戰略是方向,戰術是動作,製定戰略就是讓企業和員工做正確的事,有所不為而後可以有為。
案例:第二次龜兔賽跑
我們經常講龜兔賽跑的故事:
第一次賽跑,能跑的兔子因為偷懶,而輸給了不能跑但一直堅持的烏龜;兔子不服氣呀,又開始了第二次賽跑。但結果仍然是兔子輸了,烏龜贏了,為什麼呢?
因為這一次兔子雖然跑的很快,沒有睡懶覺,但是兔子求勝心切卻跑錯了方向,因此第二次龜兔賽跑,兔子仍然輸給了烏龜。
新版龜兔賽跑的故事告訴我們:即使你跑的再快,但方向搞錯了,也必然會失敗無疑。製定戰略,其實就是明確方向,就是要讓企業及員工做正確的事情,分清主次,懂得舍棄,而不是什麼都做,什麼都做什麼都做不好,因為你的資源和精力都是有限的。
企業麵對營銷戰略困局,要製定務實的、有效的營銷戰略。有效的營銷戰略,一定是方向明確,有所取舍的,企業隻有正確認識自己,不迷失自己,才能讓企業在正確的戰略指引和支配下,不斷獲得前進的動力,成為優秀而持續發展的企業。
三、構建營銷戰略的四個步驟
企業如何構建自己的營銷戰略呢?這裏分為四個步驟:
第一步,要明確自身的經營定位及業務使命。
即企業首先給自己定位,知道自己的專長是什麼,最大能做到什麼程度。具體來說就是指在一定的時間內,企業的業務性質、經營範圍和服務的對象。
例如:金六福酒業(現在是華澤集團)和麥當勞。
金六福是國內最大的一家以酒類為主導的貿易型企業,最初的業務性質是一家緊密聯係上遊渠道的專業酒類經銷公司,後來經營範圍拓展到包括金六福酒業、高檔白酒、低檔品牌、有色酒四大業務模塊,服務的對象也拓展到除了其戰略合作夥伴和下遊各級渠道外,還包括所有喜愛白酒的各階層顧客。
再來看看麥當勞公司,麥當勞公司的目標是占領全球的食品服務業,在全球範圍內處於統治地位,並在建立顧客滿意度標準的同時,通過執行服務便利、增加價值、履行承諾的戰略,提高市場占有率和盈利率。
經營定位或者業務使命一般要具有如下的特點:
第一,可行性:即通過努力能夠實現。例如金六福酒業立誌成為中國第一賣酒商,就比較可行,並且已經實現了。
第二,體現市場導向:即以顧客需求為核心,以顧客滿意度為導向,體現出企業的市場經營價值目標。
第三,富有激勵性:如金六福的業務使命是讓全國人民都喝金六福酒,最終讓金六福要成為中國民俗文化的一部分,這就具有激勵性,這個看似狂妄的願景成為了金六福的企業文化、全體員工為之奮鬥的目標,也成就了金六福的今天。
第四,業務使命一定要具體明確:金六福定位為中國第一賣酒商,就非常具體和明確。
第二步,要進行SWOT分析。
SWOT分析法又稱為“態勢分析法”,SWOT四個英文字母分別代表:
優勢(Strength)
劣勢(Weakness)
威脅(Threat)
運用SWOT分析法,包括兩個方麵的內容:
1、外部環境的分析。通過外部環境的分析,能夠發現存在的營銷機會,同時也要清晰的看到所麵對的威脅及挑戰。
企業要清晰的了解和分析如下的外部情況:
首先,要看國家整體的宏觀經濟政策,尤其是行業的政策。國家的政策是一個風向標,是一個晴雨表,你的所作所為,你的投資,一定要綜合去看國家整體的宏觀經濟政策和你所在行業的政策;
(本章完)