當然,這也不是教大家去討好別人。隻是,你要知道,你的想法不表達出來,別人真的不知道,因為人們隻關心自己,誰也不會猜你的心思。
我常常舉這樣一個例子:大家坐在辦公室裏,某個客戶走了進來,可以看出客戶的心情非常好,你隻是坐在工位上,用眼神和客戶對接了一下,表達了善意;而你的一個同事與客戶交情雖然一般,但是他站了起來,微笑著和客戶打了個招呼。
你說自己心裏比你的同事更在乎這個客戶,客戶卻並不知道,根據你的反應也不會這麼認為。
試想,如果你是客戶,看到兩個人對你不同的反應,你會覺得誰對你更在乎一些?
與其他人的交往也同樣如此。當你想對一個人表達善意或者想讓對方回應你的時候,無論是溝通還是寫郵件,在介紹自己的過程中,都不要忘記給對方量身定做一些話題。
這當然需要做些功課,而不僅僅是恭喜對方最近獲得了某個大家都知道的殊榮就可以了。
在表達的過程中,你可以加一些這樣的話,例如:“您曾經說過……”“在您處於低穀期的時候,您當時……”
提這些的作用就是要讓對方知道你不僅僅是為了表達善意,更重要的是,你真的是在關注他。
此外,你的表達中還要凸顯自己的價值。別計較對方能為你做什麼,而是要說,你覺得自己可以為對方做一些什麼。
當然,這也不是教大家去討好別人。隻是,你要知道,你的想法不表達出來,別人真的不知道,因為人們隻關心自己,誰也不會猜你的心思。
我常常舉這樣一個例子:大家坐在辦公室裏,某個客戶走了進來,可以看出客戶的心情非常好,你隻是坐在工位上,用眼神和客戶對接了一下,表達了善意;而你的一個同事與客戶交情雖然一般,但是他站了起來,微笑著和客戶打了個招呼。
你說自己心裏比你的同事更在乎這個客戶,客戶卻並不知道,根據你的反應也不會這麼認為。
試想,如果你是客戶,看到兩個人對你不同的反應,你會覺得誰對你更在乎一些?
與其他人的交往也同樣如此。當你想對一個人表達善意或者想讓對方回應你的時候,無論是溝通還是寫郵件,在介紹自己的過程中,都不要忘記給對方量身定做一些話題。
這當然需要做些功課,而不僅僅是恭喜對方最近獲得了某個大家都知道的殊榮就可以了。
在表達的過程中,你可以加一些這樣的話,例如:“您曾經說過……”“在您處於低穀期的時候,您當時……”
提這些的作用就是要讓對方知道你不僅僅是為了表達善意,更重要的是,你真的是在關注他。
此外,你的表達中還要凸顯自己的價值。別計較對方能為你做什麼,而是要說,你覺得自己可以為對方做一些什麼。