這種把生產組織和計劃機構分開的思想,也應用在其他方麵。例如:生產食品加工設備,特種電於元件和特種變壓器的各個部的事業部被劃人一個工業零件大組,但這些產品之間並沒有戰略上的共同點。每個部和事業部都在它們獨自的領域內進行生產,每個部和事業部都是一個戰略(計劃)經營單位,並製定自己的戰略性計劃。
但是,將這些部和事業部都劃進工業零件大組的目的,是為了便於在生產上進行控製,而不是為了成為一個製定計劃的機構。
建立了製定戰略的機構之後,下一步就是采用一種製定計劃的程序:任務形勢分析目標戰略計劃應變計劃。
製定戰略計劃的程序,主要是靠一步一步地進行分析,例如:當觀察外界環境時,通用電器公司考慮到社會、政治、經濟和技術發展趨勢,在過去和將來如何影響到市場。顧客、競爭對手和供應廠商,並由此可找出發展機會和對公司的威脅。
在分析到本公司的資源時,應考慮到本公司醞釀、設計、生產、銷售、資金和管理方麵的能力,由此可以找出本公司的強點和弱點。在分析到企業目標時,應考慮到公司股東、貸方、顧客、雇員、供應廠商、政府和社會的期望,並辨析出每一個因素是否能指導或限製企業的發展。
總之,這個過程強調的是進行全麵的分析,將一切因素都考慮進去。該公司認為,經過這種分析,就會出現非常有效的戰略。
在60年代,通用電器公司的機件維修業務部的任務,僅限於修理本公司在美國賣出超過保修期的電動機。變壓器和斷路器。在製定了戰略計劃之後,這個部將業務擴大到非通用公司產品、非電器產品和外國產品的修理方麵。這樣做的結果,就使這個部的業務擴大到了全世界,在過去5年中,年銷售額和利潤都增長了20%以上。
製定戰略計劃過程中的各個分析步驟,也使通用電器公司找到了發展業務和進行多樣化生產的機會。通用電器公司下屬的戰略計劃經營單位下決心兼並了考克斯廣播公司,這使得通用電器公司在廣播和可視電話方麵有了新的市場。
公司之所以如此快地進行這次兼並,是由於通過戰略性的分析,預計在這方麵有發展機會。同樣,對其他國際公司的兼並,也是出自戰略上的考慮。這次兼並使得通用電器公司加強了自己在能源和工業原料供應方麵的地位。
2.戰略是有效管理的必要條件
戰略在企業管理中的巨大威力。但是要明確,戰略決不是“萬金油”,認為隻要製定戰略規劃就能使瀕臨破產的企業起死回生,這也是不現實的。戰略僅是企業進行有效管理的要素之一。
即使一個企業有它的明確的戰略規劃,並且是戰略的領先者還是不夠的。該企業還需要進行有效的管理以保證戰略的實施,根據麥金西(My)谘詢公司的觀點(該公司是世界上第一流的谘詢公司),戰略並不等於一切,戰略僅僅是最佳管理公司所具備的七個要素之一。
公司首先應該決定今後往哪裏走,其次是發展一個組織機構和係統來貫徹執行。通用汽車公司正是這樣作出決定的:將小型汽車作為公司發展的重點,其財力人力都重新進行組織以做好這項工作。如果通用汽車公司因為它原來的結構隻適宜生產大型汽車而製定這一戰略,那將不會有現在的世界第一大汽車生產公司。
麥金西谘詢公司的谘詢人員通過對大量樣本——國際商用機器公司(IBM)、寶潔公司(P&G)、卡特皮勒公司(catevpillav)、三角洲航空公司。麥當勞快餐公司(Mald''s)、李維·斯特勞斯公司等許多具有第一流管理水平的公司進行研究,發現這些公司的力量不僅來源於戰略,結構和係統三個硬件,還來源於四個軟要素:
第一個要素是“作風”。
公司人員具有共同的行為和思想風格。例如:麥當勞的每位職工對顧客都露出同樣親切的笑容;IBM的許多職員在舉止和服飾方麵都是有專門的職業修養的。每一個優秀公司都顯示出一種反映本公司自身特色的企業文化,它為公司每位成員都接受並在日常行為中體現出來。
第二個要素是“技能”。
公司員工應該具備和掌握的技能——如財務分析和營銷計劃——即為實施公司戰略所需要的技能。寶潔公司對於員工的生產質量觀念和營銷觀念要求嚴格,不斷加強對員工的培訓以提高員工的各項技能。
第三個要素是“人員”。
公司應該雇傭能幹的人,並為各人安排適當的工作,以充分發揮他們的才能。日本鬆下公司實施獨特的崗位輪換製,每一位員工每隔一段時間都會調換不同工作崗位,以找出最適合他們,能最大限度發揮他們潛力的工作崗位。
第四個要素是“共同的價值觀念”。
意指企業雇員都有共同的指導性價值觀念。具有第一流管理水平的公司都有被公司每個成員都了解、接受並樂於去實踐的驅使動力和信條。IBM前董事長T.J華森對IBM的哲學闡述為:尊重個人;給予顧客最好的服務;將所有工作任務以卓越的方式去完成。
3.戰略管理的主體
戰略管理的主體按經營規模可分為大型企業和中小型企業。因為這兩類主體的銷售收入、利潤、員工等相差很大,它們在戰略管理中就麵臨不同的戰略選擇,其經營特色也是各不相同。
大型企業有其自身的優勢:它們的資產總額、銷售收入、市場地位等令中小型企業望塵莫及,但大型企業也有經營決策複雜、速度太慢、上下溝通不易等缺點。而中小型企業雖然隻能做個拾遺補缺者,但它們靈活快速,易創新,在某個細分市場上具有優勢也使它們能獲得足夠的利潤,在競爭激烈的市場中立穩腳跟。