經濟蕭條的時期終於過去了，希爾頓飯店係統就領先進入了新的繁榮期，跨入了經營的黃金時代。在世界各地，無論你住進哪一家“希爾頓”大飯店，不僅會看到一流的設備，周到的服務，最主要的是，所有的客人隻要住進希爾頓飯店，就會有一種溫馨和煦的感覺，希爾頓的服務生能記住每個客人的名字，臉上永遠掛著發自內心的微笑，讓你如沐春風，客人內心所希求的目的幾乎沒有達不到的。賓至如歸的感覺，在這裏能夠最深切地感受到。
這樣的飯店是每一位顧客都樂意光顧的，這也就是希爾頓飯店能夠擁有今天地位的關鍵因素。
人們常說：“世界上沒有兩片完全相同的葉子。”對於人來說更是如此。人與人之間因為個性、興趣、利益的不同，不可避免會有產生摩擦的可能。但是對於一個成功的商人來說，消除摩擦，建立起和諧的關係是他們的必備課，而微笑就是最有利的工具。
不懂得微笑的人，得不到他人的友善；不懂得微笑的商人，得不到財富的光臨。一個善於創造財富的人，是最懂得使用“微笑”這一工具的。笑口常開，才能創造出一團和氣，而和氣的氛圍才能留住財富。
張昌原本是一個地地道道的農民，但是富有經濟頭腦的他並沒有死守著自己的一畝三分地，而是開了一家養雞場。因為為人實在，對什麼人都非常的和氣，很多人樂於跟他合作，所以生意非常好。
幾年前張昌的公司來了幾個日本人，說是來跟他做雞蛋生意的。然而，這些日本人閉口不談生意，隻是到處看，雞蛋、雞毛、雞飼料甚至是雞糞，凡是與雞有關的，這幾個日本人都感興趣。他們將喂雞的飼料放在嘴裏嚼嚼，還詳細地詢問：飼料怎麼搭配的?雞場怎麼管理的等諸多問題。直到要走了，還是沒有提任何和生意有關的內容。臨走時，他們還拿了不少的雞蛋和飼料，還讓人琢磨不透地說：“這個飼料不錯，所以拿一點走，看一看我們將來是不是也進口你這個飼料；然後這個雞蛋呢，我們拿幾個到賓館裏去吃。這麼大的雞場，一天生產幾十噸、上百噸的雞蛋，拿幾個雞蛋送給朋友嘛。”
盡管日本人的舉止讓張昌感到很奇怪，但是張昌還是熱情友好地接待了他們。但讓人不能容忍的是，這幫日本人在第二年又來了，還是到處轉，還是不談生意。就這樣，連續兩年，日本人年年都來，像鬼子進村似的，這個也要，那個也要；這個也參觀，那個也參觀。雖然張昌對此十分惱火，但是“和氣生財”的思想讓他忍住了自己的情緒。對這幫日本人一直都很友好，並且不厭其煩地回答他們的問題，盡量滿足他們的要求。
到了第三年，這幫日本人又來了，這次他們沒有到處轉，而是直接向張昌開出了大宗的訂貨單。原來日本人考察的真實意圖是考察張昌公司出品的雞蛋的質量。他們在經過兩年時間的跟蹤、近乎苛刻的檢驗之後，不但覺得張昌公司出品的雞蛋質量好，而且非常佩服張昌的為人。
現在，張昌的養雞場生產的雞蛋除了投放到國內市場，還大量出口到日本。這為他帶來了巨大的財富，使他成為了遠近聞名的“養雞大王”。
中國很久以前就有“笑口常開”、“和氣生財”的說法。做人要和氣，做生意更要和氣，這是很多長輩對晚輩的諄諄教誨，是他們幾十年人生磨礪的結晶。能夠謹記這一句話並成功運用到生活和事業中的人是成功的，而不懂得這句話的人必定是不受人歡迎的，是失敗的。
一個國家有了和氣，則團結強盛；一個家庭有了和氣，則萬事順心；一個商人有了和氣，則財源廣進。隻有常常把微笑戴在臉上，把微笑送給別人，與人一團和氣，才能讓微笑綻放出財富之花。