示弱營銷:博取客戶同情也能促成買賣(1 / 1)

示弱營銷的幾個小方法

以下是我總結的示弱營銷的幾個方法:

1.稱呼上的示弱

銷售是一個很容易讓人飄飄然的行業,特別是對那些業績不錯的銷售員來說,不知不覺會產生自傲感,這樣很容易給客戶一種距離感,所以示弱營銷可以從稱呼上下功夫,比如你的年紀如果比客戶小,你可以說:“我是××公司的銷售員趙××,您就叫我小趙吧。”

2.交談中適當讓步

適當讓步可以博得顧客的好感,這是示弱營銷中經常使用的一個方法,比如,在保證利潤的前提下進行價格方麵的讓步;根據顧客的訴求提出解決問題的折中方式;就折扣方麵盡量向顧客傾斜,等等。

3.讓客戶感到你的難處

在讓步的同時要明確告訴客戶,你做出這樣的決定是很艱難的,比如當客戶提出某項要求時,你可以明確告訴對方難度,如顧客看上了一件新上市的春裝,你知道可以打折扣,但是最好不要立馬表示出來,而是可以通過請示領導的方式,讓折扣成為成交的重要砝碼。

4.把握度量原則

過分示弱同高傲一樣令人反感,銷售員不能為了示弱而把自尊心丟到一邊,否則,也是無法成功銷售產品的,因此,向顧客示弱一定要把握好“度”。比如,有些銷售人員一遇到客戶拒絕就裝可憐:“我家在外地,一個人在這邊,家裏還有弟弟要上學……”這招偶爾會管用,但是也很容易碰釘子。

示弱營銷的幾個小方法

以下是我總結的示弱營銷的幾個方法:

1.稱呼上的示弱

銷售是一個很容易讓人飄飄然的行業,特別是對那些業績不錯的銷售員來說,不知不覺會產生自傲感,這樣很容易給客戶一種距離感,所以示弱營銷可以從稱呼上下功夫,比如你的年紀如果比客戶小,你可以說:“我是××公司的銷售員趙××,您就叫我小趙吧。”

2.交談中適當讓步

適當讓步可以博得顧客的好感,這是示弱營銷中經常使用的一個方法,比如,在保證利潤的前提下進行價格方麵的讓步;根據顧客的訴求提出解決問題的折中方式;就折扣方麵盡量向顧客傾斜,等等。

3.讓客戶感到你的難處

在讓步的同時要明確告訴客戶,你做出這樣的決定是很艱難的,比如當客戶提出某項要求時,你可以明確告訴對方難度,如顧客看上了一件新上市的春裝,你知道可以打折扣,但是最好不要立馬表示出來,而是可以通過請示領導的方式,讓折扣成為成交的重要砝碼。

4.把握度量原則

過分示弱同高傲一樣令人反感,銷售員不能為了示弱而把自尊心丟到一邊,否則,也是無法成功銷售產品的,因此,向顧客示弱一定要把握好“度”。比如,有些銷售人員一遇到客戶拒絕就裝可憐:“我家在外地,一個人在這邊,家裏還有弟弟要上學……”這招偶爾會管用,但是也很容易碰釘子。