喬治又一次對上司說：“我的經驗真的不多，但是我願意對我的策劃方案重新進行修改。”
此時上司慢慢平靜了下來，他也意識到了自己不應該對一個新手發這麼大的火。於是他對喬治說：“那倒不需要了，我已經把它修改好了。每一個沒有經驗的人都會犯這種錯誤的，你不要太放在心上，我知道你已經盡力了。這些問題以後會慢慢地解決的。”
應該說喬治做的方案是有所對照和調查的，也是費了心血的，但他並沒有借此為自己的錯誤進行辯解，還承認了自己犯的錯誤，使上司對他所犯的錯誤給予了理解和原諒。
根據上麵的這個例子我們可以明白一個道理：真正的道歉並不僅僅是簡單地承認錯誤，還應該是為了維係自己和他人之間不產生矛盾，勇於對自己的過失承擔責任所做出的舉動。
華盛頓在1755年參選弗吉尼亞州議會的議員，他在辯論中與一位名叫威廉·佩恩的人爭吵起來。華盛頓忍不住對佩恩說了一些難聽的話，而衝動之下，佩恩打了華盛頓。華盛頓的部下見自己的長官被打，馬上圍住了佩恩並準備把他抓起來。華盛頓阻止了他部下的做法，並且命令他們立即返回營地。
華盛頓在第二天托人給佩恩捎去一張便條，約他在某一個酒館見麵。佩恩做好了跟華盛頓進行決鬥的準備，然後應邀來到酒館。但是，讓他感到驚訝的是，擺在他麵前的不是槍支，而是酒杯。
華盛頓誠懇地對佩恩說：“佩恩先生，每個人都會犯錯誤，我也不例外，昨天我對你的態度就是一個很大的錯誤，傷了你的自尊。但是對我來說，糾正錯誤也是一件十分開心的事情。我相信，在某種程度上你已經得到了滿足。如果你覺得這件事情已經解決了的話，那麼我們就握手言和吧，你覺得怎樣？”
最後，佩恩先生不僅由華盛頓的激烈反對者變成了熱烈擁護者，而且還成了華盛頓最要好的朋友。
可見，道歉並不是軟弱的表現，畢竟人們承認自己錯誤的時候是需要很大勇氣的。當你表示歉意的時候，你的態度很重要，千萬不能給人一種敷衍了事的感覺，態度一定要誠懇。如果我們的自尊心使我們寧願和朋友的關係破裂，也不願選擇道歉的話，那麼我們就實在是太愚蠢了。
約翰·拉德和班德拉斯都是年輕人也是很好的同事，他們同在一個辦公室工作。有一次，兩個人為了一個主顧而爭執起來。後來，盡管兩個人每天上班都能見麵，卻不再互相講話。
這樣的日子過了好多天，約翰覺得很無趣，他想：我和班德拉斯畢竟是多年的好朋友，為了一個主顧就翻臉了，實在是不值得，我要想辦法把這個矛盾解開。
於是，在某一天下班的時候，約翰走到班德拉斯的辦公桌前問他：“班德拉斯，聽說你的妻子正患關節炎，不知道現在的情況好轉了嗎？”
喬治又一次對上司說：“我的經驗真的不多，但是我願意對我的策劃方案重新進行修改。”
此時上司慢慢平靜了下來，他也意識到了自己不應該對一個新手發這麼大的火。於是他對喬治說：“那倒不需要了，我已經把它修改好了。每一個沒有經驗的人都會犯這種錯誤的，你不要太放在心上，我知道你已經盡力了。這些問題以後會慢慢地解決的。”
應該說喬治做的方案是有所對照和調查的，也是費了心血的，但他並沒有借此為自己的錯誤進行辯解，還承認了自己犯的錯誤，使上司對他所犯的錯誤給予了理解和原諒。
根據上麵的這個例子我們可以明白一個道理：真正的道歉並不僅僅是簡單地承認錯誤，還應該是為了維係自己和他人之間不產生矛盾，勇於對自己的過失承擔責任所做出的舉動。