步責任歸屬

現在,你應該看得很清楚了,究竟是誰的過錯導致了問題,究竟你在其中又承擔了多少責任,當然,最重要的,別忘了把你的分析寫成文字,記得不偏不倚,要客觀公正哦!