隨著時間的推移，我逐漸懂得了與人相處的道理，知道了怎樣使用技巧，並更懂得從別人的角度來看待問題。於是我不再發布命令，甚至恐嚇，而是說：“孩子們，玩得高興嗎？你們在做什麼晚餐？我小時候，也很喜歡生火，直到現在我仍然很喜歡，但你們知道在公園裏生火是很危險的嗎？我知道你們幾個會很小心的，但別的孩子就不一樣了。他們來了也會學著你們生火，回家的時候卻又不把火撲滅，這樣就會燒掉公園裏的所有樹木。如果我們再不謹慎的話，我們就不會再看到這裏的樹木了。另外，因為在這裏生火，還有可能被抓起來。我不幹涉你們的興致，我很願意看到你們開開心心的，但我想請你們在離開時，把火用土埋起來，並把火堆旁邊的幹枯樹葉撥開，好嗎？你們下次來公園玩時，可不可以到山丘的那一邊，就在那沙坑裏取火，那樣就不會有任何危險了。多謝了，孩子們，祝你們玩得快樂！”
這樣的說法，產生的效果可好多了!孩子們聽了之後都非常聽話，而且很願意接受和合作。他們沒有被強製服從命令。我們雙方感覺都很好，因為我在處理這件事時，完全是從他們的角度出發考慮的。
當一個人麵對難題時，如果他能夠從別人的角度來看待事情，那麼就可以緩解壓力，解決問題。
伊麗莎白·洛亞科用分期付款的方式買了一部車子。由於種種原因，她已有六周沒有按合同交款了。一個星期五的上午，負責洛亞科買車付款賬戶的一名男子在電話中憤怒地告訴她，如果下周一上午不把錢交上的話，他們將采取進一步的行動。
剛好是周末，洛亞科沒有籌到錢。於是這名男子星期一給洛亞科的電話裏說了更多難聽的話。當時洛亞科沒有發火，而是從他的角度出發來考慮這件事。洛亞科先是真誠地道歉，並表示真是給他帶來了很大的麻煩，而且因為自己已經六周未付款，一定是他客戶中最讓他頭疼的。
這名男子聽了洛亞科這一番話後，改變了態度，說洛亞科並不是最讓他煩心的，並且還舉了幾個例子來說明。說有的客戶經常撒謊，有心躲著不見，還有的非常不講理。洛亞科沒有說話，隻是靜靜地聽，讓他把心中的不快都說出來。最後，還沒等洛亞科提什麼要求，他就主動說如果洛亞科不能馬上交還拖欠的錢，也可以。隻要洛亞科在本月底先付給他20美元，然後在她方便的時候再把其餘的錢交給他就可以了。
哈佛商學院的特哈姆說：“在與人談話前，我情願用兩個小時的時間在他的辦公室前的人行道上散步，而不願在還沒有清晰的想法，不知該如何說，並且不了解對方，沒有充分準備答案的情況下，直接去他的辦公室。”如果你永遠都能按照對方的觀點去想，從他的立場看事，這就足夠成為你一生中一個新的裏程碑。
隨著時間的推移，我逐漸懂得了與人相處的道理，知道了怎樣使用技巧，並更懂得從別人的角度來看待問題。於是我不再發布命令，甚至恐嚇，而是說：“孩子們，玩得高興嗎？你們在做什麼晚餐？我小時候，也很喜歡生火，直到現在我仍然很喜歡，但你們知道在公園裏生火是很危險的嗎？我知道你們幾個會很小心的，但別的孩子就不一樣了。他們來了也會學著你們生火，回家的時候卻又不把火撲滅，這樣就會燒掉公園裏的所有樹木。如果我們再不謹慎的話，我們就不會再看到這裏的樹木了。另外，因為在這裏生火，還有可能被抓起來。我不幹涉你們的興致，我很願意看到你們開開心心的，但我想請你們在離開時，把火用土埋起來，並把火堆旁邊的幹枯樹葉撥開，好嗎？你們下次來公園玩時，可不可以到山丘的那一邊，就在那沙坑裏取火，那樣就不會有任何危險了。多謝了，孩子們，祝你們玩得快樂！”