第四章 別因價格被客戶拒絕 第二節 調整價格隻是營銷的一種手段(2 / 3)

提價有時也是一種很好的促銷方式,但一般會引起顧客、中間商甚至企業推銷人員的不滿。但成功的提價決策會增加企業的利潤。所以,在有些情況下,企業必須考慮提價。

第一種情況:如果企業無法在內部自我消化通貨膨脹中所增加的成本,這時就必須考慮提高產品價格。第二種情況:有時企業會出現產品供不應求的情況,通過提價可將產品賣給需求強度最大的顧客,不但平衡了需求,而且也增加了收益,這時提價是十分有效的。

案例實證

當東京濱鬆町的一家咖啡屋推出一杯五千日元的咖啡時,立即引起了社會的關注,各大媒體爭相報道。這個消息很快就傳開了,懷著各種心理的顧客紛至遝來,使得該店應接不暇,利潤節節攀升。

為什麼這樣昂貴的咖啡反而能賺錢呢?這是因為盛咖啡的杯子是法國製造的,名貴又豪華,每個價值四千日元。當顧客離店時,服務員會將它包好,讓顧客帶走。

而且每杯咖啡均是由名師當場精製而成的,味道可口而特別。此外,店裏的裝潢采用古代王宮的典雅裝飾。店內還有穿著古代皇宮服裝的女侍者,她們把顧客當成帝王般殷勤侍候,這樣的服務方式給予顧客極大的心理滿足。

方法指導

如果企業大幅度提高了價格,但提價後造成嚴重滯銷,市場極度疲軟,一段時間後又實行降價銷售,一漲一降會使產品信譽受到極大影響。所以企業在決定提高產品價格時,還必須考慮到底是一次性大幅度提價還是多次小幅度提價。通常情況下,顧客對後一種方式比較容易接受。提價的方法還有以下幾種:

(1)推遲報價。即企業在產品製成或交貨時才提出最後價格。生產周期較長的行業一般采用這種策略,如工業建築和重型設備製造業。

(2)在合同中使用價格自動調整條款,規定在合同期內根據選定的某個價格指數來計算調整價格。

(3)保持產品價格不變,但將原來提供的附加產品從產品整體中分解出來,另行定價。

(4)減少價格折扣。

(5)保持價格不變,而采用更便宜的材料或配件作為替代品,或采用廉價的包裝材料,或減少產品的功能、服務和分量等。

紙上營銷題

你是否有過因為提價而被顧客拒絕的經曆?如果有,請分析顧客為什麼不能接受提價。

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營銷百科

季節折扣

季節折扣就是企業對淡季購買商品的顧客所給予的一種減價優惠。許多產品的生產和消費存在季節性。例如,服裝生產經營企業,對不合時令的服裝給予季節折扣,以鼓勵中間商和用戶提前購買、多購買。企業在確定季節折扣比例時,應考慮成本、儲存費用、基價和資金利息等因素。季節折扣的優點是有利於減少庫存,加速商品流通,加快資金回籠,促進企業生產,充分發揮生產和銷售潛力,避免因季節需求變化而產生的市場風險。

低價但絕不能掉價

營銷導圖

很多賣家都堅持一分價錢一分貨的原則,認為出錢少就隻能買低等貨,出錢多才能買到上檔次的東西。但在事實上,幾乎所有的消費者都有一個共同的心理,那就是用最少的錢買到最好的貨,即大多數消費者都希望花相對少的錢買到同樣好的產品。但如果價格低意味著產品掉價的話,消費者當然不願意購買。

因此,我們在銷售的時候,一定要特別注意把握消費者的心理。在無形中貼近消費者敏感的內心,將他們最需要的東西展現在他們眼前。既要讓消費者很明顯地感覺到了實惠,還要通過各種方式讓消費者感到自己購買的是既低價又有檔次的商品。

案例實證

眾所周知,屈臣氏不過是麵積不大的小店鋪,可它的利潤為什麼會這麼大呢?李嘉誠所做的銷售,有很多東西是非常值得我們借鑒的。

我們都知道,零售業要贏利,就要大量“走貨”。沃爾瑪的座右銘是:“你怎樣賣得更多?”然而,在很多時候“最走貨”也意味著“最低檔”。顧客在大量購買商品的時候,往往連自己都會因為購買了“低檔”的商品有點抬不起頭來。

但屈臣氏的商品在低價與檔次方麵並不矛盾。比如,一些洗麵奶及個人護理用品價格很便宜,可是大部分去屈臣氏購物的顧客並不覺得身份掉價。即使不是節假日,那些時尚的年輕白領們依然把屈臣氏當成了自己購物的棲息地。她們常年喜歡逛屈臣氏的原因就在於:屈臣氏不僅貨真價實,而且絲毫不會讓她們覺得檔次掉價。