故事還得從2013年夏天說起。唐沐到北京出差,黎萬強邀請他到小米“敘敘舊”。唐沐自然要跟十年沒見過麵的雷軍打個招呼,誰料,他一進雷軍辦公室就被拉住,雷軍用近五個小時把小米產品思路和商業模式詳細講了一遍,最後問唐沐:“願不願意加入小米?”唐沐措手不及,並沒有當場答應。
然而,不久後第二次見麵,黎萬強開門見山問唐沐對小米路由器項目感不感興趣。唐沐一聽到這個項目,“腦子裏就有個念頭閃過,覺得這個東西不是一個小產品”。唐沐在騰訊時就開始對結合互聯網功能的智能硬件產品感興趣。他負責過騰訊產品中很少見的一款硬件開發——小Q機器人的外觀設計和功能定義、軟件設計。
雷軍慧眼選中唐沐,是因為路由器這個擺放在用戶家庭角落裏的硬件在工業設計上千篇一律,一點也不好看,且幾乎和用戶沒有溝通,隻有網絡出問題時用戶才會擺弄路由器,因此用戶和路由器之間存在一種非常惡劣的情感關係。黃江吉說,“小米要改變這個現狀,開發出一個用戶在情感上喜歡、愉悅的硬件產品”。路由器和用戶之間的交互,是小米路由器最需要也最難解決的問題,而唐沐恰恰擅長,他在互聯網行業工作了十年,頗具互聯網思維。黃江吉說:“唐沐以前對小米就很有好感,但路由器最終打動了他。他很認可這個產品需要改變。”於是,大家一拍即合。唐沐後來說:“這是我闊別金山係10年之後再次回到雷總的‘懷抱’。”
為了做小米路由器,黃江吉和唐沐特意購買了市場上銷售的網絡存儲器NAS產品回家試用。工程師出身的黃江吉花了幾乎一天時間才把它設置好。而產品設計出身的唐沐研究了半天之後,糟糕的用戶體驗讓他一怒之下放棄了設置。
吸取這些教訓,“非常易用”變成小米路由器首先要具備的體驗。唐沐曾考慮給小米路由器直接裝一塊屏幕,以便用戶直接操作,後來他放棄了這個想法,因為用戶沒有直接操作路由器的習慣,裝上一塊觸摸屏不過是增加成本,他說:“屏幕根本不是一個路由器要考慮的東西,手機、電視、平板電腦等所有的終端都是你的屏幕。這個想象空間很大,使用空間也很大。”
黃江吉的一條微博透露出研發的日常:為了把小米路由器做成能夠跟用戶流暢交互的產品,黃江吉和唐沐正常工作日就在辦公室裏搗鼓各種新玩具,把事情從不明白搞到“啊哈”,把工程師、產品經理拉進來一起折騰,碰撞,直到“幹吧”。回家後,他們會繼續在米聊群裏與大夥討論產品和技術直到睡覺時間。正是把這種創業的激情拿來做產品,才有極致的作品出來。
接下來,公測又成了新的難題。一天晚上,黃江吉、唐沐在黎萬強辦公室琢磨應該怎麼通過產品表達真誠,把路由器拆了又裝。此時,“拆裝”這個想法就迸發出來了。黎萬強覺得讓用戶像組裝宜家家具一樣來“拆裝”,符合小米公測招募極客用戶群的精神屬性,也是直接讓用戶感知品質的最好方式,更能提供無法形容的參與感。大家對小米路由器很有信心,敢讓其“裸奔”,敢讓用戶看到主板。用什麼把這些部件裝起來呢?黎萬強從書架上拿出一個木盒子,說:“最奢華莫過於原木盒裝。”於是,三個人興奮地捧著一木盒子路由器零件去和雷軍對談,雷軍評價:“創意一百分,可以幹!”
故事還得從2013年夏天說起。唐沐到北京出差,黎萬強邀請他到小米“敘敘舊”。唐沐自然要跟十年沒見過麵的雷軍打個招呼,誰料,他一進雷軍辦公室就被拉住,雷軍用近五個小時把小米產品思路和商業模式詳細講了一遍,最後問唐沐:“願不願意加入小米?”唐沐措手不及,並沒有當場答應。
然而,不久後第二次見麵,黎萬強開門見山問唐沐對小米路由器項目感不感興趣。唐沐一聽到這個項目,“腦子裏就有個念頭閃過,覺得這個東西不是一個小產品”。唐沐在騰訊時就開始對結合互聯網功能的智能硬件產品感興趣。他負責過騰訊產品中很少見的一款硬件開發——小Q機器人的外觀設計和功能定義、軟件設計。
雷軍慧眼選中唐沐,是因為路由器這個擺放在用戶家庭角落裏的硬件在工業設計上千篇一律,一點也不好看,且幾乎和用戶沒有溝通,隻有網絡出問題時用戶才會擺弄路由器,因此用戶和路由器之間存在一種非常惡劣的情感關係。黃江吉說,“小米要改變這個現狀,開發出一個用戶在情感上喜歡、愉悅的硬件產品”。路由器和用戶之間的交互,是小米路由器最需要也最難解決的問題,而唐沐恰恰擅長,他在互聯網行業工作了十年,頗具互聯網思維。黃江吉說:“唐沐以前對小米就很有好感,但路由器最終打動了他。他很認可這個產品需要改變。”於是,大家一拍即合。唐沐後來說:“這是我闊別金山係10年之後再次回到雷總的‘懷抱’。”