要想成功地與老板、同事或者客戶交流，獲得對方的好感、認同與信任，最有效的方式就是站在別人的角度，換位思考，搞清楚別人是怎麼想的。比如老板可以站在員工的角度想一下，除了加薪，員工們最希望放鬆一下緊張的神經，那麼公司不妨定期組織一些娛樂活動以滿足他們的精神需求；員工們則要設身處地地為老板著想，他一個人擔負公司的命運，壓力也很大，偶爾發發脾氣也是情理之中的。都能夠善解人意，就不會有那麼多麻煩了。與人相處最忌諱的就是以自我為中心，否則，就在無形中阻隔了你與周圍人之間的和睦。
美國汽車大王福特說：“如果成功有任何秘訣的話，就是要了解對方的觀點，並且從他的角度來看待問題。這句話聽起來簡單，但是世界上百分之九十的人在百分之九十的時間裏，忽視了其中的道理。”無獨有偶，在沃爾瑪的員工培訓項目當中，有一項內容就是讓員工充分體驗顧客的感受，通過這種體驗，員工們就很容易發現自己平常可能忽略的一些問題，從而使服務更人性化。看來成功之道大抵是相似的，當我們的修養到了遇事先從對方的角度考慮問題，在工作和生活中，我們就能夠真正遊刃有餘了。
贏得為你兩肋插刀的朋友
人的一生可以貧窮，但不能孤獨；可以沒有財富，但不能沒有知己。人生路上，我們難免遭遇幾番風雨，除了父母和兄弟姐妹等親人可以相信和依賴外，還需要有能夠交付性命的朋友相助。有時，肯兩肋插刀的朋友會比親人更加可靠，更加勇於付出。這樣的朋友才是真朋友，對你可以毫無保留地支持，卻不求任何回報。
人們往往受表象所迷惑，分不清真假朋友：有的人喜歡圍在你身邊，說一些奉承恭維的話，讓你心裏舒坦，但這樣的人在你危難時刻未必靠得住；有的人在你請客吃飯、唱卡拉OK時常常出現，等你真有事找他們了，卻連影兒都不見；相反，那些平時愛直言頂撞你，時常拿逆耳忠言刺激你的朋友，卻是急難之時敢挺身而出、仗義執言的真朋友。酒肉朋友千萬，不如真心知己一二。
管仲年輕的時候，家裏很窮，又要奉養母親。鮑叔牙知道了，就找他一起經商做生意。鮑叔牙知道管仲沒有錢，於是自己出了幾乎所有的本錢。可是，當賺了錢以後，管仲拿的比鮑叔牙還多，而鮑叔牙對此並不在意。
後來齊國內亂，鮑叔牙輔佐的小白比管仲輔佐的糾早回到齊國，當上了齊國的國王，於是鮑叔牙向桓公推薦管仲。管仲被任用當了齊國的宰相後，齊國大治，齊桓公稱霸諸國。這些成績全靠管仲的謀略。
後來管仲感慨地說：“我當初貧窮時，曾和鮑叔牙一起做生意，分錢財，自己多拿，鮑叔牙不認為我貪財，他知道我貧窮又要奉養母親。我曾經替鮑叔牙辦事，結果使他處境更難了，鮑叔牙不認為我愚蠢，他知道時運有利有不利。我曾經三次做官，三次被國君辭退，鮑叔牙不認為我沒有才能，他知道我沒有遇到好機會。我曾經三次作戰，三次逃跑，鮑叔牙不認為我膽怯，他知道我家裏有老母親。公子糾失敗了，召忽為之而死，我卻被囚受辱，鮑叔牙不認為我不懂得羞恥，他知道我不以小節為羞，而是以功名沒有顯露於天下為恥。生我的是父母，了解我的是鮑叔牙啊!”
管鮑二人可以說是患難中見真情。真情需要經受各種考驗，經得住考驗，你就贏得了朋友的心。與朋友交往，要寬容對方的缺點。鮑叔牙多分給管仲金錢，不計較管仲的自私，也能理解管仲重孝道甚於名譽，還向齊桓公推薦管仲做宰相。又如藺相如多次麵對廉頗的為難，處處謙讓。他說：“吾所以如此者，以先國家之急，而後私仇也。”廉頗聞訊後心生愧疚，登門負荊請罪，兩人遂成刎頸之交。由此看，寬容大度才能贏得真朋友。
對兩肋插刀的朋友不一定需要錦上添花，但一定要能夠雪中送炭。不到萬不得已時，朋友一般是不會向你要求什麼的，而隻要朋友開口求助，就說明非你不能幫他了。這時，如果你見死不救隻會寒了朋友的心，失去一個真朋友。
對待知心的朋友要真誠。朋友應是以心相交的，當你發現對方身上存在缺點時，可以毫不保留地直接指出來，無須有任何顧忌。朋友可能一時無法接受，但他會慢慢想明白你是真心為他好的，從而越來越重視與你的交情。相反，如果你有所保留隻能失去朋友的信任。
“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”，一生中能覓得一兩個肯為你兩肋插刀的朋友，就再沒有遺憾了。漫漫人生路，孤獨時有朋友同行，困難時有朋友聲援，驕傲時有朋友忠告，失敗時有朋友激勵，遠行時有朋友惦念，都是令人無比溫暖的事。財富不是一輩子的朋友，朋友卻是一輩子的財富，用你的寬容、奉獻和真誠去贏得更多的朋友吧。
與倔脾氣的人合作的方法
不同的人有不同的脾氣秉性，在工作中，你難免遇到倔脾氣的人。無論在同事還是客戶中，這類人都讓人頭疼不已，因為他們難以合作。
倔脾氣的人逆反心理比較強，不管你的意見是否正確，他們一概拒絕接受。你的態度越激烈，他們的反抗越猛烈。無論你怎麼說怎麼做，他們都給你來個刀槍不入，讓你氣得幹瞪眼、拿他們沒轍。你膽敢跟他們爭執，倒黴的一定是你。對於如何跟這樣的同事相處，大家都感到無可奈何，有的忍氣吞聲，有的針鋒相對，每天上班就像拔河較勁。
小陳和小宋都被一個大公司聘用，兩人年齡相同，性格差異比較大：小陳性格強硬，小宋的脾氣則比較溫和。
兩人都被分到公司的人力資源部工作。她們的部門經理本來就是個倔脾氣的人，再加上她倆是新人，經理就常分派額外的工作給這兩個新人來做。小陳認為這樣很不公平，於是常以自己手中的事情多為借口拒絕部門經理的工作攤派。經理看到一個剛來的新人居然敢和自己對著幹，倔脾氣就上來了，於是在工作量上不斷給小陳加碼，並且經常找機會訓斥小陳的工作幹得“很糟糕”。然而小陳根本不吃這一套，她認為，我又沒有犯什麼錯誤，你憑什麼這樣對待我？我堅決不屈服，有第一次肯定還有第二次，我絕對不怕，大不了重新找份工作。結果，兩個人整天針鋒相對，互不相讓。部門經理時刻盯著小陳的工作，專門找碴，小陳邊工作還得邊想辦法對付部門經理的“挑釁”，感到壓力非常大，心情特別煩躁。
小宋的態度和小陳很不一樣。她很少抱怨，加班也不言不語的。她在心裏安慰自己：誰讓他是領導呢，領導布置工作也是為了鍛煉我的業務能力。小宋總是盡力地幹好工作，對於部門經理的批評，無論有理還是無理，小宋總是虛心接受。見小宋態度這麼端正，部門經理後來就很少批評小宋了。
三個月的試用期很快過去，小宋順利地被公司正式聘用；而小陳因為被經理評價為“工作能力不行”而遭遇淘汰。
工作中，最鬱悶的事情莫過於跟那些倔脾氣的同事或上司打交道了，可出於工作或利益的需要，不與他們合作又不行。因此，我們要想一些方法來“搞定”他們的倔脾氣。
溝通是解決人際關係問題的萬能法寶。通過開誠布公的交談、溝通，動之以情，曉之以理，實在不行就誘之以利，引導對方和你攜手達成你們共同的目標。如果溝通不成，就劃清職責範圍，盡快把工作完成，這樣對大家都好，切不可因小失大。
讓倔脾氣的人接受你的意見的確很困難。你不妨在試圖勸說一個脾氣倔強的人之前，露出點無關緊要的把柄，給對方創造一個教訓你的機會，然後你再無條件承認對方所說的一切，使對方的戒備心理鬆懈，你再提出你的建議。剛才的交鋒他們已經勝了一場，這一場就不會太和你計較了，這種時候，你的建議被接受的幾率就很大了。
如果上麵幾個方法都不能擺平他們的臭脾氣，那麼，不如尋求組織和領導的介入，通過領導的權力來解決這個問題。需要注意的是，動用領導和組織也許可以化解一時之痛，卻也有可能加深雙方的誤會，給下次的合作帶來隱患。謹記，不到萬不得已時不能使用此法!
在職場和生活中，應盡力避免與倔脾氣的同事特別是領導發生衝突，學會“寧彎不折”的職場智慧，你就會發現，因為減少了阻力，這種在職場上“彎腰”行走的姿勢其實比直挺挺的行走方式要舒服很多，速度也快了很多。
將別人團結在自己周圍
人們很早就懂得團結的重要性，正是由於人們能夠團結互助，才有了今天的社會。一個人的力量，實在太有限了，在社會中不過是滄海一粟，泰山一塵，無論幹什麼事情，要想成功，都得靠眾人幫襯。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，每個人都離不開集體、離不開組織，離不開朋友的幫助。因此，懂得團結的重要，是一種智慧。孤軍奮鬥，隻會讓好漢變成賴漢。
一盤散沙，盡管顆粒眾多，也還是不能發揮太大的作用；而如果和黏土等成分結合在一起形成水泥，就能蓋成高樓大廈。你是願意像散沙一樣碌碌無為還是像團結了沙、土的混凝土一樣做有用之才呢？相信大家都會選擇混凝土的。一個將軍再怎麼用兵如神，如果沒有人執行和落實，能取得戰役的勝利嗎？可見，哪怕是領袖，也得和部下團結好。有親和力的領導，能把人團結起來。我們要掌握這種團結他人的才能，使自己不斷向前進。