正文 第18章 產品很飽滿,品牌很骨感(2)(2 / 2)

2011年,我們就嚐試幫助一家地產企業做過類似的免費試住營銷,這是短期吸引眼球和塑造消費者口碑的一個關鍵性因素,首先我們試住的原因在於激發消費者的品牌喜好,我們設置了體驗性極好的樣板間,這種試住實際上對於品牌尤其是地產行業來說成本極低,無非是提供一些住宿用品和飲食,但是其產生的話題性卻是長久的,而且是有趣的。我們向整個城市準備買房的情侶發出號召,甚至邀請他們與丈母娘、婆婆一起試住。因為我們要做的就是利用試住產生話題,做一次漂亮的內容營銷。

一群人試住、情侶試住、一大家子試住,甚至有驢友蹭住,我們都沒有拒絕,因為他們正在為我們的活動產生可傳播性的話題。我們甚至把整個活動結合了當前最熱門的一些社會話題、熱門的電影,做成了一版版的漫畫,增加了趣味的同時也讓傳播顯得人情味十足。因為整個地產項目的城市局限性以及購買受眾的局限性,注定隻能局限於青島,所以我們甚至在微博發起了更有意思的互動話題:你總有一個朋友、哥們、姐們、叔叔、阿姨、親戚等等住在青島,隨手@他享受免費試住,贏得極致體驗不用空調暖氣的房子的機會。

搞明白品牌的消耗周期就明白了消費者的用戶情感、習慣等等,多數情況下,我們的目的是縮短消費者兩次購買周期之間的時間,所以有時候不得不利用一些免費的手段增加消費者的購買急迫性。比如購買一大桶可樂會贈送代金券,代金券的有效期必然在當前一瓶消耗完的時間之內。代金券有時候確實是消費者下次購買的一個心理暗示,而就是這種免費暗示會增加消費者的購買習慣和情感依賴度。

免費試用顯然是一個宏大的陷阱,而且是甜蜜的陷阱,一般來說也是一次超級有意思的口碑事件營銷。當消費者在占著一些小便宜的時候,實際上就已經成為該品牌的傳播介質。這個世界上真的沒有免費的午餐,就算有,那也不過是商家的一次試用營銷。

把消費者變成銷售者

21天可以改變什麼

重複做一件事情最長可以堅持多久?我重複去做一件事,做得最久的貌似就剩下吸煙了,幾乎每天都會抽一兩支,多則三五支,這顯然是最沒出息的一種堅持,當然最普通的則莫過於吃飯、睡覺。

堅持這個詞往往嘴上喊得最勤快,手跟腳卻基本上完全脫離大腦的管轄範圍,反正天高皇帝遠。這就充分證明了“成功學為什麼這麼火”,因為成功學用十幾萬字、二十幾萬字總結了一句真心經典的話“堅持就是勝利,堅持就能成功”。紅軍長征兩萬五千裏聽起來恐怖吧!堅持下來了,這就是新中國。

堅持可以改變世界,毫不誇張。尤其是堅持去灌輸同一種思想的時候則更可怕!腦白金的送禮廣告灌輸了多少年?要不是國家開始禁止這種廣告的心理暗示,以及字眼“送禮”的不良社會風氣衝擊,我估計再堅持三五年也不是問題。

在行為心理學中,人們把一個人的新習慣或理念的形成並得以鞏固至少需要21天的現象稱之為21天效應。這是說,一個人的動作或想法,如果重複21天就會變成一個習慣性的動作或想法。如果這一點被應用到消費者的推介上,該是一種多麼可怕的銷售啊!把消費者變成你的銷售員,這是一件多麼強勢的品牌推介。

這一點上,雅芳、安利早些年玩得很得心應手。他們最有意思的直銷模式就是把消費者變成銷售員,這一以圈子為基準的銷售更容易產生實質性的銷售任務。在這種圈子裏沒有永遠的朋友,隻有永遠的利益,朋友是可以用來實現任務指標的。早些年我們會經常被一些這樣的賣安利的人圍攻,甚至有笑話也調侃說,多年不見的一對初戀情人再次偷偷地去一個酒店幽會,然後在床邊兩個人安靜地坐下來,女的悠悠地問:“你知道安利嗎?”

我們來做一個非常有意思的實驗,那就是給你一張A4的紙,你最遠能扔多遠?通常來說第一種人會不假思索地直接去扔,這樣的距離一般會很短,而且很費力不討好。第二種人會選擇將紙揉成一團,然後狠狠地扔出去,果然距離變長了,但是這張紙基本上也報廢進垃圾桶了。第三種人他會思考一下,然後折一隻漂亮的紙飛機,輕輕地在紙飛機的頭上嗬一口氣,然後扔出去,飛機會在空中劃過優美的拋物線,而且會平穩地落地,原本隻是一張紙,現在卻變成了一件玩具,憑空地提升了紙的價值。