破局有道:
一、營銷戰略是什麼
從健力寶的案例我們可以看出,營銷戰略對一個企業來說是多麼重要。如何來突破企業存在的營銷戰略困局呢?要想破除營銷戰略的困局,我們就要構建務實的營銷戰略,要想構建營銷戰略,首先要清楚什麼是營銷戰略。
營銷戰略是企業市場營銷部門根據戰略規劃,在綜合考慮外部市場機會以及內部資源狀況等因素的基礎上,確定營銷目標及其目標市場,選擇相應的市場營銷組合策略,並予以有效實施和控製的過程。所以我們講營銷戰略的時候就要清楚,外部到底有哪些機會以及內部有哪些可利用的資源,企業的優勢和劣勢以及麵臨的威脅等因素。然後確定企業的銷售目標,比如,定量的銷售額、銷售量、銷售利潤等目標,定性的鋪貨率、覆蓋率、市場占有率、產品結構、客戶滿意度等目標。所謂確定目標市場,就是要找到產品適合的目標顧客群體,聚焦資源,有所為,有所不為。然後,選擇相應的市場營銷組合策略:產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、服務策略等等,並予以有效實施和控製的過程,就是營銷戰略。
二、構建有效的企業營銷戰略
我們目前的企業,尤其是中小企業,要想構建有效的營銷戰略,首先要打破一個怪圈,那就是不要把企業家的戰略當成是企業的戰略。
在中國的很多中小企業尤其是民營企業裏,老板文化往往就是企業文化,老板戰略也往往就是企業戰略。如果這個企業家前瞻性強、戰略鮮明、意誌堅決,也許會給這家企業帶來好運,但如果這個企業家因循守舊、不思改變,同時又一味獨斷專行,這家企業也是沒有什麼太大前景的,而如果碰上一個思維跳躍性強、見異思遷、朝三暮四,患有“多動症”的企業家,那麼,這家企業的戰略也會就此搖擺不定,而這對於企業的長期和穩定發展都是非常不利的。
因此,企業要構建自己的營銷戰略,就要弄明白自己在市場當中的優劣勢,要清楚自己:
想做什麼?
能做什麼?
能做好什麼?
涉足的領域熟不熟悉,競爭狀況如何?
企業在構建營銷戰略的時候,一定要回答這幾個問題。其實,有效的營銷戰略,一定要恪守專業、專注這個前提(原則)。我們看到許多曆經幾十年甚至更長發展時間而不倒的外資企業,如可口可樂、麥當勞等等,無一不是因為專業、專注、執著而讓企業得到長期而健康發展的。作為中國本土企業,要想構建自己務實的營銷戰略,也一定要堅持專業和專注,多元化發展尤其是過度多元化,有時候會讓企業步入誤區,甚至走上不歸路。
企業營銷戰略的製定,要解決好以下幾個問題:
如何完成企業既定的營銷目標、如何製定營銷組合策略,比如產品、價格、渠道、促銷、服務等策略?
我們要采取哪些招數去打敗競爭對手?在這方麵,你一定要明確自己的市場戰略定位:
如果你是市場的領導者,就要采取防禦戰,而最好的防禦戰,就是主動進攻;
如果你是一個挑戰者,就要采取進攻戰,就要敢於亮出自己的寶劍,敢於跟比自己強大的敵人一試身手;
如果你是跟隨者,就要采取側擊戰,並講求速度製勝,分享強者做大的蛋糕;
如果你是個利基者,你就要找到適合自己生存和發展的土壤,利用沒有競爭者,或競爭者較為弱勢的特點,采用遊擊戰術,建立自己的“紅色革命根據地”,即樣板市場的方式,最終實現“星星之火可以燎原”之戰果。
(本章完)