品牌效應是重要發力點
營銷導圖
隨著經濟的快速發展，品牌效應對顧客的影響越來越明顯。今天的消費者已不僅僅滿足於最起碼的需求，而是越來越重視諸如設計的理念、服務水平、商品附帶的文化甚至某種感覺一類的感性因素。我們發現這種因素的作用日益增強，滿足顧客的精神需求已經成為市場營銷工作的重點工作之一。
案例實證
“金利來，男人的世界。”這句經典的廣告語讓金利來品牌迅速火了起來。現在的金利來家族，除了響當當的領帶外，還有其他種類繁多的男士服裝、飾品、用品等，真可謂一個男人的世界。
1968年，金利來品牌的創立者曾憲梓看到香港本地生產的領帶質量低劣全擺在地攤上銷售時，便立誌在香港生產出做工精良的領帶來。
曾憲梓在泰國時曾跟著哥哥做過幾個月的領帶，靠自己那時掌握的領帶製作技術，硬是用剪刀、尺子、縫紉機等簡單的工具，做出了精美的領帶。
有了領帶，還要給領帶起一個好名字，因為領帶沒有品牌是不能進入高檔商店的櫃台的。
曾憲梓最初起的品牌名字叫“金獅”。他興致勃勃地將兩條金獅領帶送給一位親戚，沒想到人家居然拒絕了他的禮物，並且很不高興地說：“金蝕，金蝕，金子全都蝕掉了，真是不吉利!”原來，在粵語中，“金獅”與“金蝕”同音，是賠本的意思，人們自然不會喜歡這個名字。
當晚，曾憲梓徹夜未眠，絞盡腦汁要給自己的領帶起個好名字。最終他想到：將“金獅”的英文名字“Goldlion”由意譯改為音譯，“Gold”仍然譯為“金”，而“Lion”則取音譯，譯為“利來”，合起來就是“金利來”，既貼切又吉利。就這樣，“金利來”這個品牌名稱誕生了。
接著，曾憲梓又突發奇想，中國人很少用毛筆寫英文，如果用它寫成自己的商標，不是很特別嗎？於是他在紙上用毛筆寫出了“Goldlion”的字樣，再請專門的設計人員進行整理和加工，就成了現在“金利來”品牌的英文標誌。曾憲梓又用一枚錢幣畫了一個圓，用三角尺畫了一個“L”，一個優美的商標圖形就完成了。
將品牌改名之後，金利來果然一炮打響，很快成了馳名的領帶品牌，金利來公司也從此發展起來。
方法指導
目前的市場環境，消費者的需求已不再是一種單純的產品層麵的功能需求，而開始注重品牌消費。因此，企業的經營策略不能單純地停留在產品功能上，還要注重品牌的塑造。市場經濟的高速發展，使產品之間的功能差異逐漸變小，唯有建立起品牌高度，才能徹底地將競爭對手進行區分，才能主導激烈的競爭局麵。
在提升品牌知名度的過程中，需要注意兩個關鍵問題：首先，品牌應該有標語或押韻。標語能強化品牌的形象，因而要製作能讓消費者回想的標語，諸如耐克公司的“無兄弟，不籃球”。企業應該創建與品牌或者產品類別息息相關的標語，並使之為公眾所接受。其次，企業的標誌應與品牌緊密相連。在創建或維持品牌知名度時，標誌能夠發揮主要作用。標誌包括視覺形象，視覺形象比文字更易於為人們所理解與記憶。
一個優秀的品牌通過宣傳的強化，能夠在消費者心中留下難以磨滅的印象。宣傳是實現品牌知名度的重要方式。任何知名品牌都是通過強有力的宣傳為大眾所熟知的，但真正創造品牌美譽度和忠誠度的是品牌的內涵，如“法拉利”象征著速度和激情；“奔馳”象征著尊貴。這需要根據目標消費群體為品牌宣傳進行準確的定位，從而使品牌牢牢占據顧客的心智資源，成為顧客購買時的第一選擇。
紙上營銷題
請從文化內涵的角度來詮釋你的產品或服務。
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營銷百科
幽靈購物法
通過雇傭一些人員裝作潛在購買者，以報告他們在購買企業和競爭者產品的過程中所發現的優點和缺陷，可以了解顧客滿意度。這些幽靈購物者甚至可以故意找些麻煩以考察企業銷售人員能否將事情處理好。企業不僅可以雇傭幽靈購買者，而且管理者自身也應該不時地離開辦公室，在不為人們知曉的情況下，到企業和競爭者那兒從事購物活動，親自體驗一下被當做顧客的經曆。對於管理者來說，還有一種不同的方法是，向自己的企業打電話提出各種問題和抱怨，看看對於這些企業是如何處理的。
占領顧客心智才能占領市場
營銷導圖
市場營銷的關鍵在於區分市場和心智之間的差異。營銷人員首先考慮的絕不應該是產品或服務的市場，而應該是顧客的心智。先有心智空間、地位，後有市場需求空間、地位。