爭取小方麵的優惠

大部分人都沒有多大耐性,無法集中很多的時間和精力在一件事情上。對於談判者而言也是一樣的,他們總是急於達成交易,尤其雙方在主要問題方麵已取得一致時更是這樣。如果這時你再向對方提一個不太大的、不涉及根本利益的要求,他會因為不願消耗太多時間和你爭論小問題,急於結束這筆交易而很快地向你讓步。

製造競爭

製造競爭是談判中效果較好的技巧之一。它利用人們普遍存在的競爭心理,盡可能地尋找類型相同或相似的談判對手,進行同一標的談判,這樣就可以在他們之間製造出競爭。俗話說“同行是冤家”,他們為了爭取這一標的談判的成功,必然會提出不同的優惠條件,你就可以用來壓製不同對手的談判要求,爭取最大的利益,達到坐收漁翁之利的目的。

沒有什麼武器比製造和運用競爭更能迫使對方讓步。當談判一方存在競爭對手時,他的談判壓力會大大增加。這時,假如他的談判對手聰明地給他這種暗示,強調他注意競爭對手,就比較容易迫使他讓步。

對於大多數賣主而言,他們總是存在或多或少的同行,他們經營同類產品,為達成交易不斷地、激烈地競爭。即便是實力較強的賣主,他也會擔心競爭對手對自己造成威脅。因此盡量讓談判對手知道還有人能提供更優惠的條件,對手就有可能做出讓步。

小丁在廣州開了一個小型的裝修公司,承接一些新房裝修、舊房改造方麵的業務。有一天,一位顧客上門,提出要對自己的房屋進行翻修,希望小丁能夠給出一個報價方案。

在實地勘測後,小丁給顧客出具了一份詳細的表格,費用合計為7.1萬元。顧客拿著表格,看了一眼總價,臉上露出驚訝的表情:“這個價格也太高了吧。”小丁連忙解釋道:“我們使用的是最好的材料,您可以看看後麵的清單,都是從正規渠道購買的優質產品。還有我們的施工隊也很專業,我敢說我給您的價格會讓您覺得物超所值!”

顧客一邊聽一邊皺緊眉頭,他思索了一會兒,對小丁說:“我很想選擇你們公司,可問題是,你們在地板上的報價比A公司高2000元,電路報價又比B公司高800元,更讓我無法接受的是,你們在陽台方麵的報價,竟然比C公司高出整整5000元,你讓我怎麼敢選擇你們呢?如果你們能重新修改報價,我或許會考慮與你們簽協議。”

小丁聽完顧客的話,不禁大吃一驚,他沒有想到這位顧客竟然提前進行了“貨比三家”的工作,而且顧客所說的價格屬實。小丁為了不失去一樁生意,隻得答應顧客修改報價。雙方經過一番討價還價後,小丁不得不在各個項目上都優惠了一些費用,最終,雙方以5.4萬元的價格簽訂了合約,這個報價比之前的報價整整少了1.7萬元。雖然小丁不至於賠本,但能夠從中獲取的利潤也非常有限了。

在這個例子中,顧客在談判時就采用了製造競爭的戰術,他指出其他裝修公司在某個方麵的報價低於小丁的報價,給小丁製造了不少競爭對手。在這種情況下,小丁心中難免會產生一種強烈的競爭心理,因為害怕顧客最後會選擇競爭對手,所以小丁做出了更多的妥協,使得顧客可以獲得一個非常實惠的裝修價格。

我們平時在商務談判中,也可以考慮采用這樣的戰術,這往往會讓一些難以被說服的對手主動妥協。不過,也許有人會問,現實中並非任何時候都有那麼多的談判對手可以利用,當隻有一個對手的情況又該怎麼辦?很簡單,假想出一個第三者來壓製對方。當然,假想的過程必須天衣無縫,否則隻會適得其反。