在談判前如果弄清楚對方能給自己什麼和自己能給對方什麼這兩點,談判就會變得容易很多:1.對方能給我什麼:應該清楚地知道這次談判可以滿足我方的哪些需要,能滿足需要的可替代性有多大,各種需要的滿足程度如何,等等。2.我能給對方什麼:談判者不僅要了解自己要從對方那裏得到些什麼,還需要知道自己能滿足對方哪些需要。在滿足哪種需要的競爭對手時,自己有哪些優勢,處於什麼樣的競爭地位。
塑造自我
如果你是一個性情暴躁的人,那麼在談判中,很有可能會陷入不利的局麵,從而導致簽下不符合原本心意的合約。人在情緒化的時候不願意思考,很容易被對方看似不錯的建議所誘惑。生氣的人,很難立即改變主意,即使發現自己做出了荒謬的決定,由於情緒上的不穩定,也隻能任人處置。所以,鎮靜、沉著的心理是談判時必須堅守的原則。
如果你是一個很自負的人,那麼對方有可能恭維你,讓你在飄飄然中落入陷阱。霍伯·柯恩強調談判者的心理素質是非常重要的,隻有將自己的心態調整好,才能在談判中揚長避短,采取適當的談判策略以達到目標。
樹立信心。信心是重要的精神力量。在重大的談判中,談判者往往會被凝重的氣氛和壓力逼得喘不過氣來,從而心慌意亂、六神無主,本可以發揮的內容也忘得一幹二淨,致使主動權輕易落到對方手裏。在這種情況下,談判者若想提高自己的談判實力,就必須沉穩自信。一個談判高手在談判前通常這樣給予自己信心,經常對自己說:“我能行的!”而不是“我能行嗎?”用這種辦法可以提升對談判的積極態度和誠意;以現實的態度麵對問題、分析問題、解決問題;堅持自己正確的主張;不要輕易懷疑自己。
培養耐心。耐心是在心理上戰勝談判對手的一種戰術,有耐心的談判者表現為不急於求成,並通過自己有意識的言論讓對方知道合作的誠意與可能性。耐心是談判者心理成熟的標誌,急躁魯莽在談判中是不可取的。在對客觀事物和現象做出全麵分析和理性思考之後再做出科學決策,才是一個談判者成功的秘訣所在。在基本目標一致的前提下,應遵循求同存異的原則,不必計較對方提出的種種小問題。當然,耐心並不是拖延。如果說拖延是從策略上戰勝對方,那麼耐心則是從心理上戰勝對方。談判者是否具有良好的耐心,會直接影響談判的結果。隻要有耐心、適當地堅守利益、堅持自己的立場、有準確的判斷力,你就會獲得談判的成功。
具備誠心。談判有誠心,是實現雙方目標的必要條件。從心理學的角度來看,誠心是雙贏談判的心理準備。我們知道,談判的初始動機是受需求欲望支配的。為了滿足需求欲望,在單靠自己的力量無法滿足時,就得尋找合適的合作夥伴。而合作夥伴的取得,是在大量了解和全麵考察對方的基礎上,通過談判實現的。誠心就體現在這種尋求合作對象的過程中。當然,談判的誠心不僅僅是單方麵的,而必須在談判雙方所共有的條件下,才能轉化為談判的動力。隻有在以誠心為基礎的良好的心理環境下,談判者才可能保證在共同利益不受損害的同時,達到自己的談判目標。
在談判前如果弄清楚對方能給自己什麼和自己能給對方什麼這兩點,談判就會變得容易很多:1.對方能給我什麼:應該清楚地知道這次談判可以滿足我方的哪些需要,能滿足需要的可替代性有多大,各種需要的滿足程度如何,等等。2.我能給對方什麼:談判者不僅要了解自己要從對方那裏得到些什麼,還需要知道自己能滿足對方哪些需要。在滿足哪種需要的競爭對手時,自己有哪些優勢,處於什麼樣的競爭地位。
塑造自我
如果你是一個性情暴躁的人,那麼在談判中,很有可能會陷入不利的局麵,從而導致簽下不符合原本心意的合約。人在情緒化的時候不願意思考,很容易被對方看似不錯的建議所誘惑。生氣的人,很難立即改變主意,即使發現自己做出了荒謬的決定,由於情緒上的不穩定,也隻能任人處置。所以,鎮靜、沉著的心理是談判時必須堅守的原則。
如果你是一個很自負的人,那麼對方有可能恭維你,讓你在飄飄然中落入陷阱。霍伯·柯恩強調談判者的心理素質是非常重要的,隻有將自己的心態調整好,才能在談判中揚長避短,采取適當的談判策略以達到目標。
樹立信心。信心是重要的精神力量。在重大的談判中,談判者往往會被凝重的氣氛和壓力逼得喘不過氣來,從而心慌意亂、六神無主,本可以發揮的內容也忘得一幹二淨,致使主動權輕易落到對方手裏。在這種情況下,談判者若想提高自己的談判實力,就必須沉穩自信。一個談判高手在談判前通常這樣給予自己信心,經常對自己說:“我能行的!”而不是“我能行嗎?”用這種辦法可以提升對談判的積極態度和誠意;以現實的態度麵對問題、分析問題、解決問題;堅持自己正確的主張;不要輕易懷疑自己。