第四章 沒有人會拒絕你的真誠溝通(1 / 3)

主動與人溝通,還要掌握高情商的說話技巧。有一些人比較反感別人的主動搭訕,其實他們並不是不喜歡別人與他們主動說話,而是不喜歡那些看起來情商很低的說話方式。有的人會直接在馬路上對人說:“美女,能留個電話嗎?”這種人當然會讓人反感。真正高情商的說話,是要考慮別人的感受,在別人空閑的時間正好進入,讓別人覺得這樣的對話讓這段閑暇的時光有了更重要的意義,而不是在交流之後心裏想“以後再也不跟這個人說話”。

說來說去,其實主動溝通展現的還是一個人的真誠,這種真誠蘊含著生命的厚重,也顯示著一個人的修養和品位。

智慧點睛

主動說話,就是主動展現自己,這時就需要個人魅力和高情商做支撐,這樣才能夠讓別人不反感,才能夠讓溝通有更重要的意義。

基本禮儀中顯露真誠

古時候,有個年輕人前往蘇州做生意。他走到一個三岔口的時候迷路了,不知道應該往哪裏走。正好他看到路邊有個老人在放牛,於是跑過去問:“喂,老頭!從這裏到蘇州應該走多遠,還有幾裏路啊?”

那個老人聽到這個年輕人出言不遜,感到非常生氣。但是他還是心平氣和地說:“從左邊那條路走,五裏就到了。”

年輕人聽了老人的話之後,興衝衝地上路了。結果他走了半天,路上都是雜草,他覺得自己好像越走越荒蕪。於是他想起剛才的那個老人,明明告訴他是五裏路,為什麼走了都快十裏路還沒有到呢?突然他意識到,因為自己剛才說話太不禮貌,老人的這番話其實是在教育他說話“無禮”!

年輕人於是急忙往回趕,又走到三岔路口的時候,那個老人還在路邊放牛。這次年輕人恭恭敬敬地說:“老人家,對不起,我剛才無禮了。我再問問您,到蘇州應該怎麼走?”老人看到這個年輕人說話有了基本禮儀,於是說:“到蘇州還要走三十多裏路,我看你今天是走不到了。天色已晚,我家就在附近,你可以到我家去借宿一晚。”年輕人聽了老人的話之後,連連道謝。

很多人都覺得,溝通中的禮儀好像是可有可無的東西,因為相對於溝通的內容來講,禮儀好像並沒有那麼重要。但從這個年輕人問路的故事中,我們能夠看出,溝通中有禮貌還是非常重要的。如果這個年輕人最開始問路的時候就用禮貌的語言和長者溝通,就一定不會出現被別人指責“無禮”的現象。所以我們在溝通的過程中,還是應該注意基本禮儀,因為這種禮儀能夠顯示我們溝通的真誠。

自古以來,禮儀就被當作衡量一個人的重要標準。《論語》當中就說:“禮之用,和為貴。”管仲也曾經說過:“善氣迎人,親如兄弟;惡氣迎人,害如戈兵。”洛克也說:“禮儀是每個人應該養成的第一個人生習慣。”足以見得,禮儀對人來講是尤其重要的。在溝通的過程中,禮儀的作用自然也是非常重要的。

主動與人溝通,還要掌握高情商的說話技巧。有一些人比較反感別人的主動搭訕,其實他們並不是不喜歡別人與他們主動說話,而是不喜歡那些看起來情商很低的說話方式。有的人會直接在馬路上對人說:“美女,能留個電話嗎?”這種人當然會讓人反感。真正高情商的說話,是要考慮別人的感受,在別人空閑的時間正好進入,讓別人覺得這樣的對話讓這段閑暇的時光有了更重要的意義,而不是在交流之後心裏想“以後再也不跟這個人說話”。

說來說去,其實主動溝通展現的還是一個人的真誠,這種真誠蘊含著生命的厚重,也顯示著一個人的修養和品位。

智慧點睛

主動說話,就是主動展現自己,這時就需要個人魅力和高情商做支撐,這樣才能夠讓別人不反感,才能夠讓溝通有更重要的意義。

基本禮儀中顯露真誠

古時候,有個年輕人前往蘇州做生意。他走到一個三岔口的時候迷路了,不知道應該往哪裏走。正好他看到路邊有個老人在放牛,於是跑過去問:“喂,老頭!從這裏到蘇州應該走多遠,還有幾裏路啊?”

那個老人聽到這個年輕人出言不遜,感到非常生氣。但是他還是心平氣和地說:“從左邊那條路走,五裏就到了。”

年輕人聽了老人的話之後,興衝衝地上路了。結果他走了半天,路上都是雜草,他覺得自己好像越走越荒蕪。於是他想起剛才的那個老人,明明告訴他是五裏路,為什麼走了都快十裏路還沒有到呢?突然他意識到,因為自己剛才說話太不禮貌,老人的這番話其實是在教育他說話“無禮”!

年輕人於是急忙往回趕,又走到三岔路口的時候,那個老人還在路邊放牛。這次年輕人恭恭敬敬地說:“老人家,對不起,我剛才無禮了。我再問問您,到蘇州應該怎麼走?”老人看到這個年輕人說話有了基本禮儀,於是說:“到蘇州還要走三十多裏路,我看你今天是走不到了。天色已晚,我家就在附近,你可以到我家去借宿一晚。”年輕人聽了老人的話之後,連連道謝。

很多人都覺得,溝通中的禮儀好像是可有可無的東西,因為相對於溝通的內容來講,禮儀好像並沒有那麼重要。但從這個年輕人問路的故事中,我們能夠看出,溝通中有禮貌還是非常重要的。如果這個年輕人最開始問路的時候就用禮貌的語言和長者溝通,就一定不會出現被別人指責“無禮”的現象。所以我們在溝通的過程中,還是應該注意基本禮儀,因為這種禮儀能夠顯示我們溝通的真誠。

自古以來,禮儀就被當作衡量一個人的重要標準。《論語》當中就說:“禮之用,和為貴。”管仲也曾經說過:“善氣迎人,親如兄弟;惡氣迎人,害如戈兵。”洛克也說:“禮儀是每個人應該養成的第一個人生習慣。”足以見得,禮儀對人來講是尤其重要的。在溝通的過程中,禮儀的作用自然也是非常重要的。

展現自己溝通中的禮儀,首先應該注意的就是對人的稱謂。在生活中,遇到陌生人的時候,一定不要直接叫“喂”“嗨”這樣的稱呼,這樣的稱呼會顯得沒有禮貌。一般來說,遇到跟自己年齡相仿的人可以直接說“你好”,遇到年齡小一些的人可以叫“小弟弟”“小妹妹”,遇到年齡稍長的人可以叫“大哥”“大姐”,遇到老人應該尊稱為“爺爺”或“奶奶”。像那個問路的人,就是因為沒有注意到稱謂的問題,所以冒犯了長者。這方麵應該多加注意,當別人聽到我們禮貌的稱呼之後,很多事情都更容易解決。