手腕之一 攻心為上,求人辦事零阻力(1 / 3)

在這個例子裏,小強之所以達到了自己的目的,正是由於他能夠洞悉人心,運用了請教式讚語。他所請教的,恰恰是大師引以為傲的,並且最感興趣的,無疑會使大師高興,使其心理獲得了滿足,這時,小強的問題也就不是問題了。其實,這個例子反映的僅僅是生活中的一個方麵,若運用得當,在生活的每個方麵,都可以舉一反三地運用。

俗話說:人心都是肉長的。不管雙方認識距離有多大,隻要你善於用行動證明你的誠意,能真正打動對方,對方就能按照你的意願去做。

有對男女青年彼此相愛了,但女方的母親認為小王家窮,不同意。小王雖然不善言辭,但很有手段。他經常到女方家幫助幹活,老人給白眼他也不在乎,給冷板凳坐也不計較。見女朋友家煤球沒有了主動去拉,沒水了馬上去挑。有次下雨見到房屋漏水,立即冒雨上房堵漏。她母親得了病,沒有車,他就背著老人往醫院跑,把老人感動得直掉淚,說:“小王真是個好孩子啊,我同意了。”

有時候你去求人,對方推著不辦,並不是不想辦,而也許是有實際困難,或心有所疑。這時,你若僅僅靠“纏”很難奏效,甚至會把對方纏煩了,便更不利於辦事。

如遇到這種情形,嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意,抓住問題的症結,巧用語言攻心。

20世紀80年代初,著名的引灤入津工程中有這樣一段真實的故事:擔負隧洞施工任務的部隊一度因炸藥供不上,麵臨停工,這樣便會延誤工期。領導心急如焚,便派李連長帶車到東北某化工廠求援。

李連長晝夜兼程千餘裏趕到化工廠供銷科,可是得到的答複隻有一句話:“眼下沒貨!”他找廠長,廠長忙,沒時間聽他多解釋,他跟進跟出,有機會就講幾句;他軟纏硬磨,廠長不為所動,也硬邦邦地對他說:“眼下沒貨,我也無能為力。”

話說到這份上,似乎路已堵死。

後來,廠長給他倒一杯茶水,勸他另想辦法。李連長並不死心,他喝了一口茶,看到這水又找到新話題:“這水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是海河的苦水,不用放茶就是黃的。”他一眼瞥見廠長戴的是天津產的手表,接著說:“您也是戴的天津表?聽說現在全國每十塊表中就有一塊是天津產的,每四個人裏就有一個人用的是天津的堿,您是辦工業的行家,最懂得水與工業的關係。造一輛自行車要用一噸水,造一噸堿要160噸水,造一噸紙要200噸水……引灤入津,解燃眉之急啊!沒有炸藥,工程就得延期……”

他說得很動情,很在理。廠長有幾分感動,問:“你是天津人?”“不,我是河南人,也許通水時,我也喝不上那灤河水!”廠長被徹底爭服了,他抓起電話下達命令:“全廠加班三天!”三天後,李連長拉著一車炸藥勝利返程了。

在這個例子裏,小強之所以達到了自己的目的,正是由於他能夠洞悉人心,運用了請教式讚語。他所請教的,恰恰是大師引以為傲的,並且最感興趣的,無疑會使大師高興,使其心理獲得了滿足,這時,小強的問題也就不是問題了。其實,這個例子反映的僅僅是生活中的一個方麵,若運用得當,在生活的每個方麵,都可以舉一反三地運用。

俗話說:人心都是肉長的。不管雙方認識距離有多大,隻要你善於用行動證明你的誠意,能真正打動對方,對方就能按照你的意願去做。

有對男女青年彼此相愛了,但女方的母親認為小王家窮,不同意。小王雖然不善言辭,但很有手段。他經常到女方家幫助幹活,老人給白眼他也不在乎,給冷板凳坐也不計較。見女朋友家煤球沒有了主動去拉,沒水了馬上去挑。有次下雨見到房屋漏水,立即冒雨上房堵漏。她母親得了病,沒有車,他就背著老人往醫院跑,把老人感動得直掉淚,說:“小王真是個好孩子啊,我同意了。”

有時候你去求人,對方推著不辦,並不是不想辦,而也許是有實際困難,或心有所疑。這時,你若僅僅靠“纏”很難奏效,甚至會把對方纏煩了,便更不利於辦事。

如遇到這種情形,嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意,抓住問題的症結,巧用語言攻心。

20世紀80年代初,著名的引灤入津工程中有這樣一段真實的故事:擔負隧洞施工任務的部隊一度因炸藥供不上,麵臨停工,這樣便會延誤工期。領導心急如焚,便派李連長帶車到東北某化工廠求援。

李連長晝夜兼程千餘裏趕到化工廠供銷科,可是得到的答複隻有一句話:“眼下沒貨!”他找廠長,廠長忙,沒時間聽他多解釋,他跟進跟出,有機會就講幾句;他軟纏硬磨,廠長不為所動,也硬邦邦地對他說:“眼下沒貨,我也無能為力。”

話說到這份上,似乎路已堵死。

後來,廠長給他倒一杯茶水,勸他另想辦法。李連長並不死心,他喝了一口茶,看到這水又找到新話題:“這水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是海河的苦水,不用放茶就是黃的。”他一眼瞥見廠長戴的是天津產的手表,接著說:“您也是戴的天津表?聽說現在全國每十塊表中就有一塊是天津產的,每四個人裏就有一個人用的是天津的堿,您是辦工業的行家,最懂得水與工業的關係。造一輛自行車要用一噸水,造一噸堿要160噸水,造一噸紙要200噸水……引灤入津,解燃眉之急啊!沒有炸藥,工程就得延期……”

他說得很動情,很在理。廠長有幾分感動,問:“你是天津人?”“不,我是河南人,也許通水時,我也喝不上那灤河水!”廠長被徹底爭服了,他抓起電話下達命令:“全廠加班三天!”三天後,李連長拉著一車炸藥勝利返程了。

可見,求人辦事時,你若能真正打動對方,當你把話說到點子上時,就會敲開他心靈的大門。那還有什麼事不好辦呢?