中國人喜歡在用餐前喝上幾杯香醇的茶水。大多飯店都會在等待上菜期間為客人端上一壺飄香的茶,一方麵可以先潤腸道,另一方麵也可以讓大家在等待的過程中品茗聊天。一般飯店為客人準備的都是花茶,但也有少數飯店會準備大麥茶。
世人喝茶,目的各異,品味亦有別。其實,喝茶,喝的是一種心境。身心被茶水淨化,濾去浮躁,沉澱下的是思緒。茶是一種情調,一種欲語還休的沉默,一種欲笑還顰的憂傷,一種“千紅一杯,萬豔同窯”熱鬧後的落寞。品茶之境,需要豁然,如同茶性需要豁然。無論於怎樣的場合,和什麼人飲茶,都不能過分愛憎。在茶麵前,理應包容大氣。
品茶又有很多的禮節。招待賓朋最基本的茶道禮儀是每個愛茶人的必修課,讓我們在知曉了這些行為規則的基礎上,再進一步尋找那古老文化裏流失已久的情結。
倒茶也是有講究的,所謂“高衝水,低斟茶”,講的就是不得濺出茶水,並且做到每位客人茶水水量一致。無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,以示茶道公正平等,無厚此薄彼之意。分茶時,茶杯多放置於客人右手的前方。在給客人倒茶時,通常以斟七分滿為宜,留下三分情誼,這是中國茶文化的特殊含義。
品茶時以小口啜飲為宜,切忌一口悶,亮杯底,且不宜發出過大的響聲。當然,為了鑒品好茶,讓茶湯充分在口腔中翻滾而發出的自然響聲,不算作失禮。小口啜飲的好處是,遇到不悅意之茶時,亦不須吐茶。這樣的情況難免發生,有時可能因為主人無心地衝泡過濃,坐杯時間過長,或水溫沒有控製好,也可能是茶葉走味變質。總之,第一口茶湯若當著主人麵吐出,則是極大的失禮,甚至被認為是一種挑釁。客人喝完杯中茶,到了“尾頭”,應盡快“續杯”。如果發現客人的杯中有茶渣,應該先替客人重新洗杯,或者換杯。
在商務宴請中,關於茶道的講究就相對少了一些。
首先,茶具要清潔。客人進屋後,先讓座,後備茶。衝茶之前,一定要把茶具洗幹淨,若使用久置未用的茶具則更要細心地用清水洗刷一遍,以免殘留汙垢雜質。在衝茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具是否幹淨就胡亂給客人倒茶,會讓人覺得很不禮貌。客人看到茶壺、茶杯上的斑斑汙跡怎會願意喝你的茶呢?另外,如果使用一次性杯子倒茶,一定要注意給一次杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。
其次,茶水要適量。先說茶葉,茶葉不宜過多,也不能太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,衝出的茶沒有滋味。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃衝茶即可。
再次,端茶要得法。按照中國的傳統習慣,應該用雙手給客人端茶的。但是,現在有的年輕人不懂規矩,用一隻手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一隻手抓住杯耳,另一隻手托住杯底。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之後周身滾燙,雙手不好接近,有的同誌選擇用五指捏住杯口邊緣送給客人,這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生,但很不雅觀,也不夠衛生,更別說禮貌。請試想,讓客人的嘴沾主人的手指痕,合適嗎?
最後,添茶要主動。如果上司和客戶的杯子裏需要添茶了,你要義不容辭地去做。雖然你可以示意服務生來添茶,但由你自己親自來添則更好,這也是不知道該說什麼好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最後再給自己添。
端起酒杯要“留心”
在飲酒特別是祝酒、敬酒進行幹杯時,需要有人率先提議,可以是主人、主賓,也可以是在場的其他人。提議幹杯時,應起身站立,右手端起酒杯,或用右手拿起酒杯再以左手托扶杯底,麵帶微笑,目視其他特別是自己的祝酒對象,同時說著祝福的話。
有人提議幹杯後,要用右手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做樣子。將酒杯舉到眼睛高度,說完“幹杯”後,將酒一飲而盡或喝適量。然後,還要手拿酒杯與提議者對視一下,整個過程才算結束。
在中餐裏,幹杯前,可以象征性地和對方碰一下酒杯;碰杯的時候,應該讓自己的酒杯低於對方的酒杯,以示尊敬。當你離對方比較遠時,用酒杯杯底輕碰桌麵,也可以表示和對方碰杯。
如果因為生活習慣或健康等原因不適合飲酒,也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。作為敬酒人,應充分體諒對方,在對方請人代酒或用飲料代替時,不要非讓對方喝酒不可,也不應該好奇地“打破砂鍋問到底”。因為他人沒主動說明的原因就等同於他的隱私。