2.讓員工清晰“三個誰”
首先，誰做的決定。
我們要問員工：你來我們公司，是誰做的決定？有的人就覺得很奇怪，問這個問題幹嗎，這太簡單了，肯定是員工自己做的決定啊。
簡單中自有大道理。有人說，我是被迫的，我沒有工作，因為這家公司錄用了我，所以我來了。有人說，我隻是把這裏當成過渡的地方，我在這裏上班，同時也投了很多簡曆，如果能找到更好的公司就跳槽。這類人，盡管是自己做的決定，卻是勉強的、被迫的。
我們向員工提這個問題，是為了清晰他的動機是什麼，同時也是為了讓他明白來這裏工作不是別人逼他來的，是他自己做的選擇。既然是自己做的選擇，即使是勉強的、被迫的，也應努力承擔自己的責任。
我有個朋友老向我抱怨，說他的小孩很叛逆，報了鋼琴班不好好學，報了英語班也不好好學，不知道她想幹嗎。我說，鋼琴班、英語班都不是她自己的興趣吧，是不是你的決定？他點了點頭。我說，那你問過她想學什麼嗎，知道她的興趣在哪嗎？他搖了搖頭。我笑道，有你這樣的父母，孩子不叛逆才怪。
當父母為孩子做決定的時候，孩子不會承擔責任。同理，當企業老板為員工做決定的時候，員工不會承擔責任。父母通常會說，我們這樣做是對孩子負責任，為孩子好。企業老板也會說，我們這樣做是對員工負責任，為員工好。其實，真正的負責任，就是要學會不負責任。企業老板要學會把責任推給員工，讓員工自己承擔責任；父母要學會把責任推給誰孩子，讓孩子自己承擔責任。
“窮人的孩子早當家”，為什麼？父母沒能改變命運，孩子就會想著怎樣去改變命運，怎樣去孝順父母，怎樣去光宗耀祖。他能承擔責任，這就是問題的關鍵。
我們問員工是“誰的決定”，就是要直接鮮明地告訴他：這是你的選擇，不是我的選擇，這是你的責任，不是我的責任。
其次，誰要下決心。
有的員工在工作的時候，心是搖擺的，總是想著還要不要在這家公司幹呢，要幹多久呢？每天消極地工作，有人監督的時候裝作很用心的樣子，沒人監督的時候裝都懶得裝。
為什麼會這樣？因為員工的心沒有定下來，他還沒有想好要不要留下來，留下來的話要幹多久。這樣的員工是不可能有績效的，甚至還會帶來負麵影響。
對待這樣的員工，我會提醒他，既然是你做的決定，那麼你要下決心，要麼好好幹，要麼早點滾蛋，不會讓他停留在中間地帶。如果公司中全是渾水摸魚、濫竽充數的人，對公司來說是很有破壞力的。
最後，誰的事。
作為員工，你在一家公司工作，付出自己的勞動，拿到自己的薪水，是為自己做事。很多人以為，他們是為公司做事，是為老板做事。這種觀念是錯誤的。
2.讓員工清晰“三個誰”
首先，誰做的決定。
我們要問員工：你來我們公司，是誰做的決定？有的人就覺得很奇怪，問這個問題幹嗎，這太簡單了，肯定是員工自己做的決定啊。
簡單中自有大道理。有人說，我是被迫的，我沒有工作，因為這家公司錄用了我，所以我來了。有人說，我隻是把這裏當成過渡的地方，我在這裏上班，同時也投了很多簡曆，如果能找到更好的公司就跳槽。這類人，盡管是自己做的決定，卻是勉強的、被迫的。
我們向員工提這個問題，是為了清晰他的動機是什麼，同時也是為了讓他明白來這裏工作不是別人逼他來的，是他自己做的選擇。既然是自己做的選擇，即使是勉強的、被迫的，也應努力承擔自己的責任。
我有個朋友老向我抱怨，說他的小孩很叛逆，報了鋼琴班不好好學，報了英語班也不好好學，不知道她想幹嗎。我說，鋼琴班、英語班都不是她自己的興趣吧，是不是你的決定？他點了點頭。我說，那你問過她想學什麼嗎，知道她的興趣在哪嗎？他搖了搖頭。我笑道，有你這樣的父母，孩子不叛逆才怪。
當父母為孩子做決定的時候，孩子不會承擔責任。同理，當企業老板為員工做決定的時候，員工不會承擔責任。父母通常會說，我們這樣做是對孩子負責任，為孩子好。企業老板也會說，我們這樣做是對員工負責任，為員工好。其實，真正的負責任，就是要學會不負責任。企業老板要學會把責任推給員工，讓員工自己承擔責任；父母要學會把責任推給誰孩子，讓孩子自己承擔責任。
“窮人的孩子早當家”，為什麼？父母沒能改變命運，孩子就會想著怎樣去改變命運，怎樣去孝順父母，怎樣去光宗耀祖。他能承擔責任，這就是問題的關鍵。
我們問員工是“誰的決定”，就是要直接鮮明地告訴他：這是你的選擇，不是我的選擇，這是你的責任，不是我的責任。
其次，誰要下決心。
有的員工在工作的時候，心是搖擺的，總是想著還要不要在這家公司幹呢，要幹多久呢？每天消極地工作，有人監督的時候裝作很用心的樣子，沒人監督的時候裝都懶得裝。
為什麼會這樣？因為員工的心沒有定下來，他還沒有想好要不要留下來，留下來的話要幹多久。這樣的員工是不可能有績效的，甚至還會帶來負麵影響。
對待這樣的員工，我會提醒他，既然是你做的決定，那麼你要下決心，要麼好好幹，要麼早點滾蛋，不會讓他停留在中間地帶。如果公司中全是渾水摸魚、濫竽充數的人，對公司來說是很有破壞力的。
最後，誰的事。
作為員工，你在一家公司工作，付出自己的勞動，拿到自己的薪水，是為自己做事。很多人以為，他們是為公司做事，是為老板做事。這種觀念是錯誤的。
有很多企業領導，員工剛一來就對員工講，我們的文化是最好的、理念是最好的、模式是最好的、分配是最好的。這種做法是欠妥的，會給員工錯覺。其實任何一家公司都不可能是完美的，都會有自身的不足。所以當員工加入我們公司的時候，我一般會將重點落在員工身上，告訴他：“我們公司好不好不重要，重要的是你好不好！如果將來你在公司中拿到的年終獎比較少，拿到的股票期權比較少，拿到的分紅比較少，晉升得比較慢，所有的結果都是你自己造成的。”