專家們在研究銷售心理時發現一個現象：在一場洽談中，客戶對剛開始的30秒鍾所獲得的信息更為關注。所謂“好的開始等於成功的一半”，與客戶搭訕的第一句話往往決定著我們是否能夠取得客戶的喜歡與信任，所以作為銷售人員，一定要把第一句話說好。
搭訕客戶的話這麼說
作為推銷員怎麼搭訕客戶，說好第一句話往往決定著銷售的成敗，下麵是搭訕客戶的幾個小技巧。
1．讚美搭訕法
每個人都喜歡聽讚美的話，客戶也不例外，如果你能把客戶拍上天，一定錯不了：“林總，您這辦公室的設計真別致。”“聽說您最近的新產品剛上市，市場反應很不錯呢。”“這是您家孩子嗎？好可愛啊。”
2．好奇心搭訕法
好奇是人類行為的基本動機之一，所以作為銷售員完全可以利用客戶的好奇心製勝：“您知道世界上最懶的東西是什麼嗎？”“您希望縮短貨運時間並為公司增加兩成利潤嗎？”“說真的，我一提起它，也許你會不耐煩地把我轟走。”
你想知道這三個問題的答案嗎？如果想，那麼我的目的就達到了。
3．轉介紹搭訕法
人人都有“不看僧麵看佛麵”的心理，所以不妨告訴客戶，是他的親友要自己來找他的，那麼接下來的銷售也會容易得多，如“李先生，是您的好友周先生要我來找您的，他覺得您可能會對我們的產品感興趣。”
4．問卷調查法
利用調查的機會隱藏銷售的目的，這是很高明的一招銷售技巧，比如說：“小姐您好，可以耽誤您幾分鍾的時間嗎？我是××公司的健身顧問，我想邀您做一份簡單的問卷調查。”
“您經常鍛煉身體嗎？”
“您覺得鍛煉身體有哪些好處？”
……
專家們在研究銷售心理時發現一個現象：在一場洽談中，客戶對剛開始的30秒鍾所獲得的信息更為關注。所謂“好的開始等於成功的一半”，與客戶搭訕的第一句話往往決定著我們是否能夠取得客戶的喜歡與信任，所以作為銷售人員，一定要把第一句話說好。
搭訕客戶的話這麼說
作為推銷員怎麼搭訕客戶，說好第一句話往往決定著銷售的成敗，下麵是搭訕客戶的幾個小技巧。
1．讚美搭訕法
每個人都喜歡聽讚美的話，客戶也不例外，如果你能把客戶拍上天，一定錯不了：“林總，您這辦公室的設計真別致。”“聽說您最近的新產品剛上市，市場反應很不錯呢。”“這是您家孩子嗎？好可愛啊。”
2．好奇心搭訕法
好奇是人類行為的基本動機之一，所以作為銷售員完全可以利用客戶的好奇心製勝：“您知道世界上最懶的東西是什麼嗎？”“您希望縮短貨運時間並為公司增加兩成利潤嗎？”“說真的，我一提起它，也許你會不耐煩地把我轟走。”
你想知道這三個問題的答案嗎？如果想，那麼我的目的就達到了。
3．轉介紹搭訕法
人人都有“不看僧麵看佛麵”的心理，所以不妨告訴客戶，是他的親友要自己來找他的，那麼接下來的銷售也會容易得多，如“李先生，是您的好友周先生要我來找您的，他覺得您可能會對我們的產品感興趣。”
4．問卷調查法
利用調查的機會隱藏銷售的目的，這是很高明的一招銷售技巧，比如說：“小姐您好，可以耽誤您幾分鍾的時間嗎？我是××公司的健身顧問，我想邀您做一份簡單的問卷調查。”
“您經常鍛煉身體嗎？”
“您覺得鍛煉身體有哪些好處？”
……