這麼多的資金無怨無悔地朝王挺奮懷裏麵湧，他沒有發高燒，選擇了一個滿大街比比皆是他過去連想都沒有想過的事業。
王挺奮開了一家發廊，命名為“新潮時尚專業美容美發形象設計中心”，店麵隻有幾十平方米，四張床，一個發型師、一個洗頭妹、三個學徒，雖然場麵不大，但設施、裝修和服務卻是一流的，隻是店址不好，街上冷冷清清很少有人來往，沒有路燈，到了晚上街上一團漆黑，且是深藏不露地躲在一張鏽跡斑駁的大鐵門裏麵的二樓上。
開張後的第一天，一位客人步履悠悠地光臨了，王挺奮和五位員工笑臉相迎，異口同聲地問顧客好，顧客突然有點慌神，“別別，我隻是打這過身，看到大鐵門開了就好奇進來轉轉，剛剛發現是你們在這開了個店。”
王挺奮真誠地微笑著說：“歡迎老總多來指導！”還真的讓王挺奮言中了，客人真的就是位老總，而且就在前邊外貿大樓裏麵任老總。老總看這裏的裝修、設備、用的產品都是在其他店裏見不到的，就往其中的一張床上一躺，這一躺可就與王挺奮的“新潮時尚”結下了魚水深情。那天天氣很冷，店裏的空調暖氣不是很足，門又老是開著，老總剛躺下，正感覺著有點冷，懷裏和腳下塞進來兩隻熱水袋，老總咳嗽了兩聲打了個噴嚏，王挺奮馬上派人給老總買來了感冒藥，還送上來一碗熱氣騰騰的養顏湯。老總一覺醒來，麵部變得光滑柔嫩，感冒也好了，皺巴巴的西裝也給熨得板板正正，老總感動了：“你們為客人想得真周到。”從那以後，外貿大樓裏幾家公司的員工剪頭美容的福利就定點在這了。
這個原本冷清的店麵很快熱鬧了起來，店麵擴大了，從二樓搬到了一樓。從早上9點到晚上11點多，客人絡繹不絕，他們來了不僅僅是為了剪個頭發做個美容，他們都爭著把王挺奮當做無話不說的知音，家裏的大事小情，過年了該買件什麼樣的衣服，該給老爸老媽公公婆婆買件什麼禮物，小孩快讀書了上哪一所小學就讀好，他們都想聽一下王挺奮的意見。
2003年距聖誕節還有一個月的光景，王挺奮開車經過這個城市最高檔的五星級大酒店，大酒店的新氣象引起了他的注意。他轉了一圈把車開進停車場，然後走進大酒店要看個究竟。
大酒店裏麵是什麼吸引了王挺奮？大堂裏有位年輕人正在指揮著幾個裝修工做迎接聖誕的布置呢，王挺奮饒有興趣地看了看，對那年輕人說：“這麼早你們就準備聖誕節了？”
年輕人自豪地說：“我們注重品牌形象，每年的聖誕、春節，我們都是提前一個月就開始策劃活動。”王挺奮送給年輕人一張名片，邀年輕人有空到他的“新潮時尚”看看。這位年輕人叫肖軍，是這家五星級大酒店的策劃部部長。肖軍起初沒把王挺奮的這個“新潮時尚”當做一回事，在他的心目中全中國的服務業隻有他供職的這家五星級大酒店！那天肖軍按王挺奮名片上的地址找到了“新潮時尚”。
讓肖軍大吃了一驚，當時他發出這樣的感慨：一個小小發廊店能夠在很短的時間內做到這種地步，真是七十二行，行行出狀元，看來任何行業隻要鑽到裏麵把它做好，都能創造出令人難以預料的奇跡。不過作為五星級大酒店的策劃部部長還是找出了“新潮時尚”在服務上與五星級大酒店存在的差距和管理上的不足。王挺奮請肖軍一邊吃飯一邊征求他對“新潮時尚”的看法和建議，最後高薪引進肖軍，同時為他的發廊店引進五星級大酒店管理標準。
王挺奮請肖軍按五星級大酒店的服務標準來管理自己的發廊了，客人從進店到消費結束把客人送走整個流程的每一個細節，用什麼樣的語氣、什麼樣的聲調、什麼樣的話語跟客人打招呼，見到客人要保持一種什麼樣的微笑，微笑時眼睛要注視客人，要很有精神很陽光，絕不能心不在焉；女孩子上班要化妝統一發型，在員工休息室裏麵也不允許嗑瓜子吃零食，時刻保持精神抖擻的工作狀態，每天培訓，擦玻璃窗都是嚴格按酒店標準：將清潔劑噴到玻璃上，用幹淨的抹布擦三遍，然後戴白手套檢查，不放過任何死角，白手套上沾染一點點汙跡都是不允許的。