Part 13 肢體語言密碼中NO的含義(1 / 3)

理發師聽了覺得很慚愧,連忙向魯迅先生道歉。

雖然說態度是表達意思的一種雄辯語言,但它有一個困難點,就是比起文學或聲音的語言來,不太容易把“程度”表達得恰到好處。若隻作為口頭話語的輔助手段來用,並不需要太多的要求,然而,它卻很難表達拒絕或親密的程度。所以,我們有時候就需要這麼做:開始時輕微地表示否定的態度,這樣還不見效,再進一步表示更強烈的拒絕姿態。

不妨應用美國加州大學羅彼特·索瑪的實驗結果。依照他的說法,當一個人被侵犯時,大致上會以下述兩個階段發出否定性身體語言。

首先,搖晃上半身,遊動腳部,用腳尖踏拍地板——這些動作是屬於第一個階段,它在預告:“你太靠近,我會坐立不安”。

其次,第二個階段是:閉上眼睛,收起下巴,弓彎背部,用這些動作來表示“你在這裏會妨礙我。你已侵入我的領域。”當然,最後是離開現場走入不受侵犯的安全地帶的動作。

這樣看來,盡是和我們日常的動作脫不了關係的,也正因為這樣,所以才會變成廣泛的一般動作。對於纏住你不放的請求者,不妨先搖晃你的腳,或用腳尖踏拍地板,接著閉上眼睛,收起下巴——用這樣兩個階段的“戰術”讓他主動“撤退”吧。

當然,如果你實在是有不得已的苦衷時,倘若能委婉地說明,以委婉的態度把“不”說出口,別人還是會感動於你的誠懇的。


將拒絕的態度進行到底

很多人都覺得說“不”是一件相當難以啟齒的事情。麵對請求者那乞求的眼神,人情義理,當自己說出“不”時對方可能會感受到的挫折感……一開始想到這些後果,原先想說“不”的念頭,也會動搖起來。有時候,由於這些想法的無形驅使,竟然把原非本意的“是”脫口而出,以致追悔莫及。

為了不招致這樣的失敗,始終一致貫徹“不”的意誌,得從外麵用“不”的動作來予以加強。我們常從孩子身上看到這種現象:本來並不傷心,但為了引起父母的注意,假裝哭泣,結果真的流出了眼淚。以手掩眼,發出像哭一樣的聲音,就構成哭的架勢,如此一來,感情伴隨而生。

美國的心理學家威廉·傑姆士說:“感情能以動作的調整,予以間接地調整。當你失去快樂時,最好的恢複快樂的方法,使是裝成快樂的樣子行動、說話。”提倡給人的身體以刺激,身體便能產生反射性的變化,引發悲傷或歡喜的感情。同理,我們拒絕他人的意誌,也會因采取拒絕的態度而被喚起或得到強化。簡而言之,即如果想貫徹“不”的意思時,最好繼續拒絕的態度以鞏固說“不”的意誌。

下麵的策略可以幫助我們一旦說“不”就堅持到底。請選出你下次需要說“不”時打算使用的方式和策略,並堅持你的決定。在你努力成長為說“不”的主人的過程中,請經常複習以下50條策略。這些策略是美國會議及管理要點培訓公司創始人簡娜·柯普提供給我們的,非常值得一試。

理發師聽了覺得很慚愧,連忙向魯迅先生道歉。

雖然說態度是表達意思的一種雄辯語言,但它有一個困難點,就是比起文學或聲音的語言來,不太容易把“程度”表達得恰到好處。若隻作為口頭話語的輔助手段來用,並不需要太多的要求,然而,它卻很難表達拒絕或親密的程度。所以,我們有時候就需要這麼做:開始時輕微地表示否定的態度,這樣還不見效,再進一步表示更強烈的拒絕姿態。

不妨應用美國加州大學羅彼特·索瑪的實驗結果。依照他的說法,當一個人被侵犯時,大致上會以下述兩個階段發出否定性身體語言。

首先,搖晃上半身,遊動腳部,用腳尖踏拍地板——這些動作是屬於第一個階段,它在預告:“你太靠近,我會坐立不安”。

其次,第二個階段是:閉上眼睛,收起下巴,弓彎背部,用這些動作來表示“你在這裏會妨礙我。你已侵入我的領域。”當然,最後是離開現場走入不受侵犯的安全地帶的動作。

這樣看來,盡是和我們日常的動作脫不了關係的,也正因為這樣,所以才會變成廣泛的一般動作。對於纏住你不放的請求者,不妨先搖晃你的腳,或用腳尖踏拍地板,接著閉上眼睛,收起下巴——用這樣兩個階段的“戰術”讓他主動“撤退”吧。

當然,如果你實在是有不得已的苦衷時,倘若能委婉地說明,以委婉的態度把“不”說出口,別人還是會感動於你的誠懇的。


將拒絕的態度進行到底

很多人都覺得說“不”是一件相當難以啟齒的事情。麵對請求者那乞求的眼神,人情義理,當自己說出“不”時對方可能會感受到的挫折感……一開始想到這些後果,原先想說“不”的念頭,也會動搖起來。有時候,由於這些想法的無形驅使,竟然把原非本意的“是”脫口而出,以致追悔莫及。

為了不招致這樣的失敗,始終一致貫徹“不”的意誌,得從外麵用“不”的動作來予以加強。我們常從孩子身上看到這種現象:本來並不傷心,但為了引起父母的注意,假裝哭泣,結果真的流出了眼淚。以手掩眼,發出像哭一樣的聲音,就構成哭的架勢,如此一來,感情伴隨而生。

美國的心理學家威廉·傑姆士說:“感情能以動作的調整,予以間接地調整。當你失去快樂時,最好的恢複快樂的方法,使是裝成快樂的樣子行動、說話。”提倡給人的身體以刺激,身體便能產生反射性的變化,引發悲傷或歡喜的感情。同理,我們拒絕他人的意誌,也會因采取拒絕的態度而被喚起或得到強化。簡而言之,即如果想貫徹“不”的意思時,最好繼續拒絕的態度以鞏固說“不”的意誌。

下麵的策略可以幫助我們一旦說“不”就堅持到底。請選出你下次需要說“不”時打算使用的方式和策略,並堅持你的決定。在你努力成長為說“不”的主人的過程中,請經常複習以下50條策略。這些策略是美國會議及管理要點培訓公司創始人簡娜·柯普提供給我們的,非常值得一試。