身子堵住頭門，屁股一撅一撅，開始給李雪蓮作揖。李雪蓮倒“噗啼”笑了，照他腦袋上打了一巴掌：
“還鎮長呢，純粹一個潑皮。不就一頓飯嗎，就是刀山，我走一趟就是了。”
在這鎮上，都是賴小毛打人，哪裏敢有人打賴小毛？除非他吃了豹子膽；現在挨了一巴掌，賴小毛倒捂著頭笑了：
“我的大姑耶，這就對了，那誰都說，放下屠刀，立地成佛。”
歡歡喜喜，用他的“桑塔納3000”，將李雪蓮拉到了鎮上。
李雪蓮見到市長馬文彬，還是客氣許多。客氣不是因為馬文彬是市長，而是他戴著金絲眼鏡，一派斯文；說話也很客氣，沒說話先笑；說完一段，又笑一回；讓人覺得親切。斯文的氣氛下，大家不好一見麵就鬧起來。比斯文更重要的是，他說話講道理。別人講一件事隻能說一層理，這理可能還說錯了；他卻能說三層理，還句句在理。一見麵，馬文彬根本不提告狀的事，開始扯些家常。就是扯家常，也不是居高臨下，先問別人家的事，譬如家裏幾口人呀、都幹什麼呀，等於打聽人家的隱私，讓人回答不是，不回答也不是；而是先拿自己開刀。他指指羊湯館四壁，說自己也是農村出身，從小家裏窮，當年最想吃的，就是鎮上羊湯館的羊湯。窮又吃不起，每天放學，便跑到羊湯館，扒著羊湯館的門往裏張望。一次一個大漢，連吃了三碗羊湯。第三碗剩一個碗底，大漢向馬文彬招手。馬文彬蹭過去，那大漢說：
“你學三聲狗叫，這碗底就讓你吃了。”
馬文彬“汪汪”學了三聲狗叫，那大漢就把碗推給了他，他就把那碗底吃了。說得眾人笑了，李雪蓮也笑了。接著大家吃燒餅，喝羊湯，皆吃喝得滿頭大汗，氣氛就顯得更融洽了。馬文彬又說，他小的時候，是個老實孩子，從來不會說假話；他有一個弟弟比他機靈，看他老實，便欺負他；弟弟每次偷吃家裏的東西，都賴到他頭上；放羊丟了一隻羊，也賴到他頭上；他嘴笨，說不過弟弟，每次都挨爹的打。他那時最苦惱的是，自己說的是真的，咋每次都變成了假的；弟弟說的都是假的，咋每次都變成了真的呢？這時李雪蓮已進入他談話的氛圍和話題之中，不由脫口而出：
“我告狀也是為了這個，明明是假的，咋就變成了真的呢？我說的明明是真的，咋就沒人信呢？”
見李雪蓮主動說告狀的事，馬文彬便抓住時機，開始說李雪蓮告狀的事。說李雪蓮告狀的事，也不從李雪蓮說起，開始批評在座的縣長鄭重、法院院長王公道。這也是讓他們在場的原因。馬文彬批評他們工作方法簡單，站到了群眾的對立麵；忘記了自己是人民公仆，在當官做老爺；比這些更重要的是，遇事不相信群眾；就是不相信群眾，作為一個人，也該將心比心；一個人告狀，鍥而不舍告了二十年，把大好的青春年華搭了進去，告到頭發都白了，如果她沒有冤屈，能堅持下來嗎？如果是你們，你們能這麼幹嗎？說得李雪蓮倒有些感動，似乎在世上第一次遇到了知音。誰說政府沒有好幹部？這裏就有一個。縣長鄭重、法院院長王公道被批得滿臉通紅，點頭如搗蒜，嘴裏說著：
“我們回去就寫檢查，我們回去就寫檢查。”
倒讓李雪蓮過意不去，對馬文彬說：
“也不能全怪他們。”
又說：
“他們都當著官，他們也有他們的難處。”
馬文彬拍了一下桌子：
“看看，一個農村大嫂，覺悟都比你們高。”
鄭重和王公道又忙點頭：
“覺悟比我們高，覺悟比我們高。”
馬文彬又抓住這個機會，笑著問：
“大嫂，我再問你一句話，你想答答，不想答就不答，你上回說過不告狀的話，他們都不信，就把話說頂了，現在，你說過的話，還能不能重說，或者，咱能不能把話再說回來？”
忙又說：
“不能說回來，咱也別勉強。”
李雪蓮又被馬文彬的話感動了，說：
“市長你要這麼說，我不把話說死，我的話，現在還能重說。”
又指著鄭重和王公道：
“我跟他們說過兩回，我今年不告狀了，他們不信哩。”
馬文彬點著鄭重和王公道說：
“像我小時候，說真話，當權者不信哩。”
大家笑了。馬文彬又說：
“大嫂，咱純粹是聊天啊，我接著再問一句，告狀告了二十年，今年咋突然不告了？”
問的跟鄭重和王公道前兩回問的一樣。李雪蓮答的跟前兩回也一樣：
“過去沒想通，今年想通了。”
馬文彬又笑著問：
“大嫂，你能不能告訴我，過去沒想通，今年為啥想通了？譬如講，因為一件什麼具體事，讓你想通了？當然，像剛才一樣，你想答答，不想答就不答。”
因為什麼事想通了，這是前兩回王公道和鄭重忘了問的話；隻顧追究其然，忘了追究其所以然；沒問來由，所以無法相信；王公道和鄭重忘了問的地方，市長現在問了；問明病因，才好對症下藥；可見市長做事，在每個細節上，都比他們深入；這又是“小”的作用；這又是市長比他們高明的地方。鄭重和王公道忙又佩服地點頭。李雪蓮：