玩平衡，切忌走火入魔
家具廠招聘一名車間主管，HR經理和廠長共同麵試時，側重兩個方麵的考察：一是現場管理，包括生產組織、工藝指導、人員調配、產能提升、質量控製、安全事項等方麵的經驗；二是管理能力，包括激勵員工、崗位培訓、團隊精神、化解矛盾、縱向溝通、橫向協調等方麵的做法。這名應聘者應答如流，無論是理論知識，還是列舉出來的實際案例，都讓兩位麵試官深感滿意。HR經理與廠長協商，報公司核準之後，迅速通知這名主管前來上班，合同期約定兩年，試用兩個月。
經過一個多月的試用和考察，問題出來了。廠長發現，這名主管公開說的是一套，私下裏做的卻是另一套，大有一種在下屬之間蓄意製造是非，唯恐天下不亂的勢頭。經過深入調查了解，有證據表明這名主管經常對下屬幾名組長挑撥離間，比如某次出現質量問題後，這位主管竟然當著張三的麵，私下添油加醋地告訴他“李四在背後如何說你的壞話，他說正是因為你這樣做，才導致了問題的發生”；轉身麵對另一名組長李四，又是一番無中生有的說辭“張三在背後如何議論你，說這些問題全部是你引起的”。
廠長緊張了，一個主管這樣同下屬說話，豈不是要在下屬之間無端製造矛盾和衝突？如果兩名下屬因此而打起來了，如何收場？
於是，廠長緊急約談主管，而主管也毫不避諱，振振有詞地說：“我是想讓他們樹立競爭意識，讓他們之間產生一種相互牽製的平衡作用。”聽到這話，廠長大吃一驚，先是從宏觀到微觀，從企業到團隊，然後再從管理到做人，從實事求是的角度當麵嚴肅地對主管進行了批評教育，希望他認識到問題的嚴重性，在以後的工作中加以改進。而主管則始終認為自己隻是在使用一種常用的管理方法，隻要注意把握平衡，並不會帶來嚴重的後果。雙方發生不愉快的爭執之後，廠長建議這名主管主動提出離職，提前結束了試用。
在下屬之間玩平衡，是職場內屢見不鮮的現象，特別是民營企業，上至老板、股東，下至各階層職業人士，常常通過這類手段達到讓下屬之間相互競爭、相互牽製、相互製約的效果，但一般隻有一個明確的目標，那就是讓下屬在競爭之中做出成績，自己從中漁利；同時，也讓下屬在牽製和製約之中預防問題的發生。
無論是老板還是職業人士，這類玩平衡的原始動機其實也很單純。一個老板如果過多地看到企業上上下下隻對某個職業人士唯命是從，他會從內心深處感到害怕，擔心大權旁落，自己將來掌控不了局麵。於是，出於自我保護的本能，他不得不在平行下級之間玩起平衡與競爭。而作為職業人士，麵對和諧得風平浪靜、凝聚得如同鐵板一塊的下級平行部門，同樣會感覺難以駕馭，感覺自己的地位朝不保夕。所以，有經驗的管理人士絕對不會將所有下屬訓導得如同綿羊一般，更不會讓他們團結得如兄弟姐妹一樣，而總是通過利益的誘惑，通過趨利避害的引導，有意無意地在下屬之間挑起一種競爭，讓他們圍繞工作目標，要麼拚實力，要麼圖表現，在競爭的氛圍中爭先恐後、你追我趕，以達成最終目標，提前或超額完成任務，為上司創造出輝煌的業績。
在具體的操作過程中，老板或職業人士總會在下屬之間“製造”出一些小小的矛盾，讓他們各顯其能，朝著目標去競爭。這個時候，上司在下屬的競爭中絕對不隻是坐山觀虎鬥的角色，而是眼觀六路、耳聽八方的大將，始終把握和引導著競爭的方向，時刻關注和綜合各類信息之後促強輔弱，讓下屬在競爭中達到新的平衡，讓自己和企業在競爭中最終漁翁得利。這種人為“製造”出來的競爭屬於良性循環，而且僅限於在自己權責和能力可控的範圍之內適可而止地加以運用；超出了這個可控範圍，放任下屬矛盾發展到鞭長莫及的地步，其結果隻會適得其反，稍有不慎還可能釀成大錯。
在平衡的狀態之中摻入競爭的成分，首先“製造”出相對的、暫時的不平衡，然後在競爭過程中注重引導和把握方向，通過競爭達成最佳工作目標，最終回到重新平衡的周期性效果，這一方法常常被許多職業人士借用並收到奇效；而挑起下屬在人格、私人恩怨方麵的爭鬥，則是一種玩火自焚的行為，會讓下屬之間結下仇恨，給團隊帶來難以愈合的創傷，給企業帶來災難性的後果，這是一種不論效益、不計成本、不顧後果的權謀。這名新聘主管本意也想在下屬之間玩點平衡，結果卻“走火入魔”，背離了平衡與競爭積極的一麵，試圖通過下屬之間的惡性爭鬥來達到掌控局麵的卑劣目的，敗露之後不得不尷尬出局。
小心被職場的“侃爺”忽悠
朋友的家具公司準備聘用一名職業經理人，計劃一步一步授權經理人後，自己退居幕後。經過網絡招聘，物色到一名人選，該經理人三次實地調查了解公司的情況後，準備對我這位老板朋友闡述最後的“施政綱領”，然後雙方決定是否簽約。朋友很謹慎，約了我一起聽聽那名職業經理人的戰略戰術陳述。