你必須對市場有所企圖
營銷導圖
把企業擁有的一切資產通過剝離、出售、轉讓、兼並、收購等方式進行有效的運營，以實現最大的資本增值，這就是企業業務戰略的終極目標。
通俗地說，也就是用你最具競爭力的優勢，實現你和競爭對手之間的產品、服務差異化，並給你的顧客帶來更大的價值。
可見，從某種程度上講，業務戰略計劃不但是工作程序，更是一種謀略。
案例實證
作為歐洲最大的建材零售商，百安居每年從中國采購的建材、五金工具等商品金額高達10億美元，其數量占總采購量的1/3。百安居自1999年登陸上海以來，已陸續在上海、蘇州、杭州等城市開設了多家連鎖店，遍布華東、華南、華北和華中。在中國連鎖經營企業協會列出的“2002年家居、建材、家裝”專業榜中，百安居位居總銷售額榜首，並且拿下了單店平均銷售額第一的好成績。
在百安居，有一句很通俗的話：“先有滿意的顧客才有滿意的股東。”1999年剛開第一家店的時候，它打出了這樣兩句口號：第一句是“全空調購物”——當時在上海沒有一個賣建材的地方是帶空調的；第二句是“30天無條件退貨”——當時市場上也沒有無條件退貨的建材店。所以，這些服務戰略措施給百安居帶來了大批客源。
2006年，百安居的口號是進入白電、進入軟裝，這些都是其競爭對手沒有，而對客戶卻相當重要的。因為客戶希望在裝修的時候充分考慮到家電的安裝。另外，在家電銷售市場上，有國美、蘇寧等老牌對手，如果銷售與它們一樣的東西，那百安居就沒有一點競爭優勢，所以當時百安居隻銷售三個老牌子的產品，充分利用了自身經營品牌的優勢，避免了直接的競爭。
近年來，百安居不斷調整業務戰略，首先是在產品質量和購物環境上，其次是在產品價格上，當前更注重市場推廣。這種戰略的轉變是有其合理性的，因為百安居隻有具備了質量和環境優勢後，才能做價格差異化，接下來再做市場差異化。正是這一步一個腳印的業務戰略計劃，使得百安居成功打入了中國市場。
方法指導
通常企業會在五種廣義的業務層戰略中進行選擇：成本領先、差異化、集中成本領先、集中差異化、成本領先與差異化整合。公司業務戰略計劃的製訂應該是具體的、明確的和可靠的，而且要體現出公司是否能夠充分發揮自身的競爭優勢，是否能很好地滿足市場需求，這些都決定著公司未來的發展好壞。
當然，業務戰略的製定與執行涉及許多方麵的因素，比如，產品線廣度與特色、目標市場的細分方式與選擇、地理涵蓋範圍和競爭優勢等，但最終目標都一樣，那就是為企業創造更多的價值，實現企業的戰略目標。正所謂“揚長避短”，一個企業不太可能成為市場上的“全能戰士”，充分發揮自身優勢，彌補自身劣勢，才是市場競爭中的王道，也是業務戰略的精髓。
紙上營銷題
請你談談你對競爭對手所采取的營銷策略的理解和評價。
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