作為領導,拿捏好批評姿態是一件十分重要的事,如果拿捏得好,稍稍降低自己的位置,不以領導姿態壓人,更容易讓下屬產生一種親切感,而如果把握不好批評者的姿態,高高在上,即使氣勢上勝了一籌,實際上也會遭到下屬的反感。
領導者應有的批評姿態
喜歡批評下屬是一種很不好的習慣,很多當領導的都喜歡批評下屬,以顯示自己的權威,這是非常使不得的,而且這種以批評取得的優越感並非真正的優越感,要想真正贏得員工的尊重,在員工心裏樹立起權威,首先要樹立起領導者應有的批評姿態。
比如,在批評下屬之前要處理事情的出發點,了解事情的原委,給下屬充分表達自己的機會,即使下屬犯了錯,也要給他一些鼓勵,讓他能夠有信心解決下一次的問題。
幾個批評下屬的好方法
要想下屬接受你的批評建議,認識到自己的錯誤,領導者應該掌握一些基本方法:
1.換位說話
當下屬犯錯誤時,領導者如果能站在下屬的立場去說話,往往更能激發下屬的自尊心,使下屬產生內疚感,從而深刻反省,主動改正。比如,下屬犯了錯,要多體諒下屬的難處,理解下屬的苦衷,將批評的言辭替換為鼓勵的話、安慰的話。
2.三明治法
沒有人喜歡批評,所以讓人接受批評的最好方式是盡量不讓對方感到在受批評,比如蘑菇頭推薦的“三明治”法就是個好方法,即肯定下屬的表現,接著指出其下屬的問題,然後再提供一些建議、方法,常用句式,“……做得不錯(誇獎),但是……(批評)如果(建議)……”
3.講個故事
所謂“忠言逆耳”,如果想要忠言不逆耳,不妨把批評的話蘊含在故事中,當然,前提是你心中有一本故事彙,且善於組織自己的語言。
作為領導,拿捏好批評姿態是一件十分重要的事,如果拿捏得好,稍稍降低自己的位置,不以領導姿態壓人,更容易讓下屬產生一種親切感,而如果把握不好批評者的姿態,高高在上,即使氣勢上勝了一籌,實際上也會遭到下屬的反感。
領導者應有的批評姿態
喜歡批評下屬是一種很不好的習慣,很多當領導的都喜歡批評下屬,以顯示自己的權威,這是非常使不得的,而且這種以批評取得的優越感並非真正的優越感,要想真正贏得員工的尊重,在員工心裏樹立起權威,首先要樹立起領導者應有的批評姿態。
比如,在批評下屬之前要處理事情的出發點,了解事情的原委,給下屬充分表達自己的機會,即使下屬犯了錯,也要給他一些鼓勵,讓他能夠有信心解決下一次的問題。
幾個批評下屬的好方法
要想下屬接受你的批評建議,認識到自己的錯誤,領導者應該掌握一些基本方法:
1.換位說話
當下屬犯錯誤時,領導者如果能站在下屬的立場去說話,往往更能激發下屬的自尊心,使下屬產生內疚感,從而深刻反省,主動改正。比如,下屬犯了錯,要多體諒下屬的難處,理解下屬的苦衷,將批評的言辭替換為鼓勵的話、安慰的話。
2.三明治法
沒有人喜歡批評,所以讓人接受批評的最好方式是盡量不讓對方感到在受批評,比如蘑菇頭推薦的“三明治”法就是個好方法,即肯定下屬的表現,接著指出其下屬的問題,然後再提供一些建議、方法,常用句式,“……做得不錯(誇獎),但是……(批評)如果(建議)……”
3.講個故事
所謂“忠言逆耳”,如果想要忠言不逆耳,不妨把批評的話蘊含在故事中,當然,前提是你心中有一本故事彙,且善於組織自己的語言。