第一章 以人為本，洞悉人性——李嘉誠人本管理 2．對待員工義字當先
一家企業就像一個家庭，員工是企業的功臣，他們理應得到這樣的待遇。現在他們老了，作為晚輩，我們就該負起照顧他們的義務。老板養活員工，是舊式老板的觀點，現代企業的觀念應該是員工養活老板，養活公司。
——李嘉誠
在這個競爭日益激烈的商業社會，許多人都想找到自己的立足之地，但往往在取得一些小利之後，又會自大自滿起來，誰也不放在眼中，甚至把一些合作過的人也踢出幾丈遠。
其實這種思想是最要不得的，中國人自古最講究“義氣”二字，一個人既要有難同當，又要有福同享。隻有這樣，才能得到更多人的幫助。一個人的力量畢竟是有限，你今天可以把這個人踢開，但踢過這個人，你的為人必為他人所知，那麼明天或後天，你也會為其他某個人所踢開，到最後你隻會淪為“孤家寡人”。
做任何事最重要的是首先要顧及對方的利益，尤其是那些曾經為你出過力的人，萬不可斤斤計較。對方無利，自己就無利。要舍得讓利，使對方得利，這樣，最終才能為自己帶來較大收益。
跟隨李嘉誠創業的“老臣子”盛頌聲在1980年談到長江實業的成功原因時說：“（成功是）靠李嘉誠先生的決策和長江實業同仁上下齊心苦幹。李嘉誠先生作決策快速而準確，這麼多年來從沒有看錯過人，沒有做過錯誤的決定。”
“長江實業盈利近10億港元。這麼大的生意，公司的工作人員總數不足兩百。”
“李先生每天總是8點鍾到辦公室，過了下班時間仍在做事，公司同仁也都如此，這就使長江實業成為一家最有衝勁的公司。”
“事業有成之後，李嘉誠又盡量寬厚待人，使和他合作過的個人或集團，全賺得盤滿缽滿。這便奠定了長江實業今後有更大發展的基礎。”
員工兢兢業業是一家公司興旺的基礎，而與合作者利益共享，對待員工義字當先更是李嘉誠一貫的精神準則。
李嘉誠是一個對生活充滿感恩之心的人，感恩對象甚至包括自己的員工。李嘉誠不僅對曾經為自己立下汗馬功勞的盛頌聲和周千和不忘舊情，即使對一般的員工，也非常念舊。
長江大廈既是李嘉誠地產大業的基石，又是他贏得“塑料花大王”盛譽的老根據地。20世紀70年代中期，香港才女林燕妮為她的廣告公司租場地，跑到長江大廈看樓，竟然驚奇地發現李嘉誠的一個工廠仍在生產塑料花。