對於大多數人來說，當自己沒有主張或者缺乏判斷力的時候，就很有可能會依附於別人的意見，潛在的從眾心理會讓人們在許多情況下，會參照他人的行動而行動。利用顧客的這種心理，製造繁榮景象，可以大大提高推銷成功的概率，但商家也要注意講究職業道德，不能欺騙消費者，否則會適得其反。同時，每一個人都要記住，不能盲目地隨波逐流，迫於壓力購買自己根本不需要的商品。
榜樣的力量是無窮的
在商場中，你是不是看到人多的櫃台就走不動？即使那些促銷的食品並不在自己此次購物的範圍，但因為買的人真的很多，東西應該也不會差到哪裏，而且價格確實也很便宜，既然碰到了，就買下吧。就這樣，在眾人的搶購浪潮中，很多人買下了自己其實並不需要的東西……
在商場中，很多商家會利用消費者的從眾心理，為消費者樹立一些“榜樣”，引導更多的人來到自己的商品前，然後就會不斷地有人自覺加入其中，隨著圍觀的人數越多，他們吸引來的人也就越多；如果這些人中有一個人決定購買，你就會發現會有第二個人、第三個人、第四個人……開始購買，接下來，就是商家最喜歡看到的景象，隨著購買人數的增加，從眾效應發生的作用也就越大，會有更多的人加入購買的行列，無論他們是否真的需要這種商品。麵對人山人海的搶購浪潮，不買就是一種虧欠和罪惡，至少也會讓自己在購物的群體中顯得有那麼一些“與眾不同”。
其實，商家正是利用消費者的從眾心理坐收漁翁之利。很多時候，人們在進行一些決定和判斷的時候，往往會以別人的想法和行為作為標準，如果你正猶豫不決，一旦看到別人在同一場合做出了某種行為，就會在很大程度上促使自己也去做同樣的事情，這樣做的人越多，人們會越覺得這種做法是正確的，這就是商場促銷中“榜樣的力量”。
尼西奇公司在創業之初是一家生產雨衣、鬥篷、遊泳帽、尿布等眾多日用品的綜合性企業，因為經營品種過多，產品缺乏準確的定位，在市場上毫無特色可言，他們的銷量一直很不穩定，最嚴重的時候，企業還麵臨過倒閉的危機。一個偶然的機會，尼西奇公司的董事長從一份人口普查報告中發現，尿布在日本具有很大的市場潛力，於是，他果斷地放棄了尿布以外的其他產品，專門從事尿布的專業化生產。
在公司上下員工的一起努力下，尼西奇公司的尿布采用了最新的科技，最新的材料，不僅質量很好，價格也十分合理，公司還花了大量的精力和財力對最新生產的尿布進行了宣傳，本想一炮走紅的尼西奇公司卻遭遇了冷場的尷尬，他們的尿布在試賣的過程中，幾乎無人問津，生意蕭條，很快，公司就陷入了舉步維艱的困境。
尼西奇公司董事長對此十分著急，怎樣才能讓人們對自己的產品感興趣呢？他發動所有員工出謀獻策，幾天過後，他們終於想出來一個絕妙的主意。在董事長的發動下，尼西奇公司所有的員工都假扮成顧客，排成長長的隊伍來購買自己的尿布，一時間，尼西奇公司在各大商場的櫃台前全都門庭若市，排隊的員工吸引了大批的消費者，他們紛紛好奇地圍了過來：“這裏在賣什麼？這麼多人？”“什麼商品如此暢銷，一定很好用吧！”“過去瞧瞧吧，說不定我們會用得著。”……就這樣，越來越多的人來到尼西奇公司設立的尿布專櫃前，不斷加長的排隊人員很快就造成了尿布搶購的熱潮，在從眾心理的促使下，越來越多的人加入了購買的行列。尼西奇公司利用顧客的從眾心理很快打開了市場，這種高質量的尿布一經試用，就贏得了顧客的認可和交口稱讚，越來越多的人開始主動購買這種產品。隨著銷量的不斷攀升，尼西奇公司很快走出了困境，並將產品遠銷世界各個國家和地區，並被譽為“尿布大王”。
可見，從眾心理對人們的影響力是很大的。人們之所以會產生這種心理，究其原因，是因為人們在一個特定的群體中，會為自己的標新立異，與眾不同感到格格不入，並缺乏一定的安全感；而當人們的行為和態度與周圍的人保持一致時，就會融入特定的氛圍，找到一種歸屬感，正因為如此，從眾心理在很多時候會表現地很盲目、很衝動。
每個人都或多或少地存在從眾心理，就像習慣了少數服從多數一樣，當看到有很多人都選擇同一樣東西的時候，就會肯定這件東西的價值。商家會利用人們的這種心理，故意造成商品搶購的熱潮，然後顧客就會蜂擁而至，紛紛來夠買自己的產品了。合理、正確地使用群眾的從眾心理，通過大量的廣告宣傳，或者促銷、優惠活動，都會在一定程度上吸引大眾的注意，讓更多的人知道自己的產品，有利於商家打出自己的品牌，不僅可以獲取豐厚的利潤，還能大大提高產品的知名度和信譽度。但如果商家抱著欺騙消費者的心理，把消費者當成傻子，濫用從眾效應，就會自毀前程，搬起石頭砸自己的腳。