激勵客戶口碑相傳 4.真誠到永遠，口碑永留傳
毫無疑問，沒有任何一位顧客會喜歡一個虛情假意的推銷員，而每一個人都喜歡與真誠的推銷員交談，既使他不一定購買你的產品。因此，在銷售過程中真誠地對待顧客是很重要的，雖然真誠並不能馬上為你帶來大訂單，但卻可以為你贏得好口碑，而好口碑本身就是訂單。
海爾的一句“真誠到永遠”，早就被傳遍了大江南北，而由此帶來的大訂單更是不計其數。這種由口碑效應所帶來的銷售利潤，誰也無法算清。
在銷售中，真誠就是口碑，口碑就是訂單。首先讓我們來看一下保險推銷大師原一平是怎麼向他的老同事推銷保險的。
原一平年輕時，家境貧寒，他曾一邊在米店打工一邊讀書。
原一平所打工的那家米店老板是個老古董，他對那些保險公司的推銷員們看法十分偏激。為此，他囑咐店裏的員工，凡有保險推銷員來，千萬別去理他們。當時，原一平也被老板的思想同化了。每當有保險公司的推銷員上門來推銷時，原一平總是對他們不理不睬。可是後來他怎麼也沒想到自己將來也會走上推銷保險的道路，而且做得這麼出色。
有一天，原一平突發奇想，決定去自己曾經打過工的米店推銷保險，讓那個從來都瞧不起保險推銷員的米店老板投一份保險。
原一平來到米店，隻見老板已經換成了一個年輕人，原一平認識這位新老板——他原是米店裏的一個小夥計，因為人老實忠厚，能吃苦耐勞，因此被老板看中，收為養子。原一平一看以前的老板不在，急忙問：“老店長身體還好吧，怎麼沒見到他呢？”
新老板說：“哦，現在他老了，在家裏休息呢。”
原一平說：“噢，原來是這樣，他和他的太太身體都還硬朗吧。”
“都好都好，謝謝你還記得回來看一看，其他在這裏幹過活的人一個都沒回來過。你現在怎麼樣？”
原一平回答：“我挺好的，現在在明治保險公司做推銷員。”
新老板驚奇地說：“你的思想改變蠻快嘛！工作辛苦嗎？”
原一平一聽，話題已經轉移到工作上來了，他決定借這個機會說服新老板，讓他為老店長買份保險。
“對了，老店長還是老樣子，沒有買任何保險嗎？”
新老板突然沉下臉來：“我就知道你今天不是專門來看我們的，肯定是想借機推銷保險，要不是看你曾在這裏工作過，我早就把你趕出去了。”
原一平急忙說：“好的，好的，我們不談保險。不過，我今天來確實是想看望一下老店長，我以後再來拜訪吧。”
臨走時，他還特意交代了一句：“我隻想提醒你一下，保險是一種對未來的投資，它有備無患，隻有那些身體健康的人才能夠投保，等到患病想投又投不了的時候，後悔都來不及。”
說來也奇怪，原一平去米店回來後沒幾個月，老店長就因病去世了，原一平聽到消息後，心裏難過了好久。他準備了一份厚禮去吊唁，順便幫助新老板一起處理老店長的後事。
事後不久，米店新老板來找原一平，主動提出要投保，他說：“老店長去世給我的打擊很大，不過好在你幫著我跑前跑後忙了不少事情，現在我也該好好振作起來，把這個米店繼續經營下去。我這次來是想跟妻子一起投保，上次沒有聽你的話，現在還有點後悔呢！我後來想通了，保險真的是有備無患，我還真怕以後想投都來不及了呢！”
“哈哈，這就對了，我也是真心實意為你們著想啊！”
就這樣原一平一下子獲得了兩個人的保單。
保險似乎很難做，但如果你能夠從客戶的切身利益出發，真誠地為他們著想，其實一切都很簡單。原一平去自己曾經工作過的米店推銷保險，並非受純粹的利益推動，他知道米店老板同樣也需要保險，隻不過是對保險存有一定的偏見。原一平用自己的真誠戰勝了米店老板的頑固，最後贏得了保單。