（備注：這幾句話馬上又把他的思想拉了過來。）
緊接著，雙方陷入了沉默……（記住，一定要給目標人充分的思考時間，也不能太長，2秒鍾左右。很多行銷人員總喜歡滔滔不絕地講話，不是好方法。）
一會兒，他說話了：“那你那邊有什麼產品，有什麼優勢？”
（備注：上鉤了。為什麼會上鉤了？因為電話行銷人員給他了其他推銷員不能給的東西，第一，人爽快，從語氣可以聽出來。第二，放心，就是說跟我合作他很放心。第三，有利可圖，因為暗示了他“雙贏”，這就是電話行銷中的關鍵，語氣和聲音非常重要，同行好好體會。）
電話行銷人員：“是這樣，我們是IBM的總代理，HP的一級經銷商，聯想的合作夥伴，價格不說深圳最低，但保證絕對是同等價格中質量最好、服務最好的！”
小王：“哦……”
電話行銷人員：“咦，請問王經理這裏的服務器是用什麼牌子的啊？”
（備注：注意措辭，不是貴酒店，而是這裏。）
小王：“哦，我這是IBM的。”
電話行銷人員：“哦，是X225的嗎？”
（備注：引導性提問，摸清顧客情況。）
小王：“不是，是X205的，低端機。”
電話行銷人員：“哦，應該是XEON1.6的CPU吧，好像這個機子是前年出的，現在已經停產了！”
小王：“是啊，破機子，當時好像還挺不錯的，現在不行了。”
了解到了電話行銷人員需要的信息了，展開下一步：
電話行銷人員：“也是，像您這麼大的酒店，這麼多間房，還有那麼多數據，這台服務器任務是太重了點。”
（備注：順著他的話說，其實酒店需求並不大，那機器已經夠滿足了。）
小王：“是啊，有時候還死機呢。”
電話行銷人員：“就是就是，就像高速公路上的拖拉機……”
小王：“嗬嗬，是，是。”（大家都笑笑，能拉進距離。）
電話行銷人員：“這樣吧，王經理，我回頭整理個詳細資料供您參考下，針對性地對您這邊的情況做個升級，優化一下，您看好嗎？”
小王：“好啊，不過我還要上報老總才行！”
（備注：電話行銷人員讓客戶高興了，解決了他的工作壓力，他當然不會拒絕。同時，他又提供給電話行銷人員信息，他不是最終決定者，但是決定的提議者。）
電話行銷人員：“那行，我先整理出來，到時候實際考察下，再和您一起去跟老總談談。”
（備注：順水推舟，也建立起了以後和他老總見麵的橋，這個橋就是他了。）
小王：“好的。”
電話行銷人員：“那咱們先這樣，保持聯係，祝您工作順利，也預祝我們合作愉快。”
善意的謊言有時候會幫你的大忙。