我們能想到的,吉米也一定想到了,所以才有了上麵的精彩對話,其實吉米在整個過程中運用了一些小技巧,比如先拋出一個問題,接著讚美下屬取得的進步,之後再用積極的話語引導下屬認識自己的問題,並知道怎麼去改正錯誤。
讓員工聽話的幾個小技巧
身在職場,作為管理者更應該懂得好好說話,尤其是在和下屬說話的時候,一定要有幾把刷子,那麼怎麼說話才能讓下屬聽你的呢?
1.用建議的口吻來代替命令
大多數人不喜歡被呼來喚去,所以指揮下屬做事時盡量不要用命令性的話語,而是采用建議式的口吻,比如用“你可以試著這麼做”代替“你必須這麼做”;用“你可以試試其他方法”代替“你不能那麼幹”;用“你應該調整一下自己的工作進度”代替“你必須在月底之前完成任務”,等等。
2.運用寬鬆的語言
管理者有時會以“不繞圈子”以及“直擊要點”為傲,畢竟管理者擔任公司領導者的職務,產生某種強大的氣場錯覺也是情理之中,不過這種方式更多的是一種自我享受,下屬可不喜歡,甚至會采取一種防衛的態度。
所以,跟下屬說話,應該采取較為寬鬆的語言,采取一種邀請者的姿態,而不是擺出指揮的架勢,比如使用下列句式:“如果我們……你覺得怎麼樣?”“如果你能……”“我們可以……”等。
3.給予鼓勵和信心
給下屬適當的鼓勵和信心能激發下屬的工作動力,比如交給下屬一件任務時可以說:“我相信你能做得到!拜托了!”再比如和下屬傳達“公司支持他”的信息:“有什麼需要我幫忙的,盡管提出來,我一定請求公司幫你解決!”
4.避免用否定詞
如果我現在告訴你:千萬不要想綠色,結果就是你一定想到了綠色,從心理學角度來講,當人們被要求不允許做什麼的時候,人們的第一反應往往是做什麼。所以,要想員工執行命令,直接告訴他做什麼即可,而不是叫他不做什麼。
舉一個很簡單的例子,某些員工經常遲到,你不要說:“以後別遲到。”而應該說:“以後早點到。”
我們能想到的,吉米也一定想到了,所以才有了上麵的精彩對話,其實吉米在整個過程中運用了一些小技巧,比如先拋出一個問題,接著讚美下屬取得的進步,之後再用積極的話語引導下屬認識自己的問題,並知道怎麼去改正錯誤。
讓員工聽話的幾個小技巧
身在職場,作為管理者更應該懂得好好說話,尤其是在和下屬說話的時候,一定要有幾把刷子,那麼怎麼說話才能讓下屬聽你的呢?
1.用建議的口吻來代替命令
大多數人不喜歡被呼來喚去,所以指揮下屬做事時盡量不要用命令性的話語,而是采用建議式的口吻,比如用“你可以試著這麼做”代替“你必須這麼做”;用“你可以試試其他方法”代替“你不能那麼幹”;用“你應該調整一下自己的工作進度”代替“你必須在月底之前完成任務”,等等。
2.運用寬鬆的語言
管理者有時會以“不繞圈子”以及“直擊要點”為傲,畢竟管理者擔任公司領導者的職務,產生某種強大的氣場錯覺也是情理之中,不過這種方式更多的是一種自我享受,下屬可不喜歡,甚至會采取一種防衛的態度。
所以,跟下屬說話,應該采取較為寬鬆的語言,采取一種邀請者的姿態,而不是擺出指揮的架勢,比如使用下列句式:“如果我們……你覺得怎麼樣?”“如果你能……”“我們可以……”等。
3.給予鼓勵和信心
給下屬適當的鼓勵和信心能激發下屬的工作動力,比如交給下屬一件任務時可以說:“我相信你能做得到!拜托了!”再比如和下屬傳達“公司支持他”的信息:“有什麼需要我幫忙的,盡管提出來,我一定請求公司幫你解決!”
4.避免用否定詞
如果我現在告訴你:千萬不要想綠色,結果就是你一定想到了綠色,從心理學角度來講,當人們被要求不允許做什麼的時候,人們的第一反應往往是做什麼。所以,要想員工執行命令,直接告訴他做什麼即可,而不是叫他不做什麼。
舉一個很簡單的例子,某些員工經常遲到,你不要說:“以後別遲到。”而應該說:“以後早點到。”