真正的說服，是讓對方不覺得自己是在被說服，隻有讓對方的情緒進行自由的醞釀，才有利於他做出決定。任何人麵對貌似“非做不可”的事情時，都會有壓力。給他留下足夠的決定空間，他才會感覺自己是自由的，而不是被你逼迫的。所以，說服最忌的是急攻心切。
有時候，我們針對自己進行一丁點改變，就能在人際溝通中帶來巨大的進展。我會給一些“反應特別快”的人這樣的建議：笑容晚一些，坦白晚一些，嘴巴慢一些。這本質上都是在利用“發酵原則”。
1. 笑容晚一些
在我以前的合作中有一位女士，能力非常優異，但她告訴我，無論是學習還是就業，總是麵對同樣的問題，就是一開始總不被他人所看好。
她感覺非常奇怪，因為她的自身條件並不差。有人說家庭環境決定一個人的命運，而這位女士，無論是她父母的社會地位，還是她自身的學曆背景，都稱得上十分優秀。那麼，問題到底出在哪裏？
她曾自我反思，是不是自己的形象看起來顯得年齡太小，容易讓人誤會是社會經驗不足，讓對方產生不信任感？後來，她發現身邊有的同事年齡比她小五六歲，合作方依然在一開始更重視那些同事，而不是先給她機會。她開始總結可能是自己的某些反應模式出了問題。
在她谘詢我之後，我也很長時間都找不到原因。後來，我在反複的觀察中慢慢發現：她的笑容總是來得太快了！親切隨和與自信從容並不矛盾，但是這位女士總是很容易在初次見麵時就對人露出“示好”的笑容，這會讓人感覺是不自信的表現。
所以，要想在親切友好的同時表現出自信從容，不妨讓你的笑容來得晚一點。這聽起來並沒有什麼玄機，但隻要你試過之後，就會發現你給人傳達的信號是完全不同的。
2. 坦白晚一些
業務部負責人小李是一個性格溫順的人，但是他和別人談業務時卻常遇到挫折，用他自己的話來說就是：“不講理的人怎麼那麼多？”
由於工作進展得不順利，他決定離職，他負責的業務部隻能讓同事小王接替。
小王脾氣火暴，大家原以為由他接替小李的工作，肯定會導致客戶紛紛流失或者整個業務部火藥味十足。
結果卻是，客戶變了——大部分客戶和小王開展業務後，合作居然空前順利；少部分人和小王發生矛盾後，會主動找小王和解，以積極的態度去調整和小王的合作方式。
小李和小王麵對同樣的業務、同樣的客戶、同樣的公司，硬件條件上，並無強弱之分，為什麼結果卻完全不同呢？答案是，兩個人的性格不同，導致溝通方式有著巨大的差異。
小李在溝通中很溫和，常常會在剛接觸客戶的時候，進行自我袒露：“我是一個很好說話的人，我不是非要賺您的錢，而是公司有規定，我也不能貿然為您降價，我會盡量為您爭取優惠的價格。”
真正的說服，是讓對方不覺得自己是在被說服，隻有讓對方的情緒進行自由的醞釀，才有利於他做出決定。任何人麵對貌似“非做不可”的事情時，都會有壓力。給他留下足夠的決定空間，他才會感覺自己是自由的，而不是被你逼迫的。所以，說服最忌的是急攻心切。
有時候，我們針對自己進行一丁點改變，就能在人際溝通中帶來巨大的進展。我會給一些“反應特別快”的人這樣的建議：笑容晚一些，坦白晚一些，嘴巴慢一些。這本質上都是在利用“發酵原則”。
1. 笑容晚一些
在我以前的合作中有一位女士，能力非常優異，但她告訴我，無論是學習還是就業，總是麵對同樣的問題，就是一開始總不被他人所看好。
她感覺非常奇怪，因為她的自身條件並不差。有人說家庭環境決定一個人的命運，而這位女士，無論是她父母的社會地位，還是她自身的學曆背景，都稱得上十分優秀。那麼，問題到底出在哪裏？
她曾自我反思，是不是自己的形象看起來顯得年齡太小，容易讓人誤會是社會經驗不足，讓對方產生不信任感？後來，她發現身邊有的同事年齡比她小五六歲，合作方依然在一開始更重視那些同事，而不是先給她機會。她開始總結可能是自己的某些反應模式出了問題。