要想博得他人的喜歡與信賴,有的時候就需要我們能夠多動腦筋,我們必須細細地觀察對方的內心,了解對方的各種興趣愛好以及想法,然後投其所好,讓對方覺得和我們在一起,我們是最了解他的,才能完成他的心願,才能夠讓他高興,然後我們再求他辦事,或者是從他那裏求得利益的時候,那麼他一定不會輕易拒絕。這種現象在心理學上被稱為“投其所好定律”。
麵對當今日益複雜的社會,我們時時刻刻需要和各種各樣的人打交道、和形形色色的人合作、求得各種各樣的人的幫助,因此為了我們能夠和各種各樣的人都能和諧地相處,使他人心甘情願地幫助我們,就需要我們深入地觀察對方的內心,了解他們的興趣愛好,讓他們知道我們才是他們的知己,這樣他們自然就會願意幫助我們成功了。
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投其所好,讓你取得成功
在生意合作中,如何打動客戶,實現自己的目標,是一門藝術。其中,打動人心的最佳方式,莫過於跟對方談論他最感興趣的、最喜歡的事物,即投其所好。如果這樣做,成功就會離我們越來越近。“說別人喜歡聽的話,雙方都會有收獲,達到雙贏效果”,這正是生意人的成功法則之一。
丹尼爾是一家食品公司的推銷員,他專門負責各種食品罐頭的銷售工作。平時丹尼爾的銷售能力就非常好,業績也很突出,因為他懂得如何取得客戶的信賴和歡迎,明白客戶的心之所想,因此他出師必勝。這次,公司分配給他的任務是,拿到當地某家大型商場的食品訂單。於是,丹尼爾便約見了這家商場的經理翰斯先生。
丹尼爾和翰斯經理見麵之後,丹尼爾隻字不提食品訂單的事情,隻是熱情洋溢地讚美道:“翰斯先生,我非常有幸多次逛過你們的商場,每次都給我留下了深刻的印象。商場的店堂布局是那麼的別出心裁、高雅別致,國內外的品牌食品琳琅滿目、數不勝數,這些都讓我非常的欣賞。可以看得出來,商場的布局您一定耗費了不少的心血吧,真是讓人敬佩啊!”
聽了這一番恭維話,翰斯經理的心裏自然是喜滋滋的,他連聲對丹尼爾說道:“謝謝!做得還不夠好,還請以後多多關照!”雖然他嘴上說著客氣話,但心裏卻對這位熱情的推銷員頓生好感。接著,丹尼爾又向翰斯詢問了他平時的興趣愛好,並和他一起談論起他的興趣愛好和感興趣的事,兩人侃侃而談,儼然就像一對多年未見的知己,談得很投機。經過一番的談話之後,兩人依依不舍地道別。沒過多久,丹尼爾就如願以償地拿到了這家商場的食品訂單。
丹尼爾正是了解了翰斯經理的興趣愛好,運用了“投其所好定律”而讓對方對自己產生了好感,最終達到了自己的目的。其實,無論是日常生活中的普通交往,還是商場上的談判推銷,隻要我們能夠準確地找到對方的喜好所在,並讓對方感到愉悅和尊重,我們就能獲得令人驚喜的回報。希望聽到他人對自己的讚美是人類的共同喜好之一。恰當的讚美能夠讓對方對我們產生好感,縮短雙方之間的心理距離,擁有良好的人際關係。在當今社會,“投其所好的讚美接近法”已經成為推銷人員使用最多的銷售方法之一。
“投其所好”其實就是一個引導和激發的過程。這種過程的表達方式是多種多樣的,常見的主要有兩點:即發現對方的“閃光點”和尋找對方的“興趣點”。其中想要發現對方的“閃光點”就要善於讚揚別人,善於從理解、尊重的角度真誠地讚美別人,而且還要富有洞察力,善於發現對方最美好的一麵。對於與人交往中的感情投資,我們既要知彼,也要知己,同時還要加上巧妙的社交藝術的交談、談判,這樣我們就能順利地讓別人心甘情願地接納我們,讓我們在社交活動中所向披靡、百戰不殆。
每一個人都有某個方麵的興趣愛好。這種興趣愛好可以分為兩種:一種是對和自己有關係的事情感興趣,一種是對和自己沒有關係的事物感興趣。所謂和自己有關係的事物,其實就是指與我們和別人共同發生興趣的事物,利用這種興趣,往往可以使我們和他人之間建立起良好的關係。可是大多數人還是對他們業務以外的某種事情更感興趣。通常一個人所作的工作,其實都不是出於自己的,而是為了生存,但是在業餘時間他所關心的事情,才是他自己最喜歡的,換句話說,就是他最感興趣的事情是工作之外的事情,因此,在工作之外的事情上與人接近,比在工作上與他接近會更容易,更有效果。