我的助理想的是,幫助找一個不收費的場地,當然是空間越大、容納人數越多越好。他知道我比較好麵子,最後他找了一個很豪華的場地。外地的朋友發現,雖然不用他支付場地費,但根本邀請不到那麼多客戶來參會,整個會場會顯得稀鬆,氛圍尷尬,他不得不重新找場地。後來,我幫他在另一個朋友的一個藝術空間找到了一個上下兩層的活動場地,既能提升環境品位,又不至於顯得太冷清,這才幫他順利地完成了任務。
經曆了太多事情之後,我終於懂得了,你的出發點是好的,還不足以成事,了解對方怎麼想的,才最重要。
如同下麵這個故事中所蘊含的道理:
漁夫出海,偶然發現他的船邊遊動著一條蛇,蛇的嘴裏還叼著一隻青蛙。漁夫可憐那隻青蛙,就俯下身來從蛇口救走了青蛙。但是,漁夫也可憐這條饑餓的蛇,於是找了點兒食物喂蛇,蛇快樂地遊走了。
漁夫為自己的善行感到欣慰。時過不久,他突然覺得有東西在撞擊他的船。原來,蛇又回來了,且嘴裏叼著兩隻青蛙。
我們用“好意未必有好的效果”的思維來思考的時候,就有機會了解別人。
那麼,當別人的意圖表現得不明顯時,我們怎樣才能明白對方的真實意圖呢?那就是穿上別人的鞋子,了解對方的處境,知道對方的痛在哪裏:對方為什麼不能明示?
當對方不能明示,需要你來摸清他的意圖的時候,存在兩個情況:第一,他要提到的事情對你的利益沒有好處;第二,他對自己的情況沒有做好梳理。了解到這一點,你的回答就需要理性和謹慎了。
對方的盟友和緊張的關係在哪裏?大部分人在商業合作中,都需要更多的盟友,而減少敵人。在這樣的情感關係上去思考,你就可能知道對方的意圖了。
對方當下要解決的問題是什麼?如果你能夠跳出對方看問題的局限,站在一個更客觀的立場來看,既能知道對方想要的答案是什麼,又能用一個超越對方思考的超級答案來回複他。那麼,你就得到了無形中具備忠實度的影響力。
除了以上原則,我還提供一個串聯對方行為的方法。你用這樣的方法,能夠得出對方的意圖到底是什麼的結論。
小李是一家商場某品牌冰箱的銷售人員。
一天,商場來了一位打扮很時髦的中年婦人。她說:“給我介紹一下冰箱。”
小李說:“您想看個什麼價位的呢?”
她說:“我不在乎價位高低,主要是看性價比。”
於是,小李就把她帶到了很貴的原裝進口的冰箱前介紹。
可是,顧客邊聽邊拿出手機發信息,心不在焉地聽小李說完,然後說:“不要這些笨重的大冰箱。”
小李就把她帶到一批中檔價位的冰箱前,又開始介紹這些冰箱的功能和特點。顧客好像並不滿意,她的眼神開始遊離……
我的助理想的是,幫助找一個不收費的場地,當然是空間越大、容納人數越多越好。他知道我比較好麵子,最後他找了一個很豪華的場地。外地的朋友發現,雖然不用他支付場地費,但根本邀請不到那麼多客戶來參會,整個會場會顯得稀鬆,氛圍尷尬,他不得不重新找場地。後來,我幫他在另一個朋友的一個藝術空間找到了一個上下兩層的活動場地,既能提升環境品位,又不至於顯得太冷清,這才幫他順利地完成了任務。
經曆了太多事情之後,我終於懂得了,你的出發點是好的,還不足以成事,了解對方怎麼想的,才最重要。
如同下麵這個故事中所蘊含的道理:
漁夫出海,偶然發現他的船邊遊動著一條蛇,蛇的嘴裏還叼著一隻青蛙。漁夫可憐那隻青蛙,就俯下身來從蛇口救走了青蛙。但是,漁夫也可憐這條饑餓的蛇,於是找了點兒食物喂蛇,蛇快樂地遊走了。
漁夫為自己的善行感到欣慰。時過不久,他突然覺得有東西在撞擊他的船。原來,蛇又回來了,且嘴裏叼著兩隻青蛙。