3.確保最佳品質
飲品方麵直接關係到大眾的身體健康,因此其原料的品質一定要得到最有力的保障,尤其是生鮮材料,如果一時無法使用而造成積存,很容易腐敗而形成浪費。所以,在采購之前,一定要考慮好原料的使用速率,保證其新鮮度。當然還要考慮自身儲存的能力和特殊應急的準備,如天災或人為因素造成的原料短缺,應排好采購的時間。
(三)注意事項
1.保持飲品店經營所需的各種原料的適當存貨2.保證各項飲品、食品的品質符合要求3.保證原料運送時間適當,不早也不遲,免得腐爛或供應不足4.找到合理的價格,以及最佳的供應商明確原料采購的職責臨近14點,送走最後一批客人,餐廳主管小鄭累得一屁股坐在椅子上就不想動了,今天簡直要把他忙死了。已經連著好幾天都是近50桌的大型婚宴,今天還是一樣,這麼多天超負荷的工作累得他筋疲力盡,再不休息他真得要吃不消了。在疲勞和饑餓地催促下,他草草地詢問了一下情況後,就趕緊跑回宿舍休息去了。
17點,酒樓又開始營業了,小鄭簡單地開過餐前會後,就迎來了第一批客人。隨著就餐高峰的到來,一個很棘手的問題出現了――為客人提供的冰塊不多了。此時正值8月上旬,天氣酷熱難當,每桌的啤酒和冰塊的消耗量都很大。
但早在中午接待完客人後,製冰機裏的冰塊就已經所剩無幾了,而小鄭當時卻並未注意到。現在一聽這個問題,頓時想到是因為自己中午在收工粗心大意,未能仔細盤點,下午班前會時也未能認真核對,後悔不迭。但現在客人急需冰塊怎麼辦?
小鄭想了一下,覺得目前先應付過去最重要,他就想到了海鮮池那裏用來冰凍海鮮的備用生冰,決定先借用一下。於是,小鄭便讓服務員去海鮮池那裏取來備用冰塊給客人送上去。小鄭抱著僥幸心理以為可以對付過去,哪知時間不長就接到客人的投訴,投訴剛上的冰塊上有一股腥味兒,並且一下子就投訴到了經理那裏。
最終,小鄭因為這件事受到了店裏的處罰。
【開店秘籍】
飲品業的服務程序比較複雜,工作比較勞累,客人的要求多種多樣,若沒有充分的準備,便很難達到服務的最佳效果。特別是餐前準備中,一定要確保原料的供應,尤其是像冰塊這種物品由於季節不同,其消耗量也不同,因此要特別予以關注。小鄭出現這種狀況,體現出他缺乏對原料采購的職責意識。
這也從另一個方麵要求餐飲業要設立一個有效的組織,明確原料采購的崗位職責。因為采購在飲品店的整個動作係統中占據著關鍵地位,可以說它決定著飲品店的成敗,可以專門指定一名采購員。
1.決定采購要件
采購員首要的工作便是協助飲品店決定采購貨品的種類、型號與數量等,根據飲品店的需要,在與負責人商量下共同決定采購的貨物。
3.確保最佳品質
飲品方麵直接關係到大眾的身體健康,因此其原料的品質一定要得到最有力的保障,尤其是生鮮材料,如果一時無法使用而造成積存,很容易腐敗而形成浪費。所以,在采購之前,一定要考慮好原料的使用速率,保證其新鮮度。當然還要考慮自身儲存的能力和特殊應急的準備,如天災或人為因素造成的原料短缺,應排好采購的時間。
(三)注意事項
1.保持飲品店經營所需的各種原料的適當存貨2.保證各項飲品、食品的品質符合要求3.保證原料運送時間適當,不早也不遲,免得腐爛或供應不足4.找到合理的價格,以及最佳的供應商明確原料采購的職責臨近14點,送走最後一批客人,餐廳主管小鄭累得一屁股坐在椅子上就不想動了,今天簡直要把他忙死了。已經連著好幾天都是近50桌的大型婚宴,今天還是一樣,這麼多天超負荷的工作累得他筋疲力盡,再不休息他真得要吃不消了。在疲勞和饑餓地催促下,他草草地詢問了一下情況後,就趕緊跑回宿舍休息去了。
17點,酒樓又開始營業了,小鄭簡單地開過餐前會後,就迎來了第一批客人。隨著就餐高峰的到來,一個很棘手的問題出現了――為客人提供的冰塊不多了。此時正值8月上旬,天氣酷熱難當,每桌的啤酒和冰塊的消耗量都很大。
但早在中午接待完客人後,製冰機裏的冰塊就已經所剩無幾了,而小鄭當時卻並未注意到。現在一聽這個問題,頓時想到是因為自己中午在收工粗心大意,未能仔細盤點,下午班前會時也未能認真核對,後悔不迭。但現在客人急需冰塊怎麼辦?
小鄭想了一下,覺得目前先應付過去最重要,他就想到了海鮮池那裏用來冰凍海鮮的備用生冰,決定先借用一下。於是,小鄭便讓服務員去海鮮池那裏取來備用冰塊給客人送上去。小鄭抱著僥幸心理以為可以對付過去,哪知時間不長就接到客人的投訴,投訴剛上的冰塊上有一股腥味兒,並且一下子就投訴到了經理那裏。
最終,小鄭因為這件事受到了店裏的處罰。
【開店秘籍】
飲品業的服務程序比較複雜,工作比較勞累,客人的要求多種多樣,若沒有充分的準備,便很難達到服務的最佳效果。特別是餐前準備中,一定要確保原料的供應,尤其是像冰塊這種物品由於季節不同,其消耗量也不同,因此要特別予以關注。小鄭出現這種狀況,體現出他缺乏對原料采購的職責意識。
這也從另一個方麵要求餐飲業要設立一個有效的組織,明確原料采購的崗位職責。因為采購在飲品店的整個動作係統中占據著關鍵地位,可以說它決定著飲品店的成敗,可以專門指定一名采購員。
1.決定采購要件
采購員首要的工作便是協助飲品店決定采購貨品的種類、型號與數量等,根據飲品店的需要,在與負責人商量下共同決定采購的貨物。
2.保證存貨充足
安全存貨量是每個飲品店必須保證的,如果存貨不足,某些飲品就無法供應,這樣容易造成顧客的不滿,還會對本店的聲譽造成不好的影響;但存貨也不可過多,否則不僅對原料的質量有所影響,還會造成資金積壓與儲存空間的不當利用。