因為上下級的關係隻是存在於工作之中，兩個人在人格和尊嚴上是平等的。對下級頤指氣使不但會引起下級的抵觸情緒，不利於工作的開展，更會影響到自身的發展。不要以為說話是自己的事情，不拘小節是自己的個人習慣，不會影響上下級之間的關係。實際上，上下即關係很大程度上都與管理者說話的態度有關，一個平易近人、態度和藹的上司，往往更能得到下級的擁護；而那些自視高傲、擺譜端架子的上級，和下屬的關係常常很緊張。
因而，作為管理者，在和下屬交談時，要端正自己的態度，平等、誠懇親切的態度更利於雙方的互相溝通，當員工們感覺到自己被尊重的時候，往往有更打的工作熱情。而管理者的目的正在於此。
間接指出下屬的錯誤。
人非聖賢，孰能無過。在職業中，幾乎每個人都有過犯錯誤的經曆，即使是管理者也不例外，正是錯誤使得員工們不斷的提升自己。
作為管理者，不要對下屬的一丁點問題就抓住不放，大加訓斥和指責，而應該首先保持冷靜，對員工所犯的錯誤作出客觀的評價，在按管理製度進行必要處罰的同時，更多的應當給予幫助和教育。如果一定要進行批評，也要注意自己說話的方式，應該對事不對人，隻針對錯誤本身進行批評，絕對不能進行人身攻擊。
作為管理者，要有這樣的意識：事情做的越多，犯錯誤的機會才會越多。如果員工們什麼事情也不做，肯定不會犯錯誤，下屬的失誤往往是進步的前提。管理者應該有博大的包容心，寬容下屬的錯誤，鼓勵他們不要害怕錯誤和問題，要敢於去想、去做事情，同時給與適當的指導和幫助，這樣才會提高下屬的工作積極性和信心。
另外，管理者還應該多讚揚和鼓勵下屬，每個人都有被肯定的心理需求，當他們的工作業績得到肯定時，往往有更大的熱情去工作。因而作為一個優秀的管理者，要善於對下屬的成績提出讚揚，從而激發他們的創造性。
而作為下屬，如何讓上司知道自己的工作成績？如何向上司訴說自己的委屈？怎麼說話才能讓上司感覺到自己的忠誠？怎麼指出上司的缺點？怎麼和不同性格的上司交談？都和自己事業上的發展有著密不可分的關係，因而，作為下屬更應該掌握和上級交談的技巧。
在實際生活中，下級和上級講話需要講究技巧的重要性，更甚於上級對下級。因為管理者的地位和身份畢竟和普通員工不同，即使他們在語言上有欠斟酌、或者對下屬造成某些傷害，下屬也隻能承擔。而下屬和上級講話，如果不講究方式和技巧，輕者會影響到自己在事業上的發展，重者會導致自己失去一份職業。
因而，下屬更應該掌握說話的技巧，在和上司講話的時候，主要掌握一下幾個方麵：
態度要不卑不亢。
下屬跟上級說話，尊重、慎重是應該的，但並不等於對上司的話一味附和，做應聲蟲。在公司內部，盡管個人在能力和成就上有所差異，但人格是平等的，雖然對上司必須保有敬意，但這並不表示和上司說話要態度卑微，千方百計討好他，而應該保持自己獨立的人格。一味的阿諛奉承隻會引起上級的反感和輕視，反而損失了自己的人格卻得不到重視與尊敬。因而，和上級說話或者表達自己的觀點時，隻要從工作事實出發，不卑不亢，用事實把自己的主張觀點陳述出來，既不畏畏縮縮也不傲慢無禮，才是最好的態度。
很多上司並不喜歡職員太過謙卑，反而希望自己的職員能自信地表達自己的想法及見解；同時，上司也需要職員對自己表現出一定的敬意，因而下屬們就應該掌握好這個尺度，不能過於謙卑以致於失去自我，也不能過分的屈意迎逢、刻意討好。
不要代替上級做決定。
小張年輕幹練，進入公司沒幾年，就成為單位裏的主力幹將。而不久前來了新經理，經理在了解部門情況之後，就把小張叫了過去對她說：“小張，你經驗豐富，能力又強，這裏有個新項目，你就負責一下吧！”受到新上司的重用，小張歡欣鼓舞。