第八章追求卓越 敢於打破一切常規
優秀的人是可以打破常規的，奇跡總出現在打破常規卻合情合理中。
——柯特·科夫曼（美國蓋洛普公司資深專家）
在一般情況下，人們總是慣用常規的思考方式。這樣的思維定勢往往會起到一種妨礙和束縛的作用，它會使人陷在舊的思維模式的無形框框中，難以進行新的探索和嚐試。因此，我們應當有敢於打破常規的想法，擺脫束縛思維的固有模式。
正如一位心理學家所說：“隻會使用錘子的人，總是把一切問題都看成是釘子。”規則盡管非常重要，可是，如果我們想獲得創意，那麼遵守規則就反而成了一種枷鎖。創造性思維既要求具有建設性，更要求打破陳規，否則隻有一條死胡同可走。經常地反思、檢查會使我們的思維流動起來，而不因規則而僵化。
變通能夠讓我們的思維靈活起來，從而可以觸類旁通，不局限於某一方向，不受消極思維定勢的桎梏，從多方麵選擇和考慮問題，越過思維定勢的障礙。同時，變通力又是創造力中求異思維的較高級層次，它使我們的思維沿著不同的方向擴散，表現出極其豐富的多樣性，使人產生超常的構思，提出不同凡俗的新思想、新觀點。
美國斯隆學院，有一次學校圖書館的自來水設備出了故障，不久，水溢得滿地都是，致使許多珍貴的圖書浸泡在積水中。設備修好了，可如何挽救被水泡濕的書籍，成了大家的議題。若采取一般的幹濕方式，就會毀掉這些珍品。於是大家都在思考有沒有別的辦法。
其中有一位曾經從事過罐頭生產的圖書管理員是這樣想的：在製造罐頭時，為排除水果中多餘的水分，采用的是低溫存放和真空幹燥的手段。如果把這些濕透的圖書當成“水果”，能不能在同樣的條件下，既蒸幹濕書中的水分，又使圖書完整無損呢?商量之後，大家按照這個主意，先將濕書放進冰箱中冷凍，然後放入真空幹燥箱中。經過幾天的奮戰，奇跡出現了，濕漉漉的書籍散盡了水分，這批珍貴的圖書終於完整地保存下來了。
創新是人類社會進步的客觀要求，而要擺脫和突破常規思考法的束縛，常常需要付出極大的努力。我們必須擺脫慣有的思維定勢，變換一下我們做事的方法，從而達到意想不到的效果。就像當代著名趣味數學家馬丁·加德納曾經說過：有些問題動用傳統的常規方法理解確實很困難，但如放開思路，打破常規，靈機一動，問題頃刻迎刃而解。
工作中還應該有質疑精神。前人留給我們很多的經驗和知識，讓我們少走了許多彎路。然而，如果我們隻是一味遵照他們的傳統思路走下去的話，恐怕這個世界將會停滯不前了。不要為已成的學說壓倒，不懷疑不能見真理。對舊觀念產生懷疑，並跳出思維方式的框框開闊視野、創新思路，對我們掌握事物的本質將大有好處。
偉大的天文學家哥白尼經過長期的觀測，算出太陽的體積大約相當於161個地球(實際上比這個數字還大)。他想，這麼一個龐然大物，會繞著地球旋轉嗎?他開始對流傳了1000多年的托勒密的“地心說”產生了懷疑。哥白尼天天觀測著，計算著，於是他終於創立了以太陽為中心的“日心說”。哥白尼之所以有如此重大發現，主要是他善於懷疑，在人們習以為常的事物中找出問題來。
善於質疑，在疑問中尋找答案，往往比死板教條的實踐來得更快更準。有時人沉迷於某個問題研究卻又百思不解時，很可能會誤入思維的死角。因為當事者的視野拘泥問題的本身時，思路就會被堵塞，那麼我們不妨排除自設，帶著疑問的眼光看問題，或許真的可以找到問題的本質所在。你若能保持對異常現象提出質疑，堅持大膽思考，也能有“疑”可生，有“問”可提。這樣，你也會在提問懷疑中找到誘因，進而開啟自己靈感創造的門。
我們必須學會質疑，在質疑中鑒別經驗。很多看起來很難解決的問題，其實往往並不是難在問題本身，而是難在不容易打破約定俗成的思想觀念。隻要我們善於質疑，敢於質疑，發揮自己的思考能力，就不難發現問題的答案就在眼前。