第一章 用腦袋做營銷 第一節 市場環境怎麼樣(3 / 3)

營銷百科

購買力

購買力指該目標市場有足夠的銷售額。市場上僅存在未滿足的需求,不等於有購買力和銷售額。如果沒有購買力或購買力很低,就不可能構成現實市場。因此,選擇目標市場必須對目標市場的人口、購買力、購買欲望進行分析和評價。

一方水土養一方人

營銷導圖

社會文化環境包括企業所處地區的社會結構、風俗習慣、信仰和價值觀念、行為規範、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素。社會文化也可以說是一個社會全體成員長期共同形成的行為特征的總和,各國家或地區都已形成了各自的社會文化特點。比如,美國的社會文化比較重視個人權利,這樣的社會文化塑造了美國民眾相應的日常生活方式和行為態度。

社會文化還體現著一個國家或地區的社會文明程度。社會文化中教育水平的高低對企業營銷調研、目標市場選擇和采用何種經銷方式等均有很大影響。另外,價值觀念對消費者的消費需求和購買行為也有重要的影響。麵對不同價值觀的消費者,企業必須采取不同的營銷策略。此外,消費習俗、宗教信仰等也都是企業不得不考慮的社會文化環境因素。

案例實證

美國加州葡萄幹在中國台灣的營銷就是一個成功的例子。

在刊播營銷廣告以前,廣告商進行了市場調查,發現葡萄幹在中國台灣,隻是孩子們的一種零食,和大人好像沒有什麼密切聯係,這已形成了一種觀念。而對於孩子們來說,吃葡萄幹也不是普遍性和經常性的。於是,廣告宣傳重點被確定為誘導消費者經常食用葡萄幹,以使人們對葡萄幹產生密切的感情。

為此,廣告商采用印贈食譜和贈送樣品的方式進行推廣,邀請了一位烹飪專家,研究出葡萄幹的20種吃法,印成很精致的彩色食譜,分贈給各種消費者。食譜中包括配用葡萄幹的11道菜和9種點心,每一道菜和每一道點心的做法,均有詳細的說明。廣告商還設計了一種小盒包裝,作為贈品,在各百貨公司的食品部贈送給顧客。這些食譜和小盒贈品設計得非常精美。當小盒贈品贈送出近10萬盒時,這種葡萄幹在百貨公司的銷售量也增加了5倍。

這就是預先熟悉市場環境、文化環境,明白廣告的宣傳重點,使得功夫用在刀刃上的成功案例。廣告需要花大錢,但一定要花在刀刃上,這樣才能達到事半功倍的效果。

方法指導

消費習俗是社會文化的一部分,而社會文化又是一個涵蓋麵非常廣泛的概念,其中,以價值觀為內核的觀念文化是最深層次的核心文化,這種文化具有高度的連續性,而且不會輕易改變。

因此,營銷人員應分析自己的市場營銷活動將涉及哪個層次的文化因素,從而靈活地采取相應的策略。另外,在每一種文化的內部,又都包含若幹亞文化群(一個社會及其文化是由該社會內部的民族群、宗教群、種族群、地理區域區等因素相互作用而形成的,營銷學稱這些因素為“亞文化群”),對亞文化群的研究甚為重要。根據各亞文化群的需求與消費行為,將其劃分為不同特征的目標市場,能更方便地實行精確營銷。

社會文化環境是一種長期積澱下來的環境因素,而且以企業的一己之力是很難改變的。糟糕的是,對社會文化環境的分析往往容易被企業忽視,結果導致很多營銷活動“慘敗而歸”。因此,熟悉和適應市場所在地區的社會文化環境,是每個企業必須認真完成的先行工作,更何況這些社會文化中還經常隱藏著一些商機!

紙上營銷題

請列出你所麵臨的顧客群具有的地域特征。

營銷百科

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新產品的兼容性

新產品的兼容性指的是新產品與現行價值觀、消費行為模式是否兼容。一個國家、社會消費方式、消費觀念的形成有一個過程,與其曆史傳統、文化背景密切相關,不易改變。因此,如果產品與目標市場現有社會文化、消費行為相悖或差異過大,就不易迅速打開銷路。