這全是我的行為方式所致。但除此以外，在我改善這個習慣的過程之中，我更能處處地注意到談話的藝術。我時常壓抑自己，別去做一個擅長雄辯者，因而我和人談話時字眼的選擇常常變成遲疑，技巧也時常有意愚拙，不過結果我是什麼意思仍然都可以表達出來。
靠著這樣一種謙虛的口德，富蘭克林成為了美國最為出色的政治家之一。
另外會影響到我們口德的問題是，口頭上承諾了別人，最後沒有兌現。這種情況，自己可能不大注意，但實際上已經傷害到了別人。巴吉明尼斯特・富勒博士一生擁有55個榮譽博士頭銜，是和愛因斯坦齊名的全世界最受景仰的科學家。他年輕時行為散漫不羈，有時候隨口答應別人一件事，事後自己卻忘記了。他19歲那年，他的父母給他準備了3年的學費，又幫他申請了美國的哈佛大學。可是他在學校裏的時候覺得讀書很沒有意思，經常跑到百老彙看歌舞表演。
有一天，他看到一個女生穿著紅色的裙子跳舞非常好看，就跑去和劇院的經理講：今天晚上我包了飯店的大堂，請你們所有的人共進晚餐。經理一聽，以為他是富家子弟就答應了。可是等大家吃喝玩樂以後，他卻沒有錢付賬，最後因為這事被學校退學。父母幫他付完賬以後，就把他領回了家，讓他到加拿大去砍木頭。幾年以後，父母又幫他進入哈佛大學讀書。可是他舊病重犯，又去歌舞劇院請別人吃飯，而且又是沒錢付賬，最後又被學校退學回家。
這次他的父母也不願意給他再付賬單了，他就憑借自己的能力，找了一位富家千金結婚。可是沒幾年工夫，他就把對方的錢全部花光了，妻子一家也從富人變成了窮人。後來他們生了一個女兒，妻子出去工作，他在家裏照看女兒。有一天，女兒生病了，可是他要應朋友之邀出去看球賽。臨走時女兒跟他說：“爸爸，給我買一個小紅旗回來吧。”他說：“好的。”然後就出門走了。他在外麵玩了三天三夜，妻子才從一個小酒館裏把他找圓來。女兒病得非常厲害，已經奄奄一息了，見他回來，掙紮著問他：“爸爸，你給我買的小紅旗呢?”富勒一聽，自己根本就沒有把女兒的話記在心裏，所以也就沒有買小紅旗。他隻好很愧疚地和女兒說：“對不起，爸爸忘記了。”女兒聽到這樣的答案非常失望，就在那一刹那抱著缺憾離開了人世。
這件事對富勒的打擊非常大，他非常懊悔自己言而無信，以至於女兒帶著失望離開人世。從此以後，他一改以往放浪形骸的樣子，努力工作，並且為了改掉自己亂說話、說完話又不負責任的毛病，兩年沒有說過任何一句話。後來，經過不懈的努力和辛勤的工作，富勒終於有了很多對人類非常有益的發明，成了科學史上最富盛名的科學家之一。
我們演講的時候也一樣，可能你在台上說話的時候，說完就忘記了，但是台下的人卻在認真地聽著，甚至會把你的話記在筆記本上或者錄下來。因此，我們在做任何承諾的時候，心裏一定要想清楚，這個承諾做出來，是自己能夠兌現的；如果是不能兌現的承諾，就千萬不要說。
第五，要懂得如何讚美別人。讚美作為一種交往中的語言藝術和行為藝術，絕不是脫口而出的奉承和恭維，也不是溜須拍馬之輩的討好和獻媚。它具有一定的原理，還有使用規則，更有耐人尋味的技巧。
那麼如何讚美別人呢?要注意以下幾個問題。
一、時間要及時。如果你10天前穿了一件很漂亮的衣服，今天才有人誇你那件衣服漂亮，恐怕你的感覺就不是很好。
二、措辭要巧妙。如果有人和你說：“哇，你的衣服真漂亮，穿在你身上真是太美了，和埃及皇後差不多。”這好像太誇張一點了，你聽了可能覺得還不如不讚美呢。
三、動機要真誠。隻有富有誠意，人家才能切實感受到你的讚美，如果是虛偽的讚美，就起不到什麼積極的作用了。
四、程度要恰當。內容不能太多誇張，讚美的次數不能太頻繁，方式也要恰當。
五、要注意迎合對方的興趣。關心對方的興趣愛好，即表示自己與對方是同類人，想得到別人的喜愛或想與別人進行更深一層的接觸。因此我們平時要注意廣泛涉獵，使自己的知識盡可能豐富起來，這樣，即使缺乏某方麵的經驗，也能夠使話題得以繼續下去。
美國前總統羅斯福的和善可親是很著名的。他在官邸接待客人來訪時，能針對不同的客人，適當地談論不同的話題，往往氣氛融洽，皆大歡喜。其實他在會見客人之前，都要先查明客人的興趣，做許多必要的準備。難怪他給大家的印象這麼深刻，因為他關心他們的興趣，所以人們對他充滿好感和敬意。據說有一位酷愛高爾夫球運動的保險公司業務員，碰到了喜歡高爾夫球的客人，就大談高爾夫球的話題，很少提及保險方麵的事情，反而在這些人中簽下了許多保單。
第六，要留下最好的第一印象。第一印象對人的說話魅力具有很大的影響。首先，第一印象決定了自己是否能被人接受，是否受人歡迎。與人相交，很大程度上取決於對對方的初次印象，認為對方好，就與對方交往，建立人際關係；反之，就不交往，不說話，這是人之常情。其次，在交談的過程中，良好的第一印象是讓對方更多地認識和了解自己的最佳機會。
第七，要懂得傾聽。做個好聽眾絕不是浪費時間，而是能夠得到許多好處。我們可以在傾聽中增長見識，因為說話者正在把他所知道的東西向外擴散，借此機會我們可以了解以前不知道的許多東西。靠傾聽我們可以了解對方，然後才能發現對方的興趣愛好，從而使我們的話題更受歡迎。
一個人要使自己的語言具有影響力，首先自己要做一個充滿自信的人，用正確的說話方式來說話。說話的時候，要用相應的肢體語言來支持自己的觀點。比如，你說今天天氣很好的時候，你要做出微微點頭的樣子。你自己肯定了，別人才能跟著肯定。如果你在說天氣很好的時候，語氣也不是很堅定，可能大家就會對你說的話表示懷疑，因為連你自己都不肯定，誰還能夠信服呢?